课程背景:
与工业时代相比,数字化时代下组织有着3个显著的特征:权力分散、个体崛起、共生联盟。雇佣关系逐渐转变为联盟关系,由此带来的是领导的权威性影响越来越小。这也是很多人感慨现在的年轻人“不好管”、“不听话”的本质原因。当权威性影响被削弱,95/00后登上职场舞台,管理者该如何发挥影响力,拿到结果?你的团队需要一批讲故事的管理者,讲故事永远胜于讲道理。讲好一个故事可以赋予冰冷的数据和残酷的事实以温情,可以触及最有心机、最强硬、最敌对的人内心深处的柔软所在。讲故事是一种能力,你的团队需要会讲故事的管理者。
同时,你的团队需要会讲故事的销售,市场,设计,研发。企业如何在产品营销中运用到故事思维与消费者产生共鸣是一种非常重要并有效的技能,每个职场人都应该具备讲故事的这项高情商的演讲能力。但是如果销售人员还站在卖者的角度考虑问题,很难打动客户,而采用课程中的模型用故事思维将产品能解决客户什么痛点,用成功案例讲出来,更容易打动客户,实现成交。
课程目标:
● 讲“我很牛”的故事,树立专业度,分享经验
● 讲“我学会了”的故事,在失败中总结到的教训
● 讲 “我们的成就“的故事,树立个人或团队威信
● 讲“我喜欢我的工作”的故事.激励团队,达成目标
● 讲“失败的故事”快速建立信任关系
● 讲“雪中送炭”的故事,获得领导和公司更多的资源
● 讲“雪中送炭”的故事,帮助销售成功推荐产品解决方案
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:中高层管理者 ,销售部门,设计研发, 市场策划等
课程方式:讲、练、演、评相结合,全程互动、迅速突破
课程大纲:
第一讲:故事思维的逻辑
一、故事思维
1. 何为讲故事
——《全新思维》;丹尼尔.平克 6大全新思维最重要的就是故事力
——面试销售,工作汇报,领导提升领导力,TED演讲
2. 故事思维在企业五个场景的运用
二、讲故事者的心理准备——讲故事是为了目标服务
1 .用保安的三个问题清晰听众需求与目标
1)你要讲什么?
2)学员愿意听什么?
3)你要达到什么目的?
2. 用客户思维把焦点放到听众身上
——买点思维&卖点思维
故事案例:卖眼镜的故事
三、掌握讲故事能力的三个好处
1. 用故事展现实力和潜力
2. 用故事引发共鸣
3. 用故事传递理念
四、案例故事三个标准&6要素
1. 三标准:清晰,共鸣,好奇
2. 六要素:人物、背景、冲突、高潮、对话、结局
五、三分钟即兴选题讲故事万能公式AREM
A-Answer-回答
R-Reason-理由
E-Example-举例
M-Message-信息
演示:沣然老师随机选题现场演示
学员分组练习:每组即兴出题,即兴抽取,每人讲3分钟
第二讲:故事思维在职场场景中的运用
一、故事在工作汇报中的运用
1. 工作汇报中三个误区
误区一:只讲结论,不讲过程
误区二:只讲事实,不讲情感
误区三:只讲道理,不讲放事
2. 工作汇报中的故事模型
——工作汇报的SCR模型
3. 年终总结的故事模版
——年终总结要听通过事情学到了什么?
情况一:达成的业绩目标
——讲“我很牛”的故事:突出冲突和解决冲突
情况二:没有达成业绩目标
——讲“我学会了”的故事:突出学到了什么?
二、讲故事在管理中的运用
1. 不会讲故事的领导带团队更难
2. 想做好领导5个故事让别人信任你,跟随你
1)树立威信——讲“我是谁的故事“
2)塑造工作价值——讲“我为什么做这份工作”的故事
3)建立信任激励下属——讲“失败的故事”
4)激励团队实现目标——讲“身边的故事”
5)想获得老大更多资源——讲“雪中送炭”的故事
三、如何讲故事提升销售的影响力
1. 销售就是卖故事,让客户心甘情愿买单
1)用故事去影响别人
2)用故事去自我介绍
2. 和客户建立信任的三个故事
1)“我们的经验的故事”的故事结构
2)“我(我的公司)是做什么”的故事结构
3)“我为什么做这个工作”的故事结构
3. 宣讲产品解决方案用的故事模型
1)“雪中送炭”的故事的主线:SCQA
2)故事的背景(平衡状态)
3)触发事件(引起冲突)-雪中送碳(解决冲突)-完美结局(画龙点睛)
案例:《故事品牌》作者唐纳德.米勒的模型
第三讲:好故事三分讲,七分演
一、肢体语言的5个工具箱
1. 身法:站姿的5大陷阱,规范站姿
2. 脸法:表情训练
3. 眼法:眼神的五大雷区,规范练习
4. 步法:活动区域
5. 手法:手往哪放,如何运用自如
二、“沉浸式的讲述”让情绪自然表露
1. 去掉习惯用语“嗯啊词”
2. 讲故事训练五觉表达法
3. 语言越简单,情绪越纯粹
4. 适当停顿,事半功倍
5. 学会用你的声音传递能量
——发声练习,叼准字头,饱满字腹,收好字尾
三.演讲稿速记法让你快速脱稿
1. 链条记忆
2. 分段记忆
3. 4W记
故事评比:一对一小组演练,选代表上台一对一辅导
5分钟设定工作场景讲故事,作业辅导
第二天下午分组比赛,评分表打分,根据人数确定比赛方式
——30人以下每人讲,30人以上分组讲
学员课堂输出成果展示:
课堂中每个学员产出5个故事模型,录像练习→边学边练,现场创作故事脚本,写完就能讲
用沣然记忆法绘制的导图复盘记忆→用这个方法可以记住课堂80%重要内容


李真顺
周远祥
欧德张
孟晓苏
刘大成
殷大奎
曾凤
庞国明