中层经理面谈技能情景演练
——正反两方面“自创影视剧”模拟演练
主讲：黄治民老师
【课程背景】
企业在快速发展过程中，往往面临着：
- 经济大环境不明朗与合格经理人员的“青黄不接症”；
- 高级业务骨干倒于经理门槛下与合格经理人员的“饥渴症”；
- 快速发展企业的主要矛盾与合格经理人员的“缺位症” ；
- 培训课程的“论道”现状与合格经理培训需求间的“错位症”；
- 学而优则仕的传统观念与合格经理人员的“营养不良症”。
- 好面子心理与合格经理人员不敢直面问题的“恐惧症”
常听见老板们说，“我们公司面临的主要矛盾，是业务迅速发展与各级管理人员管理水平之间的矛盾”。
如何培养一批合格的经理人员是很多企业面临的重大问题。
面谈是管理的核心方式。
本课程聚焦于中层经理人员在招聘、辞退、辞职、绩效等几个关键环节如何与员工面谈展开的。
培训方式时以情景模拟的方式，让中层经理投入其中进行角色扮演。让中层经理在实际工作中的面谈现状直接暴露出来，并在情景模拟中加以克服和面谈技能的提升。
【课程收益】
- 分享实践工作中的典型案例和经验；
- 通过正反两方面情形的对比分析，掌握对团队成员进行工作面谈的基本技巧和流程；
- 通过基本技巧和流程的传授，提高管理人员对团队的管理能力和管理成效；
- 改变不敢谈的恐惧，以及如何谈的无助；
- 使参加学员能够在相关的认知与行动上建立一致的共识。
【课程特色】
- 依据大量的实践案例进行分析提炼，编制剧本；
- 从正反两个方面进行“双机”拍摄的“自创影视剧”；
- 专业演员出演；
- 课堂上通过形象的、正反面对照的录像情景分析以及学员的角色扮演，逐步引导出管理人员在不同情形下的面谈技巧和面谈流程；
- 此等高成本、高复合型技能要求的课件形象、有效。
【课程对象】企业中层经理、预备经理、人力资源部人员
【课程时间】1天（6小时/天）
【课程提纲】
一、如何进行预备阶段的招聘面谈
- 面试预备阶段-实际情形（自创影视剧）
- 实际情形分析
- 学员模拟
- 实际情形-面试技能评分
- 面试预备阶段-理想情形（自创影视剧）
- 分析讨论及感受
- 理想情形-面试技能评分
- 面试预备阶段设计：
- 方式
- 目的
- 要点
- 面试预备阶段的典型问题及问题背后的目的
二：如何缓解紧张，进行一个有效面试交锋阶段？
- 面试交锋阶段-实际情形（自创影视剧）
- 实际情形分析
- 学员模拟
- 实际情形-面试技能评分
- 面试交锋阶段-理想情形（自创影视剧）
- 分析讨论及感受
- 理想情形-面试技能评分
- 面试交锋的关键技巧
- 回顾、反思、行动：
- 哪些事情需要停止？
- 哪些事情需要继续？
- 哪些事情需要开始？
- 工资谈判阶段-实际情形（自创影视剧）
- 实际情形分析
- 学员模拟演练
- 实际情形-面试技能评分
- 工资谈判阶段-理想情形（自创影视剧）
- 分析讨论及感受
- 理想情形-面试技能评分
- 工资谈判的基本流程、技巧和基本方法
- 回顾、反思、行动
- 哪些事情需要停止？
- 哪些事情需要继续？
- 哪些事情需要开始？
- 薪酬之道：工资和业绩，如影随形
- 辞职面谈-实际情形（自创影视剧）
- 实际情形分析
- 学员模拟演练
- 实际情形-面试技能评分
- 辞职面谈-理想情形（自创影视剧）
- 分析讨论及感受
- 理想情形-面试技能评分
- 辞职面谈设计
- 准备
- 注意事项
- 基本流程和细节
- 辞退面谈-实际情形（自创影视剧）
- 实际情形分析
- 学员模拟演练
- 实际情形-面试技能评分
- 辞退面谈-理想情形（自创影视剧）
- 分析讨论及感受
- 理想情形-面试技能评分
- 辞退面谈设计
- 目标
- 要点
- 注意事项
- 基本流程
- 老实本分、少言寡语者的绩效面谈（自创影视剧）
- 演练
- 三点启示
- 口齿伶俐、脾气火爆者的绩效面谈演练（自创影视剧）
- 怨天尤人、蛮横冲动者的绩效面谈演练（自创影视剧）
- 如何在面谈中指出员工的缺陷和不足
- 员工对绩效面谈的准备
- 绩效诊断工具
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