人才管理在现代企业中的具有非同一般的重要，也是提升竞争力的关键和推动组织发展的重要力量。人才盘点作为一种有效的管理工具，旨在识别关键人才、评估人材的潜力以及制定针对性的员工发展策略，从而为企业的长期成功奠定基础。通过系统的人才盘点，组织能够优化人才配置，增强团队的整体绩效，最终实现更高的业务目标。
课程收益：
· 理解人才盘点的基本概念和流程
· 学会评估员工绩效与潜力的方法
· 制定针对性的员工发展计划
· 提升团队和组织的整体绩效
· 人才盘点工具包讲解及工具（360调研问卷，DISC问卷，PDP问卷，领导力测评问卷职业锚测评问卷，盖洛普测评问卷，BEI访谈大纲，无领导小组讨论评价表，人才盘点案例输出参考）
课程时长：6小时/天，共计2天
课程进行方式：讲解+讨论+点评+现场模拟+工具使用+答疑
课程大纲
1. 人才盘点概述
1.1 什么是人才盘点
1.1.1 定义与目标
人才盘点的基本概念与目的
与组织战略的关联
1.1.2 与其他人才管理工具的关系
人才盘点与绩效管理的区别与联系
案例：某企业通过人才盘点与绩效管理结合，提高关键岗位的继任计划有效性
1.2 人才盘点的重要性
1.2.1 组织发展视角
人才盘点在组织结构优化中的作用
提高人才配置效率
支持领导决策与变革管理
1.2.2 个人发展视角
增强员工职业发展机会
帮助员工发现自身潜力
案例：某科技公司实施人才盘点后，成功提升了员工满意度和留任率
2. 人才评估流程设计
1.1 从全局看人才盘点流程
关键步骤
1.2. 从局部看人才盘点流程
六大关键步骤
3. 选择人才盘点的维度
人才盘点到底都在盘什么？
盘需求，盘人才，盘差距
如何确定人才盘点的维度，做到量体裁衣
4. 人才盘点的实战操作流程
1.1 如何确定关键岗位
1.2 岗位重要性评估
从企业战略看
从核心业务流程看
采用维度和权重打分法确定岗位重要性等级
1.3 岗位关键职责梳理
通过业务价值分析、趋势分析、挑战分析、期望分析和标杆借鉴方法明确关键责任
以不同层级管理者为阐述其关键责任，如战略制定、目标分解、团队管理
访谈绩优标杆，查漏补缺，寻找共识点，明确关键职责。
案例分析：
讨论分析本公司关键岗位及关键职责
5. 如何确认能力各项评测
1.1 绩效评估
1.1.1 绩效评估工具与指标
关键绩效指标（KPI）的选择
2.2 胜任力（能力）评估
2.2.1 胜任力的定义
胜任力与任职资格的关系
2.2.2 梳理胜任力标准流程
高层访谈法
工作坊建模法
闭门会议法
2.2.3 梳理胜任力通用模型
胜任力五力模型
胜任力通用商用模型
讨论：课题练习，建立能力标准
3.2 潜力评估
3.2.1 潜力的定义
冰山模型的讲解
潜力与绩效的区别
评估潜力的重要性
潜力评估的核心要素
3.2.2 潜力的三度模型
动力因素
人格因素
能力因素
3.2.3 潜力的三度模型测评方法及工具
测评动力因素工具：职业锚及职业驱动力测评
测评人格因素工具：DISC，PDP，管理风格测评
测评能力因素工具：商业推演能力及管理技能测评
课题：现场进行测评工具的使用讲解及使用方法答疑
3.3 敬业度评估工具
3.3.1 敬业度的测评盖洛普Q12使用方法及注意事项
课题：现场测评及答疑
6. 如何使用360度测评问卷评估方法
1.1 根据盘点维度选择测评方法及工具
1.1.1 什么场景要使用360度调研
360度反馈的价值
1.1.2 使用360度评测的角色及评估关系
1.1.3 如何做360度问卷设计
1.1.4做好360度问卷积分规则
课题:：360度问卷参考讲解
7. 常用的人才盘点的评估方法
1.1 BEI 访谈
基于行为的访谈方法
设定背景、应用 STAR 模型提问、记录关键行为并分析
可用于胜任力模型构建、人才评估与选拔、高潜力人才识别、继任计划制定和人才发展与培养等场景
1.2无领导小组讨论
多用于人才选拔、考核或评估，观察团队成员在讨论协作过程中的行为表现
考察参与者的沟通技巧、逻辑思维能力、团队合作精神、领导潜质和决策能力
1.3行为面试法
行为面试法的实施步骤
评估行为与潜力的技巧
8. 人才盘点测评的结果呈现
不同盘点维度人才九宫格呈现方式
以绩效和潜力为维度构建九宫格
九宫格中不同区域人才的特点和发展方向，
根据企业实际情况和行业特点，调整九宫格的比例分
3.3.1 可视化工具
如何有效使用图表与图形
数据可视化的最佳实践
报告中信息的清晰呈现
9. 人才盘点的最后重点--人才校准会议
关键角色与职责
主持人：主导和把控人才校准工作的整体方向和目标
人力负责人：提供日常观察结果、发专业意见和建议
直接上级：简述工作业绩、分析情况，推荐并陈述优劣势。
分管领导：提供补充信息，对落位和梯队人员进行决策。
记录员：现场记录会谈内容、组织协调会务安排。
人才校准流程
校准会准备工作
材料准备
组织架构信息
各团队的九宫格、个人的人才盘点表、高潜人才列表、继任计划树图、
校准会谈那些重点对象
重点关注九宫格的人员，以及与日常表现不一致的人员
请直接上级针对这些人员基于过往工作表现做出判断
讨论内容
以行为、具体事例描述能力
澄清问题并认真记录
找出评价背后的真实原因
如何让优秀的能力实现最大化
校准会收尾工作
九宫格校准
做好高质量复盘
会前检查校准会的各项材料成果
会后检查是否对校准人才达成共识
人才校准结果应用九宫格最终落位及综合评价
根据校准结果更新九宫格
个人综合评价
评价内容要客观、准确、全面，为人才管理决策提供依据。
10. 制定人才发展计划
1.1 发展需求分析
1.2 发展策略与措施
总结与互动
· 讨论人才盘点在实际工作中的应用
· 分享成功案例与经验
· 互动问答，解答学员疑问
李真顺
周远祥
欧德张
孟晓苏
刘大成
殷大奎
曾凤
庞国明