讲师：胡既白
课程背景：
定位才能定心，心动才能行动！
对于管理者来说，要使自己能在企业中发挥应有的作用，首先必须认识自己在组织中扮演的角色，清楚自己的定位。作为管理者，你必须清楚：哪怕岗位说明书没写，但是你必须肩负的责任。管理者是否具备正确的管理角色认知，决定了管理者的工作成效，唯有了解自我，方能更好地领导他人。
清晰地认知和掌握自己的角色，明白管理者应该担负的责任，能帮助管理者顺利完成工作使命。只有如此，才能有效地实施管理，合理地安排工作，才能在更好地带领员工实现组织目标的同时，自身也不断成熟成长，成功实现从专业人才向管理高手的转变，成为一个受欢迎的卓越管理者。
课程收益：
● 立足立心：明确管理者的角色定位，具备管理者的思维认知
● 角色转换：完成由员工到干部的三大角色转换，更加清晰自己在组织中的定位
● 责任使命：确保明确干部的“三承三启”，更好地辅佐上司，配合同事，协助下属
课程时间：2天，6小时/天，（1天版在此基础上有简化）
课程对象：企业管理者
课程形式：老师讲授、案例分析、视频分享、学员互动研讨、疑难问题解答
课程特点：课程重点突出，针对性案例丰富，本课有超过20个案例，实用性与可操性强
课程大纲：
第一讲：管理者角色定位
一、企业三大阶层的定位
1. 高层砍掉手脚（抬头看路）
2. 中层砍掉屁股（起身办事）
3. 基层砍掉大脑（低头拉车）（非指不思考）
二、管理者角色定位
1. 作为上司的管理者
2. 作为同事的管理者
3. 作为下属的领导者
三、管理者角色认知
1. 企业的执行层
2. 团队中的承上启下、承点启面、承前启后
3. 企业真正的中坚力量
案例：三星公司的“黑腰带”管理者、任正非的忧虑
研讨：管理者矩阵
第二讲：做好上级的角色认知
一、规则管控者---保障公平提升效率
1. 规则的重要性：“报时者”与“造钟者”
2. 维护规则、价值观的尊严
演练：总部的通知之后
二、2.团队指挥者---团队的前瞻者
1. 对目标的把握
2. 懂得合理的授权
工具：授权的五分法
三、3.团队激励者---调动团队的积极性
1. 激励的价值
2. 激励的原理
3. 10大激励手段
四、员工辅导者---育人为核心的工作内容
1. 育人是管理者隐藏的核心职责
2. 部属辅导的四项基本原则
3. 部属辅导的思维模型
4. 教练式辅导的基本技能
演练：教练辅导的3个场景
五、榜样示范者---管理者的操守是团队的天花板
1. 榜样力就是影响力
2. 管理者应该做好的六大榜样
案例：华为的干部誓言
案例：柳传志的罚站、海尔的十三条军规、“赤裸”车间、黄牛与水牛
研讨：辅导下属的好处和难点是什么
第三讲：做好下级的角色认知
一、委托代理者---用“替身”的思维来创造性工作
1. 下属管理者是怎么产生的
2. 何为被委托代理人的思维
二、坚定支持者---永远“补台”而非“拆台”
1. 服从是下属的天职
2. 如何面对领导的“错误”？
3. 向上管理的技巧：七让法
三、高效执行者---坚决完成“组织”交付的任务
1. 像军队一样执行
2. 对结果负责任
3. 高效执行的核心标准
4. 提升执行力的五个策略
四、责任承担者---具有团队的使命感
1. 何为责任
2. 管理者责任感的四大表现
案例：抱怨的总监、诸葛亮的建议、李主任买票、气死人的短信
研讨：挖井的启示
第四讲：做好同级的角色认知
一、高效协作者---换位思考大局为重
1. 角度不同，学会换位思考
2. 从孤狼走向群狼
二、内部供应者---真正的全局大局思维
1. 保持尊重，面子第一、道理第二
2. 保持内敛，高调做事、中调做人
演练：内部供应商的分析
三、情感投资者---目光长远积善成德
1. 时常克己：让于名利，无欲则刚
2. 时常助人：予人玫瑰，手有余香
演练：情感账户在平级协作中的运用
案例：采购部与行政的争吵 、杨元庆的内部客户
研讨：您的内部客户是谁？
特别说明：
上述课程内容为通常版本。在确定授课前，老师会提前与相关人员做进一步沟通。通过训前需求调研和需求分析，确定培训目标，并根据企业实际情况调整课程实施和内容。
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