--助力金融机构内部高效运作
主讲：孙婉青
【培训背景】
提升财务主管行长与财务科长的跨部门沟通能力，促进财会部门作为支持服务部门的有效运作，加强行内政策制度的理解与传达。
【课程收益】
掌握跨部门沟通的基本原则与技巧。
理解财会部门在银行中的角色与定位，增强服务意识。
学习如何有效传达财务政策与制度，确保其他部门理解与支持。
提升解决跨部门沟通障碍的能力，促进团队协作。
【课程特色】结构清晰；内容深入浅出，简明易懂；实战性强
【课程对象】银行财务中高层人员
【课程时间】3小时
【课程大纲】
一、 跨部门沟通基础
• 跨部门沟通的重要性与挑战。
• 沟通的基本原则：尊重、理解、合作、共赢。
• 跨部门沟通中的角色定位与责任
二、财会部门在银行中的角色与服务
• 财会部门的核心职能与服务理念。
• 财会部门如何支持其他部门的工作。
• 案例分析：成功的财会支持服务案例
三、财务政策与制度传达技巧
• 如何清晰、准确地传达财务政策与制度。
• 应对其他部门对财务政策疑问的策略。
• 角色扮演：模拟财务政策传达场景
四、高效沟通工具与技巧
• 现代沟通工具（如电子邮件、即时通讯）的使用技巧。
• 书面沟通与口头沟通的差异与适用场景。
• 技巧分享：如何撰写清晰、有说服力的财务报告。
实战演练与总结
李真顺
周远祥
欧德张
孟晓苏
刘大成
殷大奎
曾凤
庞国明