主讲：陈钰老师
【课程背景】
伴随新时代企业发展的来临，现代企业员工感到工作压力越来越大，常常感到身心疲惫力不从心；有些员工个人的身体素质不断下降，对生活和工作失去了信心，常常遇到挫折却不知所措；特别是企业领导干部不能有效地控制对压力的反应，不能保持自我稳定而又弹性的身心状态，不能自我调试和提升工作情商的能力，直接影响到领导力的发挥，影响团队凝聚力和团队绩效的提升。马加爵事件、富士康事件、新冠肺炎事件等，都说明无论是社会还是企业，加强在压力和情绪控制下的心理疏导，提升人们的心理素质和自控能力刻不容缓。情绪与压力管理旨在帮助学员如何化解压力为动力，掌握如何做好情绪管理技巧，掌握富有成效的放松方法，学会转换非理性思维到理性思维，掌握减少冲突、增进和谐的沟通方式，减轻工作压力，提高工作绩效，学会处理不良情绪的方法，从而实现心灵成长。
《NLP情绪与压力管理》课程将从心态管理、压力管理、情绪管理和性格管理四个方面着手，通过探索压力源、乐观思维、自我放松训练等，提供多个简单独特的实用心理学方法并配合大量演练，提升学员的情商和压力处理能力，保持正面、积极的心态面对各种挑战，与团队成员一起携手并进，实现可持续的事业发展。
【课程收益】
1. 学习NLP心理学与沟通的内在联系和人与人心灵沟通的方法
2. 掌握PDP性格分析与不同沟通风格的判定技巧和测评方法
3. 掌握互动技巧与不同沟通风格和行为模式的人进行高效沟通掌握向上的任务
4. 指令、工作汇报、问题解决等方面的沟通技能
5. 掌握向下就任务分派、辅导启发、工作指导等方面的沟通技巧
6. 掌握跨部门沟通、客户沟通、自我沟通等方面的沟通技巧
7. 运用沟通领导力，提升团队的激励、授权及团队管理能力
8. 运用沟通中的情商，培养团队协作意识，增强团队凝聚力
【课程时长】2天（6小时/天）
【课程对象】全体员工
【课程大纲】
第一讲：NLP心态管理
一、心态管理的原因
1. 心态与压力的关系
2. 心态营造今天：生命力量的源泉
3. 心态的力量
1）伟大的“舒适圈
2）宁静的心---智慧的力量
二、心态的四个基本理论
1. 隐藏动力理论
2. 全息原理
3. 正负能量原理
4. 关注点原理
三、产生心态变化的原因
四、心态的三种表现形式——情绪、语言、行为
五、心态影响身心与事业健康
六、NLP心理疏导的十个工具应用
1. 改变态度---改变态度的四大法宝
2. 享受过程---把握生命的“长度”与“宽度”
3. 活在当下---“秀才”告诉你的故事
4. 向下比较---“比”字告诉你烦恼真正的来源
5. 逆境商（AQ）---骆驼与苍蝇给我们启示
6. 营造小环境---如何用积极心态管理团队
7. 情感独立---如何让对方感觉你更有价值
8. 提升情商（EQ）---教你在沟通中化解怨恨
9. 心造幸福---心造幸福的五大绝招
10 学会感恩---提升心灵品级案例分析：观看《老大的幸福》片段/案例分析
第二讲：PDP性格管理
一、PDP性格测评与分析
1. “支配型”人的思维模式分析
2. “表达型”人的思维模式分析
3. “耐心型”人的思维模式分析
4. “精确型”人的思维模式分析
二、PDP性格与压力源
1. “支配型”人的情绪压力来源
2. “表达型”人的情绪压力来源
3. “耐心型”人的情绪压力来源
4. “精确型”人的情绪压力来源
三、PDP性格与压力处理
1. “支配型”人的情绪与压力处理
2. “表达型”人的情绪与压力处理
3. “耐心型”人的情绪与压力处理
4. “精确型”人的情绪与压力处理
案例分析：《忧郁的心》测评工具：《PDP性格测评》
第三讲：NLP压力管理
一、压力源的探索
1. 压力测试
2. 压力与绩效的函数关系
3. 压力强度分析及处理
4. 压力源的分析与处理
二、压力管理的七大秘诀
1. 优先顺序法---找出此时此刻中的“一”
2. 勇敢说“不”法---“三招”
3. 全脑开发法---大脑平衡“八式”法
4. 放松脑波法---“四种”脑波放松技法
5. 双赢策略法---如何与挑衅者过招
6. 情绪连调整法---压力的乾坤转移大法
7. 自律训练法---冥想、呼吸缓解压力
三、常规解压的方法——顺口溜
案例示范讲解/小组
案例练习/个人
案例练习案例分析：观看《我不是“暴君”》/案例
第四讲：NLP情绪管理
一、理解情绪
1. 情绪测试
2. 对情绪的正确理解
3. 情绪的真正来源：信念系统（BVR）
4. 正面、负面情绪的影响
5. 情绪管理最高境界
6. 日常工作中产生负面情绪的两句话：
7. 情绪便秘现象——情绪是相互感染的
二、负面情绪产生的六大因素——嫉妒、自卑、虚荣心、完美、贪婪、抱怨
三、情绪管理的技巧和方法
1. 心平气和法---平静面对问题的方法
2. EQ情商法---“先跟后带”的处理技巧
3. 意义换框法---换一种思维模式
4. 自我暗示法---催眠大师“钢板秀”
5. NLP简快疗法---教你两招“简快”疗法
6. 学位按摩法---三大学位控制愤怒
四、典型情绪处理
1.“愤怒”情绪的处理
2.“悲观”情绪的处理
3.“焦虑”情绪与的处理
五、催眠技术案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习
李真顺
周远祥
欧德张
孟晓苏
刘大成
殷大奎
曾凤
庞国明