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课程背景:在竞争日益激烈的市场,我们在不断地挖掘新客户的同时,许许多多老客户却因为这样或那样的原因离去,而要离去的客户都有一个重要的标志——投诉!客户极......
课程背景:随着市场的日趋国际化,当一个人的地位越高时对自身的要求也开始越高,开始带有的个人符号也日趋明显。红酒、奢侈品、高尔夫等高端品味生活也离我们越来......
课程背景:规范公务礼仪是建设服务型政府的需要。政府的公共服务职能使每一个公务人员扮演着公共服务提供者的角色,亲民、近民的职业形象要求公务人员具有较强的职......
课程背景:沟通是一门艺术也是一个科学,管理者要想达到“道”的境界,就要先学会“借术修道”所谓“术”就是我们平时说的方法、工具,通过工具这把“梯子”让我们......
课程背景:国际绩效大师Thomas Gilbert指出,绩效问题的产生75%归于环境。尤其在AI时代,影响团队绩效的因素已越来越多地由技能因素转向非技能......
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课程背景:数字化时代经济转型的大背景下,企业的发展离不开管理人员的能力提升与思维变革。很多企业老员工在完成自身绩效的情况下需要担任新员工的带教辅导工作,......
课程背景:心理学家奥里·欧文斯先生认为:大多数企业管理者在选拔人才时,喜欢选择他们喜欢的人,而不是选择岗位最合适的人,大多数决策者在5分钟内就做出决策。......
课程背景:在当前快速变化的商业环境中,企业行政管理工作面临着前所未有的挑战。行政人员作为企业的中坚力量,其角色定位与素养提升成为亟待解决的问题。一方面,......
