课程背景：
在企业愈发重视通过内部培训实现经验沉淀、人才培养的当下，专业内训师团队已成为支撑企业内训体系高效运转的核心力量。
然而，许多企业内训师虽具备扎实的业务经验与专业知识，却受限于“会做不会讲”的困境：缺乏系统的讲台呈现技巧，依赖照本宣科的授课方式，在气场建立、表达节奏、课堂互动及突发情况应对等方面能力不足，导致课程吸引力弱、学员参与度低，难以将自身经验有效传递，最终影响培训质量与落地效果。
本课程针对这一痛点，通过实战化训练帮助内训师掌握专业表达、全流程授课呈现、课堂控场及学员管理等核心技巧，解决企业内训“讲师上台紧张、授课方式单一、课堂失控、培训效果打折扣”的问题，助力内训师自信登台、高效授课，提升企业内训体系的整体效能。
课程收益：
1、学会高效课堂呈现底层逻辑与核心原则：掌握贴合成人学习需求的课堂呈现原则，理解“对学员有用”“让学员有价值感”的授课核心；
2、掌握专业表达与气场建立方法：学会运用“视觉+声音+语言”的3V模型，熟练掌握登台亮相、站姿走动、手势眼神、声音调控等授课基本功、以及应对登台紧张的实用技巧，建立讲师气场，展现专业授课形象；
3、掌握全流程课程呈现策略：学会课程开场的多种激发方式与SCQA模型应用，掌握课程主体“言之有序、有理、有情”的呈现方法；
4、掌握课堂控场与学员管理技巧：学会应对“学员走神、开小会、提问难答”等棘手场景的解决方法，掌握促进学员聚焦理解的互动方式，灵活掌控课堂节奏；
5、掌握课程呈现风险规避与效果保障方法：学会课程前期准备的关键要点，掌握应对授课突发状况的策略，降低授课风险，提升培训落地效果；
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：培训经理、企业内部讲师、立志成为内部讲师的企业主管与业务骨干
课程方式：行动学习、视频观摩、分组研讨、情景演练、案例分析、课堂讲授、有奖问答、实验演示、问题测试、互动游戏等灵活多样的培训形式
课程大纲：
导入：高效课堂呈现的底层逻辑
互动：什么让您的课堂呈现有影响力？
——高效课堂呈现的七个原则
1. 首要原则
2. 最近原则
3. 分块原则
4. 联结原则
5. 记录原则
6. 重复原则
7. 突出原则
第一讲：从“怯场”到“镇场”——内训师专业气场塑造与表达基本功实战
一、建立讲师气场的3V模型
1. Visual视觉：55%
2. Vocal声音：38%
3. Verbal语言：7%
二、授课展示与呈现的六大基本功
基本功一：登台亮相
基本功二：站姿走动
练习：登台、站姿、走动
基本功三：应用手势
应用手势的效用：指示性、描摹性、情感性
呈现中手势应用的Tips：有意义的、无意义的、关注区域差异
练习：手势+站姿+走动
基本四：眼神交流
练习：眼神对对碰、全班放电、表情7连拍
基本功五：声音变化
练习：语音语调练习、朗读练习、表达呈现练习
基本功六：应对紧张
讨论：压力与紧张的来源与行为表现
练习：融会贯通：选定培训主题，2分钟精彩呈现
第二讲：从“开场”到“收尾”——全流程课程呈现策略与生动化讲授技巧
一、讲解方法与课堂呈现的CPR原则：
1. Content内容：确保内容与主题的相关性
2. Participation参与：确保学员充分地参与
3. Review复习和Revisit巩固：确保找到恰当的方式帮助学员复习和巩固
讨论：做到CPR原则，讲可以做怎样的呈现准备？
二、课程开场呈现技巧
1. 精心准备的自我介绍
自我介绍的价值：建立信任，树立威信
工具：《培训开场准备表-自我介绍》
2. 六种好用的开场呈现激发方式
1）叙事开场
2）提问开场
3）承诺开场
4）幽默开场
5）数据开场
6）视觉开场
工具：SCQA模型
3. 有效开场的10个技巧
三、课程主体的呈现技巧
1. 言之有序——好用的课程呈现设计方式
1）解决问题法
2）时间叙事法
3）旧知新用法
实战演练：结合自己的课题，两人一组，选择1种方式完成呈现
2. 言之有理——对于一段主体的理论+技能部分
实战演练：结合自己的课题，两人一组，完成理论+技能内容的呈现
3. 言之有情——讲故事的公式&生动化讲授
生动化讲授：形象化、通俗化、具体化
讲个好故事的公式：好故事=冲突+行动+结局
言之有情的呈现Tips：提问、幽默、稳定灵活、视觉设计
四、课程收尾的结束方式
1. 课程结尾的3要素
2. 结尾呈现的不同方式
1）总结式
2）号召式
3）发问式
3. 课程收尾的六种方法
第一种：总结
第二种：重述核心观点
第三种：呼吁行动
第四种：幽默的语言
第五种：历史名句
第六种：使用趣闻轶事
实战演练：结合自己的课题，两人一组，选择2种方式完成2分钟课程结尾
第三讲：从“失控”到“掌控”——课堂问题应对与授课效果保障实战
一、与棘手学员打交道
互动教学中的典型挑战情景：绝地反击
1. 梦游潜水：学员没精打采，怎么办？
2. 窃窃私语：学员开小会，影响课程记录
3. 超级难题：非常专业的问题，无法回答？
4. 无法停止：讨论时间到，学员依然热情不减？
5. 冷冷清清：面对提问，没有反应？
二、促进聚焦与理解
1. 确认相互理解：询问、复述、总结
2. 做出程序建议：让学员有所预期，同时确保讨论聚焦
3. 促进学员聚焦与理解的11种方式
三、精心准备，避免糟糕表现
1. 回答问题的四步骤
第一步：感谢对方的提问
第二步：确认/澄清问题内容
第三步：回复或邀请他人回复问题
第四步：确认理解及共识
2. 提供有效反馈6步法
1）征求本人看法
2）描述观察到的行为
3）印证观察的正确性
4）引导被反馈者提出改进意见
5）交流观点，探求进一步改进
6）结束反馈，不给对方任何压力
演练：应用回答问题&反馈流程，完成技能演练
讨论：出错了怎么办？
视频：《欲望都市》-跌倒了，站起来继续走！
3. 课程准备事项
1）调整你的培训风格：准备不同的教学方法
2）时间管理：提前到场，有效管理时间
3）材料准备：物料与资料齐全
4）场地准备：场地布置，设备调试
四、课程评估
1. 课程评价维度
1）内容与逻辑
2）课程设计
3）课程演绎
4）职业形象
2. 柯氏四级评估
1）他们喜欢吗？
2）他们学到东西了吗？
3）他们能运用这些技能了吗？
4）这个课程产生绩效改变了吗？
课程总结
李真顺
周远祥
欧德张
孟晓苏
刘大成
殷大奎
曾凤
庞国明