课程核心定位
中国一线主管能力提升权威领导品牌课程，依据一线主管 “四维胜任力” 模型（日常作业能力、现场管理能力、精益改善能力、团队管理能力）设计，通过咨询式培训实现 “课堂研习 + 团队演练 PK + 精益沙盘演练 + 车间实操 + 焦点课题改善” 的全流程落地，为企业打造具备综合管理能力的高效能主管团队。
课程基本信息
- 培训时长：标准版 9 天 6 夜（可选择单一模块独立开展）
- 培训对象：中层管理人员、优秀基层管理人员、具有培养潜力的储备干部
- 课程起源：2003 年原名为《TWI 一线管理人员能力提升实训营》，核心涵盖 JI（工作教导）、JM（工作方法）、JR（人际关系）等核心内容，经 17 年沉淀升级为当前体系
课程背景
在企业管理中，一线主管是连接高层决策与基层执行的关键枢纽，其能力直接影响生产效率、产品质量、团队士气等核心运营指标。当前不少企业面临主管角色定位模糊、现场管理混乱、问题解决低效、人才培育不足等痛点，导致企业运营成本高企、绩效难以突破。本课程针对这些核心痛点，融合近百家 500 强企业实战经验，构建系统化、可落地的主管能力提升体系，帮助主管明确职责、掌握方法、提升效能，助力企业实现管理升级与绩效突破。
课程优势
- 体系化设计：基于 “四维胜任力” 模型，覆盖主管工作全场景，内容前后衔接、逻辑完整
- 实战化落地：采用 “课堂 + 车间” 双场景训练，搭配精益沙盘、焦点课题改善等实操形式，确保 “学完能用”
- 标准化管控：通过班委会督导、制度编写、成果发表等机制，搭配 “四维培训效果评价”（课堂评分、作业评分、发表评分、改善成果评分），固化培训效果
- 案例化支撑：沉淀 17 年培训经验，收录近百家 500 强企业真实案例，理论结合实践更具参考价值
训练成效
1. 制度文件输出
完成《一线主管日清管理手册》《车间班组训练员手册》《一线主管能力素质模型》《一线主管专业技能等级评价标准》《一线主管能力评估反馈报告》等标准化文件编制。
2. 管理方法升级
- 导入管理型、激励型、展示型、交流型四类看板的设计与应用
- 建立标杆机台、标杆班组立标与对标体系
- 落地星级班组认证、考核与激励机制
- 构建技术骨干人才 S-OJT 训练机制
3. 经济效益创造
针对效率、质量、成本、交期、安全、士气等核心领域，运用 SKB 精益改善突破、QC—STORY 或 DMAIC 方法开展攻关，企业严格执行流程可创造不低于培训费用 2 倍的经济效益。
课程核心收益
- 明确主管在企业管理中的核心地位与职责，清晰界定工作任务与目标
- 掌握班前预测、班中控制、班后总结的全流程管理技巧，有效防范与解决现场问题
- 熟练运用产能提升、质量管控、成本优化等实战工具，确保订单按时保质交付
- 学会发现、分析、解决问题的系统化方法，快速处理现场冲突与异常情况
- 掌握员工教导与培育的专业技巧，提升团队整体职业素养与操作技能
- 运用高效沟通与激励方法，增强团队凝聚力与战斗力
- 熟练掌握 “承上启下” 的管理技能，高效辅助上司、带领部属开展工作
- 建立精益改善思维，能主动发起并推进现场改善活动，持续提升工作效能
课程详细内容
第一章 一线主管 “日常作业能力”
- 一线主管的角色认知：明确主管核心职责、定位与价值，厘清工作边界与核心目标
- 一线主管的一日管理：掌握班前准备、班中管控、班后复盘的全流程操作标准与技巧
- 现场一线标准化管理：建立作业标准、流程标准、管理标准，实现现场工作规范化运作
- 现场员工教导与培育：学习 JI 工作教导方法，掌握新员工培训、老员工技能提升的实操流程
第二章 一线主管 “现场管理能力”
- 现场 6S 与目视管理：深化 6S 推行方法，设计并应用目视化工具，实现现场问题快速识别与管控
- 现场质量控制与管理：树立零缺陷管理意识，掌握质量异常识别、分析与解决的核心手法，提升产品良率
- 现场问题分析与解决：学习系统化问题解决模型，熟练运用各类分析工具，高效处理现场复杂问题
- 现场安全预知管理：建立安全风险识别与防控体系，掌握安全事故预防与应急处理方法
第三章 一线主管 “现场改善能力”
- 现场计划与物料管理：优化生产计划制定流程，提升物料齐套率与周转率，减少等待浪费
- 现场设备维保管理：建立设备点检、保养与故障处理机制，提升设备可动率与使用寿命
- 现场 IE 与精益改善：运用 IE 七大手法，识别现场浪费，优化作业流程，提升生产效率
- 现场成本分析与控制：掌握成本构成分析方法，找到成本控制点，实现降本增效目标
第四章 一线主管 “人员管理能力”
- 有效沟通，高效协调：学习跨部门、跨层级沟通技巧，提升冲突化解与工作协调能力
- 激励员工，提升士气：掌握多样化激励方法，针对不同员工类型制定激励方案，激发工作热情
- 带好下属，缔造团队：学习团队建设方法，打造凝聚力强、执行力高的高效团队
- 做好下属，辅助上司：明确向上管理的核心要点，掌握汇报工作、请示任务的专业技巧
- 魅力领导，高效执行：提升领导影响力，建立高效执行体系，确保决策落地到位
- 思想传播，文化传承：理解企业文化核心内涵，掌握文化落地方法，增强团队认同感
- 创新管理，赢在 90 后：了解新生代员工特点，制定适配的管理策略，激发年轻员工活力
- 彩绘蓝图，职业规划：帮助员工制定职业发展计划，实现个人成长与企业发展共赢
第五章 一线主管 “学以致用能力”
- 沙盘演习：产能效率大挑战（实操演练产能优化方法）
- 沙盘演习：现场改善大决战（运用改善工具解决模拟现场问题）
- 课程演练：班前会议 PK 赛（规范班前会流程，提升会议效率）
- 课程演练：班后会议 PK 赛（掌握班后复盘方法，沉淀工作经验）
- 课堂演练：激情团队风采展示（强化团队凝聚力与协作意识）
- 课堂演练：班组文化落地演示（将文化理念转化为实际工作行为）
备注：以上演练需 4 天以上课程方可安排，且对场地、道具有特定要求，需课前一周与讲师对接准备。
经典成功案例
- 2018-2021 年，为五得利集团开展 3 天 2 夜实训，完成 100 多项改善，制定标准化班组日清标准
- 2016-2017 年，为领益智造开展 18 天训练，年度改善效益逾 100 万元，建立完善的训练落地机制
- 2015 年，为 JDI（日立、索尼合资公司）训练 20 天，为苏泊尔股份培训 12 天，3 条样板线人均效率提升 18%
- 2014 年，为顺威股份开展 8 天 8 夜实训，完成 1500 多项改善，创造培训效益 100 万元以上
- 2003-2021 年，先后为海尔、格力、美的、松下、中国船舶、国家电网等近百家 500 强企业提供培训，课程满意度始终保持 95% 以上，内训返聘率 90% 以上
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