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黎丽莎《组织行为学》

主讲老师:黎丽莎

【课程背景】

在今天日益快速变化的商业环境中,了解并驾驭组织行为学的知识已经成为每一位领导者的必备技能。如何理解并影响员工行为,如何激发团队的创新精神,如何塑造和改变组织文化,如何有效地实施组织变革,这些都是领导者面临的重要挑战。

本课程将基于组织行为学的理论和实践,结合来自世界500强企业的实践案例,通过深入剖析领导力与组织变革的关系,为你带来独特而深入的洞察,以助你在实践中更好地应用组织行为学,提升你的领导力和组织效能。

【课程目标】

1、深入理解和掌握组织行为学的核心理论和实践策略,包括个体行为、团队动态、组织文化和组织结构变革等方面的内容。

2、提升你的领导力,帮助你更好地理解和影响员工行为,提升团队的效率,驱动组织的发展和变革。

3、培养你的实践能力和决策能力,通过分析和解决真实的组织行为问题,提升你的实战经验和应对挑战的能力。

4、通过学习和讨论来自世界500强企业的成功案例,增强你的实战经验和业界视野,使你能够在实践中更好地应用组织行为学。

【课程对象MBA学员、EMBA学员、总裁班学员,以及对组织行为学感兴趣的管理人员。

【授课方式】主题讲解、案例研讨,互动问答

【授课时长】1-2天(6小时/天)


【课程大纲】

第一部分:组织行为学基础概念

一、组织行为学的定义与重要性

1、什么是组织?什么是行为?

2、什么是组织行为学?

3、组织行为学的重要性

二、组织行为学的发展历程

三、组织行为学的理论框架和关键概念

1、理论框架:个体、团队和组织。

2、关键概念:个体层面、团队层面、组织层面

四、组织行为学与管理实践的关系

五、组织行为学未来挑战和趋势

 

第二部分:个体在组织中的行为

第一章:激活个体

一、重新认识人性

1、X理论、Y理论

2、正向激励、负向激励

3、人性正态分布模型

案例讨论:美的集团”以结果为导向“的激励机制案例

讨论:管理者应该顺应人性还是考验人性?

二、个体需求理论和应用

1、马斯洛的需要层次论

2、如何让员工自我实现?

三、个体态度:工作投入的意愿程度

1、工作满意度

      双因素理论

员工不满意的表达方式

2、员工忠诚度

3、员工敬业度

课堂讨论:00后来整顿职场了

四、个体人格(性格)差异

1、个体人格模型

2、个体人格与员工绩效的相关性

五、个体认知模式与决策

1、个体认知偏差:刻板印象、晕轮效应、首因效应、对比效应

2、自我认知陷阱:自我服务偏见理论

3、个体决策偏差:易获性偏见、锚定效应、承诺升级、风险偏好

六、个体工作价值观

1、工作价值观面面观

2、代际工作价值观的差异

3、员工与工作价值观匹配模型

七、数字化时代下,个体价值崛起

1、强个体出现

2、人才趋于流动

3、人才价值释放

课堂讨论:数字化时代,对员工还能强调忠诚度吗?

第二章:个体行为与领导力

一、领导理论与领导风格

1、领导的概念

2、领导的技能

3、领导风格

4、如何授权

模型:管理者的五层次管理境界模型。

二、领导力的发展与培养

1、领导力的发展模型

2、领导力培训方式

三、有效领导的要素

四、数字化时代下如何构建数字领导力

1、理解数字领导力

2、更新思维方式

3、领导者的新角色

案例学习:马云的领导风格

 

第三部分:团队的组织与行为

第一章:团队的形成

一、什么是团队?

二、一群体人、团伙与团队的区别

三、团队生命周期模型

第二章:打造高绩效团队

一、团队规模与团队绩效

二、团队凝聚力的成因机制

三、高绩效团队的特征

四、如何建设高绩效团队?

第三章:团队的行为与发展

一、团队行为概念

二、团队惰化现象

1、团队惰化行为的成因机制

    讨论:为什么三个和尚没水喝?

2、团队惰化行为的破解之道

三、团队的决策与沟通

1、团队决策的两个陷阱

2、团队决策技术的优化

3、团队沟通的障碍

4、团队沟通的策略

四、团队冲突和团队效能

1、团队冲突

2、团队效能

案例学习:华为的团队建设与管理案例

第四章:团队激励

一、激励理论

二、如何让工作如何成为激励来源?

三、物质激励与非物质激励

第五章:团队权力与团队领导

一、团队权力的来源

二、团队领导模型

三、团队领导与团队绩效的关系

 

第四部分:组织文化与变革

第一章:组织文化与领导

一、组织文化的形成与变更

二、组织文化的内涵与作用机制

三、领导与组织文化的关系

四、组织文化的“知-信-行”模型

1、知:把“企业家”的理念变成“大家”的理念

2、信:从大家的“理念”到大家的“信念”

3、行:从大家的“信念”到大家的“行动”

五、数字化时代下组织文化变革的三个核心原则

1、以顾客为中心

2、寻求多元化和包容性

3、向善、利他、共生的价值取向

案例学习:美的的组织文化与变革案例

第二章:组织变革与发展

一、组织结构的形式与特性

二、组织变革的需求与挑战

三、组织变革的流程和路径

四、组织变革的助力和障碍

五、组织的持续发展与学习

六、数字化时代下,如何重构组织结构?

案例学习:美的的组织结构变革案例

  

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