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孙凯《征战全球的华为立体营销》


孙凯老师主讲——征战全球的华为立体营销

 课程大纲:

一、华为营销业务拓展与管理
1 — 市场规划、品牌与市场关系提升
  • 市场规划步骤与规划方法
案例:华为市场规划的“望远镜“和”放大镜“
  • 企业品牌推广策略
  • 从产品营销到解决方案营销
  • 品牌营销四部曲
案例:华为的“3551工程”
  • 商业环境建设,协调市场各方关系
(客户关系、政府关系及利益相关人关系协调)
  • 全面深刻理解你的客户
客户战略和面临的挑战、客户的决策模式和决策链、客户的决策心理和依据)
  • 全方位的立体客户关系分析
  • 三类客户关系概念:关键客户关系、普遍客户关系和组织客户关系
  • 三类客户关系要素
  • 客户关系拓展的目标、策略和措施
  • 客户关系拓展的目标
  • 三类客户关系拓展的策略和方法
案例:华为常用的客户关系拓展方法
  • 客户关系规划与管理
  • 客户关系工作的素质要求
(成为有效沟通和人际交往高手、获得客户高满意度、做客户的专业顾问)
故事分享:国王的期望
案例分享:不满意的客户

2 — 销售项目运作与管理
  • 销售项目成功的关键要素
(介入的时机、运作管理到位、教练的帮助)
  • 机会点管理
(发现项目的四个维度、从被动到主动挖掘市场机会)
  • 项目立项
(项目分类及项目策划)
  • 项目信息收集与分析
讨论:信息收集的内容与渠道
  • 识别客户需求
(主动需求与被动需求、显性需求与隐形需求、个人需求与组织需求)
  • 识别客户需求的方法
  • 正确理解和引导客户需求
  • 竞争分析与竞争策略
(SWOT分析和雷达图)
  • 销售项目策划三部曲及重点关注点
(分析、策划、计划)
  • 销售项目实施关键点监控管理
(解决方案、客户关系、商务融资、服务交付)
3 — 交易模式创新与交易风险控制
  • 交易模式创新的内涵与方法
案例:从按“产品”卖到按“软件版本”卖
  • 交易风险的种类与防范措施
(客户信用管理、合同条款管理、交付风险管理)
案例一:哑巴吃黄连
案例二:华为“泰国诉讼案”
案例三:艰难的安哥拉工程

二、华为营销组织能力建设
1、组织架构与团队配合
  • 打造流程型组织
案例:华为区域组织架构演进
  • 高效团队配合
案例:华为的铁三角与重装旅
2、人才队伍建设与激励
  • 干部领导力提升解决思路
  • 骨干员工的管理和激励
  1. 企业文化与部门氛围
  • 企业文化的落地与传承
案例:华为的企业文化
  • 营销部门的文化氛围
案例:华为的与营销部门氛围



 

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