郑宇成《2026年两会政策导向-消费升级重构新生态》

郑宇成老师

2026年两会政策导向-消费升级・重构新生态

模块一：2026两会核心定调——扩大内需与消费升级顶层逻辑（1.5小时）

1. 政策核心解读（65分钟）

1. 2026年宏观政策总基调

◦ 十五五开局之年：内需主导、建设强大国内市场

◦ 从 "短期刺激" 转向 "长效机制"：促消费 + 扩投资双轮驱动

2. 两会关于消费的关键部署

◦ 2500亿超长期特别国债：支持消费品以旧换新

◦ 1000亿财政金融协同促内需专项资金：贴息、担保、风险补偿

◦ 个人消费贷款 + 服务业经营主体贷款：扩围、提额、延长期限

◦ 信用修复、服务消费提质、下沉市场激活三大抓手

3. 对银行业的直接影响

◦ 消费金融、普惠金融、供应链金融迎来政策红利

◦ 息差、信贷投向、客群经营、产品创新的新要求

◦ 基层网点：从 "交易中心" 转向 "消费金融服务中心"

2. 互动研讨（25分钟）

• 议题1：两会政策对我行零售业务、普惠业务、网点经营的3个最直接机会

• 议题2：所在区域消费特点与政策红利的匹配度

• 输出：每人1条可落地行动点

3. 本模块小结（5分钟）

• 一句话总结：政策给工具、市场给空间、银行给服务，三方共振做消费升级

模块二：消费升级新趋势——客群、场景、需求结构性变化（1.5小时）

1. 消费升级四大趋势（65分钟）

1. 商品消费升级

◦ 以旧换新：家电、家居、汽车、3C成为主力场景

◦ 绿色消费、智能消费、品质消费成为主流

2. 服务消费爆发

◦ 文旅、康养、托育、教育、体育、本地生活服务扩容

◦ 政策鼓励：错峰休假、消费场景提质、线下消费复苏

3. 客群结构变化

◦ 新市民、青年、银发、下沉市场（县域/乡镇）四大核心客群

◦ 从 "买产品" 到 "买服务、买体验、买便利"

4. 支付与融资习惯变迁

◦ 分期、信用贷、场景贷成为标配

◦ 线上线下融合、一站式金融服务需求提升

2. 银行视角：机会在哪里（15分钟）

• 场景在哪里，客户就在哪里，金融就应该延伸到哪里

• 支行/网点可切入的高频消费场景清单

3. 互动研讨（25分钟）

• 议题：你网点覆盖区域最强消费场景是什么？如何嵌入金融服务？

• 分组输出：1个场景 + 1个产品 + 1个获客路径

4. 本模块小结（5分钟）

• 结论：消费升级 = 场景升级 + 服务升级 + 金融升级

模块三：银行落地路径——政策红利转化为业务增长（1.5小时）

1. 财政金融政策工具详解（65分钟）

1. 消费贷款贴息政策

◦ 覆盖人群、额度、利率、贴息比例、办理流程、合规要点

2. 以旧换新金融配套

◦ 按揭、分期、信用贷、商户贷、供应链金融联动

3. 服务业经营主体支持

◦ 个体工商户、小微商户、本地生活服务商融资方案

4. 信用修复政策

◦ 对零售信贷、信用卡、征信服务的利好与操作空间

5. 基层网点打法

◦ 厅堂联动、社区营销、商户共建、异业合作

2. 典型产品与方案设计（15分钟）

• 消费升级主题套餐：消费贷 + 分期 + 信用卡 + 商户收单 + 普惠贷

• 支行可直接复用的 "一客一策、一景一策" 模板

3. 互动研讨（25分钟）

• 议题：结合贴息+以旧换新政策，设计网点可直接执行的营销活动

• 输出：活动主题、目标客群、主推产品、转化路径

4. 本模块小结（5分钟）

• 核心：用足政策工具，做透场景服务，做大业务增量

模块四：支行/网点实战执行——策略、风控、团队与目标落地（1.5小时）

1. 支行/网点经营策略（40分钟）

1. 一季度/下半年目标拆解

◦ 消费贷、分期、信用卡、商户拓客、普惠贷款增长目标

2. 渠道打法

◦ 厅堂转化、社区获客、商圈深耕、政企对接、平台合作

3. 风控底线

◦ 消费贷用途合规、贴息政策合规、反欺诈、客户适当性管理

4. 团队能力提升

◦ 政策解读、产品话术、场景营销、异议处理

2. 案例分享（20分钟）

• 同业优秀支行：消费升级政策落地30天业绩增长案例

• 可复制动作：晨会流程、话术模板、活动SOP、考核激励

3. 互动研讨+行动计划（25分钟）

• 议题：回到网点，第一周做什么？第一个月做什么？

• 输出：个人/网点《消费升级业务落地90天行动计划表》

4. 课程总结（5分钟）

• 两会政策：方向明、工具实、力度大

• 消费升级：场景多、客群广、空间足

• 基层行动：抓场景、用政策、强服务、提业绩