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贺君宏《新生代员工管理与引导五项修炼》

课程背景

AI人工智能时代,当新生代员工(95/00)成为职场上的主力军时,管理者却发现遭遇到了前所未有的挑战,面临管理四大难:

制度执行难:说不得,骂不得,一批就跳,一骂就跑,漠视责任,超级自我

有效沟通难:凭心情工作,管理者苦口婆心换来的是“新生代”的烦心

员工培育难:“度娘”为师,知识性的培训枯燥,技能培训接受度低

员工激励难:总认为单位的激励体系跟不上形势发展,不符合当下……

“方向不对,努力白费”,治人者必先治己,治己必先治心;争天下者必先争人,争人者必先争心,如何与新生代员工共舞是本次课程的初衷。

 

课程目标:

● 认知新生代员的行为特质;

● 反思新生代员工价值追求;

● 复盘培育与沟通不足之处;

● 掌握激励与引导工具方法。

课程最终目标:和谐员工关系,降低员工离职率。

 

课程工具:

1. 新生代员工价值追求调查PPT

2. 新生代员工工作动机调查表

3. 新生代员工风格四象限分析表

4. 员工应知应会培训分析表

5. 新员工“6个1”情感关怀思考表

 

课程对象:全体管理人员

课程时间:2天,6天/小时

课程方式:理论讲解+案例分析+工具运用

 

课程大纲

第一项修炼:新生代认知重塑

1. 新生代员工职场上的现状

2. 溯本清源,现状背后的真相

3. 新生代认知的4个维度

工具表1《新生代员工工作动机调查PPT》

 

第二项修炼:新生代价值追求

1. 新生代员工工作及价值追求

讨论:员工为什么满意?为什么不满意

2. 新生代员工工作价值调查对比表

工具表2:《新生代员工工作价值调查表》

结论观点:去标签化刻不容缓,“行有不得,反求诸己”

 

第三项修炼:培育辅导反思

一、员工入职教育现状反思

1. 要想让员工守规则

2. 如何给员工讲规则

3. 员工如何能遵守规则

二、培育的方向:知识、技能、意识

反思:除了以应知应会意外我们重点要在那个层面下功夫?

工具表3:《员工应知应会培训反思》

工具表4:《师带徒培训落实责任计划表》

 

第四项修炼:知人善任有效沟通(知识点需要提炼分点呈现)

——对管理者而言深谙人性,才能知人善任,人尽其才,须了解人的性格,才能做到优势互补,提升互信。

工具:自我性格测试

体验:课堂对四个代表性学员进行解读分析了解不不同风格的人行事风格,价值追求,沟通银子,激励因子,避免选择上的失误。

工具表4《性格测试表》

1. 情绪关注与沟通(《情绪定律》了解人格构成

1)本我——遵循快乐原则

2)自我——遵循现实原则

3)超我——遵循至善原则

2. 沟通的五大原则

原则一:同流

原则二:交流

原则三:同频

原则四:交心

原则五:交易

 

第五项修炼:激励与引导的能力

一、非物质文化激励

1. 早会激励

2. 文化激励

3. 榜样激励

4. 感情激励

5. 表扬激励

6. 宽容激励

7. 目标激励

8. 荣誉激励

9. 兴趣激励

二、“6感”引导

第一感:仪式感

——行拜师礼,名师才能出高徒,反对不教而诛

——师出有名,师徒责任要划分,训练才能有型

第二感:认同感

——文化认同,学习企业文化,避免文化虚设

——学习规矩,要想让员工守规矩,首先懂规矩

第三感:目标感

——价值追求,关注企业的目标同时关注员工目标

——方向清晰,方能全力以赴,避免“如水浮萍”

第四感:亲切感

——同理共情,提高管理者的情商,避免“清光脸”

——情感关怀,感动才能赢得尊重,杜绝“假仁义”

第五感:娱乐感

——兴趣调查,以人为本的激励时正激励

——快乐工作,心情好了才能工作好

第六感:参与感

——满足自我,及时体验,实现自我,线上线下

——激励先行,尊重自我才能自我实现

案例分析:真诚关怀到永远,某著名企业“6个1”带来的思考

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