主讲人：董洪斌
【课程背景】
你的团队骨干人员是否出现以下现象：
对下属的选拔不严谨
对员工的职业发展不关心
缺乏团队管理意识
不能够准确识别人才
只身打仗，不会带兵
不愿培育下属
出现用人不当
留不住优秀人才
在当今激烈的市场竞争中，任何一个企业的生存和发展都要依靠人，企业间的竞争最后也落实到人的竞争，人力资源的工作也被越来越多的企业所关注，也是每个管理者不可回避的课题，人是企业进行经营的最核心、最重要的资源，只有用好了人力资源，才可能让你的组织更加高效的创造最好绩效。
人力资源管理，贯穿企业上下，其方法原理，通用于非人力资源各部门，它们不只是人力资源部的专利。作为员工直属上级，发现人才、用才留才、员工关系协调等事务的成败，决定企业中高级管理者是否出色能干，商业争逐是人才的争逐。因此，对人力资源管理原理的掌握，以及对人力资源的运用是衡量一个管理能力的关键因素。
【课程收益】
针对直线经理在人力资源管理所须具备的关键工作能力：选人、用人、育人、绩效管理的分析，有系统的深入探讨如何选择人才，强化激励作用，确保团队和企业的绩效。
l 了解人力资源管理的基本理念和关键要素
l 掌握招聘与面试技巧
l 了解绩效考核及面谈的技巧
l 了解、掌握培训指导员工的步骤与技巧
l 真正理解选人、育人、用人和留人的技巧
【课程特点】激情，有趣，注重互动；实战，有效，学之能用；实用，投入，主题讲授、实作练习、个案研讨、角色扮演
【课程对象】各职能部门总监/经理/科长、即将晋升的各职能部门总监/经理/科长
【课程时间】1天（6小时/天）
【课程大纲】
第一章 正确理解人力资源管理
1、企业成长的瓶颈——组织成长滞后
2、企业成长之道——组织与业务协同发展
3、人力资源管理的内容
4、人力资源管理与传统人事管理的区别
二、管理者必备的10大人才素养
三、管理者必知的人才战略
1、以人为本
2、利益驱动
3、人才战略的核心
第二章 人力资源工作分析与团队角色识别
一、职位分析
1、工作中所遇到的管理问题---三个层面
2、职位分析的内容
3、职位分析中的难点
4、岗位胜任能力分析
二、人力资源规划的内容与目的
1、人力资源供求预测与规划的制定
2、人力资源规划制定流程
3、内部人员盘点九宫图
三、部门机构优化
（ 案例：我会怎么做？）
四、团队角色识别
1、什么是团队和团队建设
2、团队角色测试
（学员演练：团队角色测试）
3、明确团队角色的定位
第三章 慧眼识人，精英选拔
一、人才标准与甄选流程
1、制定明确的人才标准
2、科学的选才程序
3、让公司成为“人才吸铁石”
二、招聘思路决定人员的招聘质量
1、招聘思路决定人员的招聘品质
2、选择人才的思路
3、K、S、A、P、M、V法识人
三、人才招聘关键点
1、发现真正的标准
（课堂讨论:请描述性格对工作业绩的影响程度）
2、应聘者工作动力匹配分析
3、有效行为面试探察潜能
（课堂讨论:请描述你经常如何面试员工？效果如何?）
4、有效的问话技术
第四章 成为部门第一教官（育人）
一、现代培训理念
（小组讨论：人才培育的成功标准或目标是什么？）
1、为什么部门主管要强调对部属的培育?
二、培育最有潜质的人
1、人才的三个层次
2、二八定律
3、人才的培养方向
三、人才培养的目的
1、人才培养的意愿
四、培训的流程
（思考：本部门员工培养周期是多少？）
五、管理者角色与企业培训
六、统一价值观（思想）
七、员工培养3要点
（讨论：如何让师傅愿、如何让徒弟愿？）
八、辅导与激励
（测试：你是否是教练型管理者）
1、什么是激励
2、教练式职业管理者
3、辅导与激励所应具备的能力
4、四种领导型态根本意图与要求
第五章 知人善用，人尽其才
（问题：你知道员工为什么表现不佳吗？）
一、员工表现不佳的原因
二、绩效管理为什么难以实施
1、绩效管理的误区
2、绩效管理及体系
3、影响绩效的因素
4、绩效管理=绩效改进
5、绩效考核的重点
6、绩效考核指标设计流程
7、改进绩效的技术和方法
8、绩效面谈
（分享：你最成功和失败的一次绩效面谈！为什么）
9、员工激励
三、通用留人招术
（讨论：比自己优秀的人才如何留住？）
1、如何应对员工存在的问题
2、打破常规
3、制定个人职业发展规划
4、给与机会
李真顺
周远祥
欧德张
孟晓苏
刘大成
殷大奎
曾凤
庞国明