张烨《高效会议管理》

张烨老师介绍

老师介绍 : 实战派中基层领导力提升专家曾任：美团某业务线培...

主讲课程 : 《从专业到管理——管理者角色认知》《基于战略解码的目标管理与计划制定》《精准识人——金牌面试官招聘技巧》《员工辅导与新人带教》《绩效评估与面谈》《领导艺术——管理沟通与关键对话》TM《...

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主讲:张烨老师

【课程背景】

会议是管理者跟进下属工作的重要抓手，也是帮助管理者培养和发展团队的重要工具。本课程将帮助一线中基层管理者清晰晨会、夕会、周会、复盘会、共创会五种常见会议的目的和流程，明确不同会议的管理重点和方式，通过群策群力共创疑难问题解决方案，同时借假修真赋能团队，通过引导式复盘提升团队整体心智模式和执行力。

【课程收益】

课程结束后，学员能够：

1. 全面理解开会的目的与作用，清楚各类会议之间的逻辑关系；

2. 了解影响参会意愿的关键因素，掌握实现高效会议的五个关键方法；

3. 明确晨会、夕会及周会的流程、关键点及操作方法，加强管理闭环，提升团队执行力；

4. 了解复盘及复盘会操作要点，学会通过引导式复盘帮助员工提升心智模式，赋能团队；

5. 掌握共创与共创会操作技巧，学会如何激发集体智慧，群策群力应对困难或未来挑战。

【课程特色】

1. 丰富互联网大厂管理实战经验与案例分享，提供落地实操工具，分步骤详细讲解；

2. 超多互动与情境演练，激发学员主动参与及思考，促进知识的学习与内化，课堂气氛活跃。

【课程对象】本课程适用于企业中、基层管理者及储备干部

【课程时长】2天，6小时/天

【课程大纲】

导入常见会议问题及挑战

第一单元：会议组织逻辑

1. 案例分析：执行力不佳的小赵

2. 执行结果不佳与管理的影响关系

——执行力打造是借假修真、借事修人的过程

1) 工作完成与预期不一致——缺少目标对齐

2) 布置了工作但没有做——缺少计划检核

3) 工作完成不佳——缺少过程跟进与反馈

4) 员工能力不行——选人不当或缺少辅导

5) 员工意愿不足——选人不当或缺少激励

3. 业务管理六步是团队执行力提升的关键

——定目标、对策略、分任务、追过程、给方法、做激励

4. 为什么要开会

1) 会议的六种作用

2) 会议是业务管理六步的重要抓手

5. 常见例会类型及组织逻辑——季会、月会、周会、晨会、夕会

第二单元：高效会议原则

1. 参会意愿影响因素：

1) 不想参会或不想发言的八个原因

2) 会议组织常见错误行为

2. 高效会议的五个关键

1)非必要不开会

2) 充分会前准备

① 会议准备7P

② 准备的五个关键点

3) 严格会议要求

① 会议原则：十个凡是

② 会议纪律：三项纪律

4) 调动发言热情

① 调动发言热情的九个方法

② 下属发言与提问反馈技巧

5) 跟进会后落地

① 案例分析：为什么决策不落地

② 确保决策落地的五个方法

第三单元：复盘与复盘会

1. 什么是复盘

2. 复盘与总结的区别

3. 管理者复盘内容：业务复盘、团队复盘、个人复盘

4. 复盘的时机选择：快速复盘、阶段复盘、全面复盘

5. 复盘的重要性：

1) 复盘结果的应用方式

2) 复盘的作用：个人复盘、团队复盘

6. 复盘工具与流程——AAR

1) AAR的由来

2) AAR的目的与作用

3)AAR+复盘五步法

① AAR+复盘五步法

② 工具：AAR+复盘模板填写技巧

③ AAR+复盘操作原则

④ AAR+复盘常见错误

4) 复盘的关键点——问题分析

① 问题分析常见六大误区

② 问题分析常用工具

a. 问题分析工具：5WHY+鱼骨图+5W1H

b. 案例：不足之处根因分析

c. 案例：成功之处根因分析

③ 问题分析操作原则

a. 问题分析的三三原则

b. 案例：三三原则应用

5) 练习：问题分析

7.复盘会组织与实施

1) 复盘会五态度

2) 复盘会整体流程

3) 会中流程与操作要点

4) 例：某公司业务复盘会流程

5) 复盘会常见问题

第四单元：晨会与夕会

1. 晨会：

1) 案例：这样的晨会好不好

2) 晨会的目的

3) 常见晨会流程

4) 晨会组织注意事项

5) 案例：某大厂晨会流程

2. 夕会

1) 案例分析：这样的夕会好不好

2) 夕会的目的

3) 常见夕会流程与形式

4) 夕会组织注意事项

5) 案例：某大厂夕会流程

第五单元：周报与周会

1. 周报与周会的目的

2. 周会组织与主持

1)周会组织整体流程

2) 周会前：

① 会前准备：周报审阅与点评

② 常见周报格式及要求

3) 周会中：

① 例：某大厂周会流程与时间安排

② 过员工周报重点与技巧

a. 过周报重点及原则

b. 如何过上周总结及常见错误

c. 如何过下周计划及常见错误

d. 如何过问题

e. 如何过需求

f. 练习：过总结、计划提问

4) 周会后：跟进内容及要求

5) 常见周会错误及误区

3. 周会中问题员工应对

1) 员工不知道自己有问题

2) 员工不承认自己的问题

3) 员工不知道如何解决

4) 员工得过且过

第六单元：共创与共创会

1. 共创的应用场景

2. 共创的前提条件

3. 共创会公约

4.共创会“止”行为

5. 共创会流程与方法

1) 共创会整体流程

2) 组内共创流程与操作要点

3) 共创体验：如何在共创会上创意更多观点

课程重点回顾及答疑

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课前准备

请甲方提前1周协助：

1. 提供重要会议议程、日报、周报、月报、季报及述职报告模板（如果有）

2. 组织课前调研（建议至少提前一周，更好调整课程重点及案例）

3. 学员每人提供自己（或下属）的复盘报告或周报一份

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