多种教学手段 + 分享成功经验 + 经典案例分析 + 浓缩精华智慧 +师生互动升华

卓有实效的领导者

[全息领导力提升实训课程]

【课程背景】

银行的营销团队管理，是一个难点，也是一个重点，如何带好这样一个队伍，对商业银行转型至关重要。

管理大师德鲁克说：“管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。”

理解德鲁克管理思想的精髓，是所有管理者必修的功课。所谓的理解精髓，就不是仅仅从字面上学会，而是需要在实践中理解，在理解中升华。但是，纵观当前的领导力及执行力的课程，大部分却是在“知”与“逻辑”上下功夫，不是灌输理论和知识，就是介绍方法和技能，即使有案例，也要么是历史久远，是静止的；要么是背景呆滞，和当前环境大相径庭；更何况，受训学员和案例的当事人在决策背景和思维习惯方面相隔千里之遥。

所以，当前的领导力与执行力的培训，更多地充当了搬运工的角色---- 知识和技能的搬运工----从管理的书籍上，经过培训讲师，搬运到学员的笔记本上。

所幸的是，当前也涌现了很多，旨在从“实践”和“成果”来提高学员领导力的培训方式，如体验式培训、教练技术和行动学习法等，都从关注学员知识的获得，到关注学员思维和行为的改变，到关注企业绩效的提升，以情景的模拟、行为的反思和对比，以及学员之间的真诚分享使以培训的方式来提升领导力成为了可能。

为此，本课程在培训方法的设计上，大量地应用了体验式培训、教练技术和行动学习法的核心技术，以实训的方式提高学员的领导力、执行力和工作业绩。

同时，德鲁克还不厌其烦地提出：“管理既要眼睛向外，关心它的使命及组织成果；又要眼睛朝内，注视那些能使个人取得成就的结构、价值观及人际关系。”要具备向外向内的思维和能力，管理者就必须在角色认知、沟通、激励和自我管理方面进行持续地修炼和提高。四者缺一不可。

全息领导力实训课程，是仇老师经过长期的培训实践而独创的培训理念和方式。全息论是指，大自然中每一种生物的局部即是整体的一部分，也都会反映整体的信息，领导力也是这样，每一位领导者的每一个领导行为，都会反映他----作为领导者的----思维模式、角色认知、沟通、激励、自我管理等方面的认知和修养，也会暴露他在这些方面存在的问题以及需要改善和提高的意识和能力。更重要的是，这种不足和改善，不是由别人来告诉他，而是学员在学习中的自己得出的结论，理念的转变和能力的提升，也是自己完成的，所以，这不仅是学的过程，更是习的过程。

因此，本课程在设计过程中，即注重了学员在德鲁克强调的角色认知、沟通、激励和自我管理等方面能力的提高，但是又不拘泥于知识的完备和逻辑的严密，只从学员出发，从实效出发来选择性使用其知识和能力的核心和基本原理，培训学员灵活使用的心态和能力。

【课程目标】

理解德鲁克管理思想的精髓；

改变管理者的态度和思考问题的方式方法；

明确管理者的定位、职责任务，更新领导和管理意识，并应用到实际工作中去；

掌握多种沟通方法，并在教练过程中学会应用和巩固；

掌握激励带动员工的技能和方法，充分调动员工的积极性，提升部门的绩效；

学会团队带动和组建，创造和谐的工作氛围

学会管理下属的技能

作好自我管理，不断进行自我开发，做一名称职的管理者。

了解影响力的来源。

【培训特点】

本课程不仅注重学员获取知识（德鲁克管理思想、理论和方法），同时注重学员学会解决现实问题（案例分析及角色演练），并强调课后的实际操作，融合了包含诸如教练技术、案例讨论、角色扮演、头脑风暴等在内的教学方式进行教学，以其使学员现场使用、当场改进、当场提高，尽快地把知识转变为技能，技能转变为习惯，从而真正实现“知”、“行”合一的训练效果。

讲师结合讲授、学员思考、实战案例分析研讨、经验分享、创意思考、小组讨论、示范指导、角色扮演、游戏感悟、行动计划等多种培训方式，内容丰富多彩、形式教乐一体。

同时，本课程还引入最新的教练技术和行动学习法，从每次课都引导学员从自我认知开始，激发自我改变、自我反思、行动学习、归结实践的动力和能力，真正地使培训效果和实际工作结合起来。

现场体验教学 + 实战教练指导 + 经典案例分析 + 浓缩精华智慧 + 师生互动升华

现场体验教学：通过各种体验，使学员从体验中有“渐悟”或“顿悟”的感受；

实战教练指导：通过当场教练指导，针对学员进行提升和突破，达到立竿见影的效果；

经典案例分享：利用相关案例，进行锤炼学员，使学员在安全的情况下，进行提升自我；

浓缩精华智慧：将浓缩的精华智慧献给学员，使学员在短时间内达到高效的学习效果；

师生互动升华：在真诚的环境下，师生积极互动，有学员感人肺腑的收获；

【课程结构】

通过对德鲁克管理思想精髓的理解，结合中国企业的管理实践，开发出右图的领导力模型。

这个领导力模型突出了德鲁克思想的精髓，其中有三部分组成：个人管理、管理技术和领导艺术。个人管理是指领导者个人所具有的态度、习惯和性格，这也是他们从普通员工走向中层干部的前提条件，正是因为出色的个人管理，才能在众多的竞争者中脱颖而出，走向管理的第一步；管理技术，是做好中层干部的基本条件，能关注任务，并把领导交办的任务按质、按量地完成好，才会一步一步地慢慢地走向管理层----高层领导，但是，仅仅具有管理技术，也就是对事的能力，还不足以走向领导层面，还要精通那些软技能----怎样领导人、带动人、激励人，学会怎样和人沟通，才会锤炼成真正的领导力，也就是带领人把事做成。

本课程就是从领导力模型着手，既按照个人管理、管理技术和领导艺术顺序安排课程，又遵循循序渐进的实际需求进行交叉训练，逐步提升学员的执行能力和领导水平，提升企业的整体领导水平，改善企业文化。

同时，在培训过程中，还关注学员在个人领导力、团队领导力和企业领导力之间的互动关系，使学员在团队成员间的合作与配合中实现从个人领导力到团队领导力再到企业领导力的逐步提升。

如上所述，本课程所涉及的内容由角色认知、沟通技术、激励艺术和自我管理四部分组成，实际培训中，始终强调这四部分相辅相成、浑然一体的不可分割性，又各个击破，重点分析和训练，实现这四部分的整体提高和循序渐进。

“观念决定行动”，本课程从角色认知开始，在精心设计的特定情境中，使学员感悟，在团队任务中，使学员学会沟通和激励，在自我反思中，使学员理解自我管理的价值和思维。

同时，考虑到学员及受训单位的特殊要求，课程还可以把角色认知、沟通、激励和自我管理单列出来，这分别是领导力与领导者角色认识、领导力沟通能力、领导力与激励以及自我管理（时间管理和目标管理等课程。这其中的每门课，都具有以上所述的特点。

【课程大纲】(两天经典版)

1、角色认知

 氛围调整：游戏与互动

 课程引入：课程介绍及特点

 了解及管理学员的预期：脑图

 课堂特点：学员与老师的关系，教练与学习

 领导角色认知：不改变这两个关注点，你永远不是领导

 领导与权力、影响力的关系

 角色认知：

Ø 了解领导者的真实目的

Ø 领导者的五项核心任务

 互动与体验：

Ø 团队建设

Ø 活动反思与互评

 总结与提升：

Ø 认知、行动与结果

Ø 管理与领导

2、沟通

 氛围调整：游戏与互动

 回顾与反思

 互动与教练：驿站传书

 沟通模型引入，你该关心的问题是什么？

 有效沟通的步骤

Ø 一直明确沟通的目的

Ø 了解你要说的是什么

Ø 有的放矢，了解你的沟通对象

Ø 确定对方了解你的意思

Ø 不断要求对方付诸行动

 你的沟通类型是什么？

 各种沟通类型之间的互动

 用领导者的5项核心任务来调整自己的行为

 团队中的角色分类

 领导者的自我认知

3、团队沟通

 氛围调整：游戏与互动

 回顾与总结：领导者的五项核心任务

 互动与教练：大海求生

 关于沟通：

Ø 群体沟通的特点

Ø 群体决策的有效工具

4、激励

 什么是激励？

 几个有用的激励理论

Ø 马斯洛的需求层次理论

Ø 赫茨伯格的双因素理论

Ø 亚当斯的公平理论

Ø 麦克莱兰的激励需求理论

Ø 斯金的强化理论

Ø 弗鲁斯的期望理论

 激励的实践

Ø 激励的过程

Ø 激励的步骤

Ø 激励的原则

Ø 激励的方法

5、时间管理与目标管理以及领导艺术综合应用

 氛围调整：游戏与互动

 总结与反思

 时间管理与目标管理的概念与原则：效率与效能

 目标管理的smart原则

 互动与教练：如何你是徐老板，你怎么去沟通？

 沟通中的目的与手段：你到底要什么？

 影响力及其来源

 激励理论的应用

 情感与身体语言

 PDCA流程：我有话要说

 总结，领导力模型