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曹墨梅《市场营销与商务谈判》

曹墨梅老师

课程目标:

深刻领会企业发展的目的及市场的本质;
深刻了解营销与销售、客户与粉丝的区别;
快速掌握市场营销的基本手段;
快速构建营销战略思维;
学会运用矩阵工具判断营销战略方向;
系统掌握品牌营销的要义;
快速了解沟通的构成及主要方式方法;
懂得不同环境对商务沟通效果造成的影响;
掌握商务谈判的核心技能。
 

课程对象:企业发展部、市场部、营销部、销售部的上级主管负责人、部门经理及业务骨干
 

课程时间:2天,6小时/天
 

课程大纲:

第一讲:市场与营销的基本概念
一、关于企业
1. 企业的基因与成长
2. 企业发展的目的
二、关于市场
1. 什么是市场
2. 市场的本质
案例:1)1个百年老店      2)1个世界500强企业
互动:我们的企业未来是百年老店还是世界500强?

第二讲:营销与营销的基本手段
一、关于营销
1. 交易的实现
互动:如何卖出一瓶水?
2. 营销与销售的区别
互动:你认为营销与销售的区别有哪些?
四、营销的基本手段
1. 4P
2. 品牌
互动:你认为名牌产品是因为牌子好才卖得好还是因为卖得好所以牌子好?
案例:阿玛尼

第三讲:营销战略
一、市场定位与市场细分
1. 市场定位
案例:歌尔传奇——从7000万到750亿
互动:我们的市场定位是什么?
2. 市场细分
案例:文山三七
互动:我们企业该如何进行市场细分?
二、矩阵工具与营销战略
1. 拓展力分析工具
案例:淘宝与天猫
2. 产品架构分析工具
案例:新东方
3. 运用两个分析工具选择目标市场及营销战略
互动:尝试运用两个矩阵,为企业找出1个目标市场,选出1个营销战略,并说明为什么?

第四讲:品牌营销
一、品牌的核心价值
1. 品牌的核心价值与企业的核心价值有什么不同
2. 确定品牌的核心价值
案例:耐克
二、传播品牌的核心价值
1. LOGO
案例:三香三
2. 主视觉
案例:万宝路
3. 广告语
案例:王老吉
4. 品牌故事
案例:邦迪的故事
5. 宣传片
案例:海飞丝
互动:我们品牌的核心价值是什么?它是如何被展现的?
三、品牌互动、合作与联盟
1. 品牌互动
案例:奔驰、宝马、奥迪的相竞相惜
2. 品牌合作
案例:杜蕾斯与优步
3. 品牌联盟
案例:三元与故宫

第五讲:商务沟通
一、沟通的基本概念
1. 沟通的构成
2. 沟通中的编码与解码
3. 沟通中的非语言表达
二、方式与环境对商务沟通效果的影响
1. 公开场合与私密场合的差异
2. 熟悉环境与陌生环境的差异
3. 文字、电话与视频沟通的差异
4. 当面与远程的差异

第六讲:商务谈判
一、凡是商务,都可以谈
案例:打破行业惯例的谈判
二、明确目的、控制预期
1. 明确目的
2. 控制预期
三、捕捉真实意思表达
1. 不要被表面现象迷惑
案例:索尼音响新品调研
2. 区别对接人和决策人
案例:企业宣传片——一个差点错失的商机
3. 客户有时候并不真的知道他想要什么
案例:包装设计——一个改写的客户需求
四、据理力争、志在必得
1. 带着必得的信念
2. 开出合理的条件
案例:购车体验
五、变通与置换
1. 适时的变通
案例:1)航空公司的升舱体验     2)酒店入住升级体验
2. 恰当的置换
案例:机场文创项目服务
 

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