一、案例：没有时间上厕所的张总
二、问题：管理者为什么这么“忙”
三、策略：清晰的角色定位
1、企业管理者定位的基本内涵
1) 企业管理的层级
2) 企业角色认知错位的现象
3) 企业角色错位的后果
2、管理者的角色定位
2.1中高层管理概念的基本认知
1）中高层在组织架构中的地位
2）中高层管理者应该具备的角色认知
2.2中高层六项工作职责
1) 完成公司的目标和客户的订单
2) 执行公司的制度和决定
3) 制定工作的标准和流程
4) 打造自己的部门和团队
5) 协同其他部门和岗位完成工作
现场演练：梳理本岗位的工作职责
2.3中高层管理者的角色分类
1.协调者（承上启下）
2.信息者（上传下达）
四、工具：角色自我认知表
李真顺
贺克斌
梅生伟
周远祥
赵华林
曾毓群
朱共山
王国玮
毛宗强