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何重军《研发项目管理关键控制方法》

研发项目管理关键控制方法

主讲老师:何重军

课程背景
迅猛发展的赛道,驱动企业急速扩张,客户需求紧迫,交付期短,紧急项目多,人员快速增加,企业快速扩张,项目大干快上,人员跑步上岗,管理短板凸显,业务拓展受研发及项目管理的低效掣肘非常突出,给企业研发管理、项目管理、团队管理等,带来很大的冲击!常见的业务“痛点”如下:

  1. 项目经理、项目骨干,野蛮生长,没有经过必须的培训就直接开干,工作质量和交付质量经常出问题,重复犯错。

  2. 项目老前辈工作忙,出差多,无暇对新进团队成员进行传、帮、带,经验无法传递,技术无法传承,方法无法固化,新成员缺乏有效指导。

  3. 项目流程、体系、制度、方法、模板、工具等,很少掌握,工作开展经常“野路子”,没有章法,乱打仗,打乱仗。

  4. 项目开展时,项目目标、范围不明确,项目计划制定过于乐观。

  5. 项目运作,缺乏项目章程、项目干系人没有识别和管理。

  6. 项目团队任务与活动不明确,工作任务很难安排下去。

  7. 项目成员沟通不顺畅,团队士气低,协助氛围差。

  8. 项目风险没有识别,定性与定量分析欠缺,没有足够的风险预案及风险应对方法。

  9. 项目工作工具和方法欠缺,项目工作开展没有章法。

  10. 项目进度跟踪不及时,变更缺乏控制,技术问题没有及时解决。

  11. 项目交付件不明确,项目交付质量不过关,项目验收流程不完善,项目总结不到位。

  12. 项目的组织不健全,项目经理领导不力,跨部门协作不得力,资源配备不及时。

  13. 项目团队不稳定,人力投入不够,或者项目资源没有领导层干预,忙的忙死,闲的闲死。

等等,不一而足。
本课程针对研发项目管理的典型问题,紧盯研发项目管理关键点,充分利用讲师多年培训和咨询实践经验,与学员共同把脉研发项目管理中的主要问题,重现工作场景,展示项目管理5大过程,10大知识领域绝大部分流程、模板、工具,借助实例演练,和学员一起查找问题症结,寻求解决方案,制定行动计划,跟踪实施结果,实用实效。在项目管理5大过程,10大知识领域中,穿插团队管理技能的训练,提升项目团队整体的作战的能力。

适合对象
企业CEO/总经理、研发总监、项目总监、产品总监、PMO主任、PMO核心成员、研发经理、项目经理、技术经理、产品经理、产品规划专家,以及研发技术骨干等。

课程预期收益

  1. 通过学习,可以识别研发项目管理和通用项目管理关系,以及包括内容的主要过程与领域,能够陈述5大基本过程和10大知识领域主要内容。

  2. 通过学习,借助案例研讨和演练,能够说明研发项目成败的关键因素,同时能够列举规避研发项目失败的一些典型的方法。

  3. 通过学习研发项目管理模式与实践,可以识别出产品研发进度缓慢、质量不佳的主要问题,能够应用项目管理重要工具分析和解决项目管理中的主要问题。

  4. 通过学习,借助课程案例和模板,能够制定项目启动的一些流程和模板,能够应用和优化项目启动的方法和流程。

  5. 通过学习,能够使用项目计划和监控的方法加快项目进度,有效的使用项目进度控制的方法,监控项目进度。

  6. 通过学习,提高项目经理技术工具与管理技巧应用的熟练程度。通过本课程后续的五三一行动计划,落实到位,项目管理工作效率提升。

  7. 通过学习,借助沟通模型和案例,能够提高项目团队沟通意识和沟通技巧,增进团队交流,化解成员冲突,提高团队绩效。


【教学形式】50%理论讲授+30%现场练习+20%疑难解答
【课程时长】2天(6小时/天)

【课程大纲】
模块一、把握关键:研发项目特性与成败关键因素

  1. 研发项目管理VS通用项目管理

  2. VUCA时代项目管理的重大挑战:三角制约和六角制约

  3. 项目管理5大过程10大知识领域概况

  4. 项目管理10大知识领域基本认知

  5. 项目管理进阶路径和发展历程

  6. 分享:H公司项目管理发展历程

  7. 美国管理技术大学关于项目成败的调查数据

  8. 项目成败评价4象限

  9. 案例研讨:A公司产品开发项目失败的原因分析

      1. 现场演练,

      2. 分析并理解产品开发项目成功的关键因素

      3. 项目成败到底谁负责?

  10. 项目组合、项目集、项目与子项目的关系

模块二、启动有序:研发项目管理之项目启动

  1. 制定项目章程

    1. 项目章程基础认知

    2. 项目章程12要素

    3. 项目章程编写6原则

    4. 模板分享:某通信产品项目章程

    5. 模板分享:某公司芯片产品研发项目流程

  2. 识别干系人

    1. 干系人属性

    2. 案例:某通信产品项目识别干系人流程

    3. 干系人需求与期望

    4. 干系人管理策略

  3. 模板分享:项目任务开发书

  4. 演练:学员选所在公司典型项目,拟制产品开发项目任务书

  5. 项目任务书4W2H

  6. 项目开工会

    1. 如何开好项目开工会

    2. 开工会议程、开工会管理技巧

模块三、规划有效:研发项目管理之项目计划制定

  1. 范围管理

    1. 收集需求:挖掘真实需求; $APPEALS分析方法及实例

    2. 定义范围:模板-项目范围说明书

    3. 演练:选取学员公司产品编写项目范围说明书

    4. 创建工作分解结构:复杂问题简单化

    5. WBS分层逻辑与分解原则

    6. 模板分享:某产品研发WBS分解与WBS词典

    7. 范围基准

  2. 时间管理

    1. 定义活动与活动排序

    2. 活动逻辑关系表达5种

    3. 排列工作包顺序

    4. 排列活动顺序

    5. 模板分享:某公司排列活动顺序流程

    6. 估算活动资源

    7. 活动优先级、工作优先级和资源动态平衡

    8. 管道管理和资源动态平衡

    9. 模板分享:某项目资源分析

    10. 案例分享:某IT公司资源分解结构

    11. 估算活动历时

    12. 估算活动持续时间的人员和步骤

    13. 进度计划中的时间参数、工期估计常用方法——比较法、专家法(Wideband Delphi)、三点法(Pert Sizing)、推测法介绍

    14. 计划评审技术、PERT图、PERT示例——关键路径法CPM介绍和示例练习

    15. 制定进度计划:

      1. 制定进度计划流程

      2. 确定工作之间的逻辑和组织关系

      3. 案例分享:某通信产品进度计划

      4. 演练:学员选取产品制定产品某一阶段进度计划

  3. 成本管理

    1. 估算成本,制定预算

    2. 模板分享:某项目估算成本与制定预算样例

    3. 成本预算前提假设

    4. 成本预算的最佳工具:资源计划与甘特图结合计算

    5. 案例:某通信产品成本管理改善

  4. 沟通管理:规划沟通的编制流程

    1. 绩效辅导贯穿绩效管理的始终:绩效辅导方式、类型、结果、冲突处理

    2. 项目沟通管理的目的与功能

        1. 沟通的种类与方式

        2. 有效沟通的障碍/约哈里窗

        3. 情景模拟:项目工作出了问题,如何解决?

  5. 风险管理

    1. 规划风险管理

    2. 识别风险

    3. 实施定性风险分析

    4. 实施定量风险分析

    5. 规划风险应对

    6. 模板分享:某公司项目风险管理操作指导书

模块四、管控到位:研发项目管理之项目执行和控制

  1. 项目控制路线图

  2. 计划控制的主要手段:常见七种

  3. 项目经理一天都做哪些事情?定海神针——计划控制

  4. 项目控制手段

    1. 项目报告机制,双螺旋汇报

    2. 项目会议、会议内容与程序

    3. 问题受理和升级机制

    4. 项目成熟度分析

    5. 项目状态转移跟踪

    6. 项目审计

    7. 项目基线控制

  5. 变更管理

      1. 变更管理工作流程

      2. 应用配置管理系统,包括变更控制过程

      3. 模板分享:某通信项目变更;某公司ECN/ECA表单

  6. 工作任务管理之工作日志、个人周报:高效的会议与糟糕的会议

  7. 项目汇报机制

    1. 四种团队关联汇报、分层汇报机制

    2. 项目管理部月报编制和汇报演练

    3. 模拟演练:某项目汇报演练

模块五、收官完整:研发项目管理之项目收尾

  1. 项目收尾主要工作

  2. 项目回顾

  3. 项目的成员评价

  4. 绩效审查:项目交付件确认,客户验收(内部客户、外部客户)

  5. 经验提炼和固化

模块六、组织高效:研发项目组织及分派工作

  1. 组织结构分类和比较

  2. 演练:组织结构选择测评

  3. PMO(项目管理办公室)的定位

  4. 项目管理办公室各角色的介绍:PAC/PMT/PDT/LMT

  5. 产品研发团队与项目团队模型

  6. 分派工作“七窍玲珑”法

  7. 分派工作的步骤“八达通”

  8. 分派工作潜在3问题

模块七、聚合团队:项目团队管理之领导与激励

  1. 职位权力和个人权力

  2. 项目领导影响力构成

  3. 视频分享:自然性影响力,个人魅力的领导力

  4. 案例研讨:某公司研发部经理的困惑

  5. 沟通管理与约哈里窗口

  6. 视频分享:同理心,亲切感达成沟通双赢结果

  7. 案例研讨:研发如何管理加班问题?

  8. 如何对研发项目成员进行激励?项目团队非物质激励与物质激励方法

  9. 案例研讨:张经理绩效考评的苦恼

  10. 技术定位和管理定位

  11. 研发高绩效团队的四步:选、育、用、留

  12. 视频分享:优秀的研发项目高手是怎样的?


课程收尾:回顾总结,答疑,五三一学习转化行动计划

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