赵燕《情绪与压力管理》

情绪与压力管理

主讲：赵燕老师

【课程背景】

在竞争日趋激烈、工作节奏持续加快、信息过载的职场环境中，企业员工普遍面临工作任务繁重、跨部门协作压力、职业发展焦虑、工作与生活失衡等多重困扰，焦虑、烦躁、倦怠、失眠等负面情绪频发。这些情绪与压力问题不仅严重损害员工个人身心健康，更直接导致工作效率下滑、团队内耗增加、员工流失率上升、组织凝聚力减弱，给企业带来隐性的绩效损失与管理成本增加。

情绪与压力管理既是职场人的必备素养，也是企业激活团队活力、保障组织健康运转的核心关键。为帮助全员科学认知压力与情绪的本质，从生理、意识、潜意识、人际关系等多维度掌握系统的疏导方法与实操工具，有效化解负面情绪、缓解心理压力、塑造积极阳光心态，特推出本《情绪与压力管理》2天实战课程，助力员工掌控情绪、轻松应对压力，推动企业打造健康、高效、有活力的团队。

【课程特色】

1. 咨询式授课：心理咨询师背景的讲师，对于问题分析深刻、切中要害、入木三分；
2. 课程氛围活跃：讲师妙语连珠，有问有答，课堂氛围活跃，寓教于乐；
3. 互动体验式：现场穿插管理游戏和情境模拟，让学员在体验中领悟管理精髓；
4. PK竞争模式：分组PK激励机制，增强学员参与度，有效激活学习热情；
5. 可操作落地：有理论、有工具，现场咨询式辅导，保证大家学以致用。

【课程收益】

1. 让员工能够正确认识压力和情绪；
2. 使员工能够充分了解压力和情绪产生的原因；
3. 帮助员工掌握压力的干预与应对策略， 学习有效的放松方法；
4. 帮助员工树立良好的职业心态和积极生活心态；
5. 让员工掌握提升EQ的方法，做情绪的主人；
6. 帮助企业激活团队工作热情，让工作更加高效，创造更佳的业绩。

【课程时长】

2天（6小时/天）

【课程对象】

企业全员

【课程方式】

大量的互动训练、小组PK、案例分享、视频与工具

【课程大纲】

第一讲：认识压力与情绪

一、压力的基本概念

1. 什么是压力？
2. 什么是压力管理
3. 压力产生的原因
4. 压力过大的危害

二、情绪管理与情商

1. 情绪的产生
2. 情绪与压力的关系
3. 正面情绪与负面情绪
4. 情绪对人的影响

三、情绪的七大特性

1. 情绪的必要性
2. 情绪的两极性
3. 情绪的动力性
4. 情绪的发泄性
5. 情绪的非理性
6. 情绪的过程性
7. 情绪的转移性

四、心理问题和心理疾病的区别

1. 时间
2. 负面情绪程度
3. 社会功能

第二讲：意识对压力状态和情绪的影响

一、意识组合如何影响情绪？

1. 意识、潜意识和前意识？
2. 认知心理学------意识是如何影响情绪的？
3. 埃里克森：ABC法则

活动：谁在气我？

讨论：被领导的批评是好事还是坏事？

二、调整生活和职场常见的八大错误意识

1. 对错过高意识
2. 视角太小意识
3. 焦点负面意识
4. 黑箱风险意识
5. 胡乱攀比意识
6. 欲望失衡意识
7. 价值观单一意识 讨论：敬钱还是敬业
8. 不能接纳自己意识

第三讲：生理层面对情绪压力的改善------治标

一、基本观点

1. 情绪压力的影响因素
   1. 体内的生物化学物质
   2. 生理行为
2. 情绪对身体的影响

二、改善方法

1. 运动法
2. 合理宣泄法
3. 转移法
4. 穴位按摩法
5. 生物反馈疗法

练习：办公室放松操

第四讲：潜意识层面对情绪压力的改善------治本

案例：不知道为什么讨厌领导？

一、潜意识理论概述

1. 潜意识的概念
2. 行为和心理取决于潜意识
3. 意识和潜意识的关系
4. 潜意识的来源
5. 潜意识的沟通

二、潜意识对情绪的影响------催眠

1. 什么是催眠？
2. 催眠的误区
3. 催眠的功能

活动：催眠人桥演示

1. 催眠改善情绪的方法
   1. 专业人士催眠
   2. 自我催眠减压
   3. 办公室音乐催眠减压

三、潜意识对情绪的影响------情绪条件反射

1. 情绪条件反射概述
2. 情绪改善方法
   1. 多建立正面情绪条件发射
   2. 正面情绪对冲平衡负面情绪
   3. 寻求专业人士帮助

四、潜意识对情绪的影响------泛化

1. 泛化概述
2. 情绪改善的两种方法
   1. 逐层放松对冲
   2. 寻求专业人士帮助

第五讲：人际关系层面情绪压力的改善

讨论：工作压力的背后是什么？

一、人际关系的基本概述

1. 人际关系的概念和种类
2. 人际关系与情绪压力

二、改善生活和工作人际关系的方法

1. 培养焦点正面思维 活动：赞美你的同事
2. 得到人际支持与付出人际支持的大约平衡
3. 主动鼓励亲密关系 视频：与亲人对视三分钟
4. 使自己内心充满感恩的心
5. 不要希望他人感激
6. 减少抱怨，勇于行动 案例：问题型员工还是方案型员工

第六讲：常见的心理疾病和轻度情绪压力改善

一、抑郁与抑郁症

案例：他为什么害怕去上班？

1. 什么是抑郁？
2. 什么是抑郁症？
3. 抑郁症的治疗

二、焦虑与焦虑症

1. 什么是焦虑？
2. 适度焦虑有助于工作效率提升
3. 什么是焦虑症？
4. 焦虑症的治疗
5. 失眠的应对

三、强迫症

1. 什么是强迫症？
2. 轻度强迫是职场精英阶层的通病
3. 强迫症的治疗

四、缓解轻度负面情绪压力的四步法

1. 消除原因
2. 化淡情绪
3. 双面解析
4. 接纳自我

五、轻度负面情绪压力的改善方法

1. 运动法
2. 倾诉法
3. 流泪法
4. 音乐疗法
5. 感恩法
6. 养宠物
7. 食物疗法
8. 视觉疗法

六、帮他树立阳光心态

1. 空杯的心态
2. 积极的心态
3. 负责的心态
4. 付出的心态
5. 学习的心态
6. 感恩的心态

七、情绪管理的小妙招

• 要有目标和追求
• 经常保持微笑
• 学会和别人一块分享喜悦
• 乐于助人
• 保持一颗童心
• 学会和各种人愉快的相处
• 保持幽默感
• 要能处乱不惊
• 学会宽恕他人
• 有几个知心朋友
• 场合别人保持合作，并从中获得乐趣
• 享受你的天伦之乐
• 保持高度的自信心
• 偶尔放纵自己一下
• 有空上上网
• 最后，不要财迷