如何培养国际化人才 文化和价值观的融合
主讲：赵楠老师
【课程背景】
在国内内卷严重的环境下，企业纷纷走向国际市场，以寻求新的增长机遇和突破发展瓶颈。无论是为了拓展市场还是为了企业的长远生存，出海战略的最终目的都是为了实现企业利益的最大化。然而，在这一过程中，企业不可避免地面临着跨文化管理的挑战。
许多企业在海外扩张时选择在当地自建团队或收购本地企业，以期快速融入当地市场。但无论采取哪种方式，如何有效地管理当地团队，成为了企业必须面对的核心问题。中国管理者在管理海外团队时，常常遭遇文化差异带来的困境：当地团队对总部战略的不理解、执行力的不足、以及频繁的休假导致业务停滞，尤其是在暑假或圣诞节期间，这些问题尤为突出。
跨文化沟通的障碍不仅仅是语言和时差，更深层次的是文化差异。面对这一挑战，培养具备跨文化沟通能力的人才已成为企业国际化战略的首要任务。本课程基于文化六个维度理论，深入探讨目标国家与中国之间的文化差异，帮助管理者更好地理解当地人的工作方式和商业习惯。通过丰富的案例分析，课程将展示如何领导海外团队，解决“不敢管、不会管、管不好”的问题。
AI现在也是一个不可避免的工具，结合课堂内容，详细拆解AI工具的使用细则，并对比不同AI工具在跨文化方面的优略，通过实践练习让学员掌握在跨文化场景中如何用AI助力。
从理论到实践，本课程旨在全面提升管理者的跨文化领导力，助力企业成功出海，建立强大的跨文化管理团队，实现企业国际化战略的顺利实施和利益最大化。
【课程收益】
Ø 深刻理解文化差异，并能够使用文化维度工具快速了解任何国家的文化基础
Ø 运用目标国家熟悉的管理工具，高效的管理当地团队
Ø 应用团队管理工具创造更好的工作氛围，使跨文化团队更好的融合
Ø 提升跨文化管理能力
【课程特色】理论结合实际，案例结合练习，高效结合愉悦
【课程对象】
出海企业或者有计划出海企业的董事长，总裁、总经理、常务副总经理、总裁助理、商务副总等高管人员。也可以是平时和海外团队对接的公司中层管理者或者职员，内容可以根据职务调整应用方向。
【课程时间】1天（6 小时/天）
【课程大纲】
一、培养跨文化沟通的原理分析？
1. 互动投票“企业出海最大的隐形成本是？”
i. Shein文化误读导致的成本占比
ii. 2023《中国企业全球化报告》
2. 什么是文化？
3. 为什么要了解不同的文化？
4. 怎么了解不同的文化？
学习工具：文化的洋葱模型
二、跨文化管理常见问题的应对策略与方法
1. 我的管理方法怎么出海就失灵了？第一维度-权力距离
i. 定义
ii. 典型特征
iii. 典型文化案例（客户指定目标国家）
案例分享：外派管理当地团队的中国经理如何应对直接沟通的工程师
管理工具：领导者的四个角色
iv. 沟通方法总结/共创
2. 和老外聊着聊着就没话题了怎么办？第二维度-个人主义
i. 定义
ii. 典型国家案例（客户指定目标国家）
iii. 典型特征
案例分享
管理工具：马斯洛需求层级理论在跨文化沟通中的应用
iv. 沟通方法总结/共创
3. 海外员工怎么老休假？第三维度-成就主义
i. 定义
ii. 找反例练习
iii. 典型国家
案例分享
管理工具：领导风格在跨文化沟通中的应用
iv. 沟通方法总结/共创
4. 除了谈价格还能怎么体现我们的优势？第四维度-不确定性规避
i. 定义
ii. 典型国家特点分析
iii. 我们的文化特点
iv. 管理工具：团队的5R模型
案例分享及5R练习
v. 沟通方法总结/共创
5. 怎么激励外国员工？第五维度-长期导向
i. 定义
ii. 典型特征和典型文化
案例分享及共创练习
6. 如何和海外客户/员工团建？第六维度-放纵
i. 定义
ii. 典型特征和典型文化
案例分享及共创练习
7. 文化罗盘的应用（可以面向任何国家）
i. AI工具助力目标国家文化画像
ii. AI工具的局限性和个工具的特色
小组练习：定制针对目标国家的洋葱模型和文化罗盘
1. 领导者的四个角色在跨文化中的应用
2. 情境领导
3. 激励因素
管理工具：双因素激励测试
4. 如何处理冲突
5. 领导工具在跨文化环境中的应用和辩证
演练：如何领导目标国家的员工。
四、跨文化沟通的束缚与超越
1. 企业文化的跨文化应用
2. 文化融合的重要性
3. 跨文化沟通反思
4. 共创结果分享
李真顺
周远祥
欧德张
孟晓苏
刘大成
殷大奎
曾凤
庞国明