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王兴权《微言大意©:经验萃取与微课开发》

企业最大的浪费是经验的浪费,牛人最大的浪费是经验的埋没,员工最大的浪费是重复的犯错。

人才复制前提是萃取:随着中国经济发展进入到一个新的发展阶段与通道,新时代的各类企业、组织机构等商业体面临着快速变化与响应的生存考验,但归根结底就在于人才的发展与价值发挥的平台机制将面临革新。它考验着社会价值创造的每一个环节上的人才效用,而萃取技术正是在这样一个大环境下脱颖而出的。

萃取的就是牛人经验:企业里存在5%左右的高能力高绩效的牛人,被称作骨干、专家或者干部,他们承担着部门/公司十分之一,甚至三分之一的业绩;他们自身十分优秀,带出的人也可以独占一方;他们善于学习、勤于练习,通过个人努力和在企业里的试错,取得了在某一领域的最佳实践。组织里的优秀经验就隐藏在这些高绩效的牛人身上。

经验不萃取就会流失:企业如果不想高绩效员工的宝贵经验,因为个人离职/异动而导致经验流失,就要自上而下地进行干预,分析牛人成就所在,通过个人式萃取、访谈式萃取、共创式萃取等方式萃取主题下的经验,开发为微课/微课/案例/手册等成果,在内部传播、传承。

经验复制给中游员工:前5%高绩效牛人的经验萃取出来之后,通过上课、一对一辅导、一对几带练等多种形式传递给80%的中游员工,提高整体的工作效率、工作质量,进而改善工作绩效。内部牛人牛招,是最有可能提升整体能力和业绩的,外部取经的往往不接地气无法复制。

经验传承重在教会人:大班上课只能传递通用信息,不能教会人,需要采用组合的多样化传承,“一对几”带练最为有效,材料纠正随时指导,师傅坐诊集中指导,工作中观察和工作中指导在实战中教学,一对一咨询解决个性问题。内训师大班上课不多,很难把优秀经验传承给更多人,“一对几”带练最容易教会人、出徒弟,同时成本也最低。

 

【培养对象】高绩效高能力高配合牛人:内训师、业务专家、管理者、岗位精英

【组织经验萃取标准项】

选择高绩效高能力牛人,萃取牛招为经验图谱,多样化传承带出高徒,批量改进工作提高绩效

萃取经验不流失:选拔组织内部牛人(超级明星、骨干专家、内训师、优秀管理者、岗位精英等),萃取牛人牛事出牛招,量化为操作流程和行为标准,在复用中提高工作效率、工作质量,提高工作业绩。

多样成果可自学:将萃取出来的牛招转化为标准化的成果:微课/课程、案例/剧本、手册、图书等学员喜闻乐见的书面材料(可选成果形式)。

传承辅导育高徒:经验复用的前提是有一批合格的内训师/导师在传承经验,掌握“一对一”、“一对几”、“一对多”的经验传承方式,完成经验转化。

成果汇报出人才:内训师在讲解片段成果中评审讲师级别,评审经验的实用性、准确性,录制讲师讲授课程视频,作为微课进行使用和传播。

【项目的四大优势】

优势一:为结果负责,为效果服务,为成果付费

1.组织经验项目在实施前约定项目成果形式、经验类型、成果数量、产出标准与评价标准

2.组织经验萃取项目实施中的“化整为零”、“步步严控”、“阶段性产出”

3.组织经验萃取项目实施后根据成果合格数量付费,确保企业没有采购风险

优势二:国家版权项目,国际协会认证

组织经验萃取项目通过国家版权局注册,国际萃取技术协会(香港注册)颁发认证证书。

优势三:设计更科学,萃取更轻松,成果更多样

1.课完经验存:组织经验萃取项目当堂出成果、课完经验存,萃取师通过“讲范练评改”一步一练一评,学员即时完成萃取,不需要课后提交作业,打破学了没用的知识诅咒。

2.经验多类型:萃取经验本身,而不是教学设计和成果形式。组织经验图谱包括模型、思路、方法、流程、要点、行为、难点、重点、新手与高手的差距、牛招、雷区、工具、模板、口诀、话术等类型,一次萃取可选多种经验类型。

3.呈现多形式:组织经验可以转化为员工喜闻乐见的多种形式,案例、剧本、手册、微课、课程、音频、视频、图片等,让经验的学习与传承更多样化,满足学员不同口味。

4.成果多产出:多个牛人多主题同时萃取、一个牛人单主题深度萃取(重点推荐),成果的数量可以是多个,一次项目可以产出5万字以上案例集/剧本/手册/教材/图书,30门+课程、30+案例,30+微课。一次萃取,批量产出,萃取单效最高。

5.轻松学萃取:组织经验萃取项目分阶段设计课程,一个阶段一次收获。萃取全程提供工具框架、示范案例,学员参考填空就会产出成果,课后学习在线微课深化所学,课后在线辅导促进优化完善,让学员更容易更轻松地学会萃取、应用萃取。

优势四:千萃百取,百家企业实证

这是一个被400+家企业、1500+天项目课程、70本手册/教材、2000+余门标准课件、4000+个案例、4000+门微课、32000多名内训师成长见证的项目!

这是一个招商银行、中国移动、中国联通、中国电信、京东商城、国家电网连续3年采购的项目!

这是一个进入中国移动集团采购、中国联通集团一级讲师学习、招商银行总行、兴业银行总行等多个集团总部引入的项目!

这是一个可以1天出微课、2天出短课/案例、3天出手册、4天出大课、5天出图书/教材的项目!

这是一个3天萃取经验20万字手册、5天产出一本20万字教材、21000册手册内部发行的项目!

这是兴业银行2期培训、福建联通3期培训、北京公交集团4期培训、招商银行5期培训、京东6期培训、中国电信7期培训、中国银行8期培训、中国移动9期培训、国家电网10期培训的项目!

这是一个“国家版权审证+实践验证+国际认证”三重质量保证的项目!


【项目的十大价值】

价值1:沉淀组织智慧——摆脱“人走经验没,人在经验隐”的问题,萃取牛人牛事出牛招。

价值2:避免重复犯错——企业最大的浪费是重复犯错的支出,学习牛人牛招不走错路少走弯路。

价值3:建立绩优标准——“没有标准五花八门”,建立工作绩优标准,让小白像专家一样做事。

价值4:培养萃取文化——打造“人人有经验、人人萃经验、人人传经验”的内部学习文化。

价值5:促进绩效改善——小白学习牛人牛招会成牛事,团体学习牛招促进整体绩效改善。

价值6:成就超级个体——牛人萃取经验就是在“对标学”、“教中学”,荟萃精华,让牛人更牛。

价值7:加速人才培养——新手、低手站在高手的肩膀上成长会更轻松、更快速、更靠谱。

价值8:打造讲师队伍——“内”萃经验、“训”导传承,通过“做中学”打造一批内训师、萃取师。

价值9:构建人才体系——企业发展最大的瓶颈就是人才,基于经验萃取构建内部人才培养体系。

价值10:搭建学习生态——搭建组织经验萃取、传播、学习、交互、迭代、应用的学习平台。


【微课项目实施流程】

阶段

经验萃取与微课开发

微项目:现场2.5天+0.5天线上辅导

单课培训:2.5天

产出成果

项目前在线辅导

可选 2小时)

1、自学萃取视频

2、确定微课选题

确定微课主题

微课开发五线谱

21晚

1、场景线

2、经验线(重点)

3、结构线

4、内容线(AI辅助)

5、形式线(AI辅助)

微课三件套(每人一门):

1、微课PPT

2、微课录屏

3落地表单

项目后在线辅导

可选 4小时)

1、部分学员辅导

2、部分成果辅导

优化后的微课三件套

备注:

1.第一阶段为项目前在线辅导是前置了解萃取和产出课程选题,合算为1天。

2.第二阶段《微课开发五线谱》产出多门微课课程包(3件套)。

3.项目后在线辅导是对部分不合格的课程包的后续跟进和优化建议;

4.前后在线辅导做成闭环,实际时间一天,按照半天计算;

5.基于经验图谱开发微课,是本项目的特色,聚焦于经验本身。

【项目的实施内容】

第一阶段:项目前在线辅导


微项目前在线辅导

了解萃取明确价值,初步确定课程开发主题

一、学员快速入门:自学萃取视频

1.什么是组织经验萃取

2.为什么选择我来做萃取?

3.我会有什么收益?

4.怎么把经验萃取出来?

5.我要做什么准备吗?

6.经验萃取的流程是什么?

7.经验萃取的课上有什么注意的?

8.老师是谁?

9.我可以认证萃取师吗?

10.后续有交流吗?

二、学员确定任务:辅导确定微课选题

1.自学微课选题视频

2.微课选题原则

3.候选2个主题(保一争二)

三、学员做好准备:开发课程前的准备

1.课程结构

2.课程素材

3.课程内容

【成果】

课题搜集清单

课题素材文件包


第二阶段:微课开发五线谱

导入:会AI才能解放自己  

(一)拥抱AI        

1.AI的诞生背景

2.AI的发展趋势

3.AI的底层逻辑

4.AI使用者的4种心态

5.AI万能也需人工把关

(二)认识AI         

1.善用AI解放自己

2.AI使用的3个阶段

3.DeepSeek、豆包等10种常用工具

(三)使用AI(重点)

1.会问:提示词核心原则

2.角色式提问框架与示例

3.目标式提问框架与示例

4.方案式提问框架与示例

5.分析式提问框架与示例

6.结构式提问框架与示例

7.验收式提问框架与示例

 

微课开发五线谱 2天1晚

一、选择价值主题:场景线

1.技能类主题

2.态度类主题

3.知识类主题

4.问题类主题

【成果】确定两个微课主题(保一争二)

二、萃取落地做法:经验线(AI辅助)

1.萃取一个模型

2.萃取一个方法

3.萃取一个分类

4.萃取一个流程

5.萃取一个工具(落地表单)

6.萃取一个话术

7.萃取一个口诀

8.萃取一个习惯

【成果】交付微课内容、落地表单

三、清晰呈现内容:结构线

1.标题

2.导入

3.目录

4.步骤

5.总结

【成果】交付微课结构

四、具体解释做法:内容线(AI辅助)

(一)标题流行化

  1.解释式标题

  2.提问式标题

  3.断言式标题

4.成语式标题

(二)导入冲击化

1.案例导入

2.数据导入

3.名言导入

4.问题导入

(三)步骤口诀化

1.要字诀

2.重字诀

3.数字诀

4.连字诀

(四)正文对称化

1.对齐原则

2.短语概括

3.关键字词

(五)总结强调化

1.标题

2.步骤

3.重点

4.难点

【成果】交付微课PPT

五、生动促进学习:形式线(AI辅助)

1.三化原则

2.录制视频

3.提交成果

【成果】交付微课录屏视频


第三阶段:项目后在线辅导优化

一、温习知识点:回顾课程要点

1.经验萃取流程

2.微课呈现流程

二、解答学员疑惑:针对性答疑

1.点评每人微课

2.指出共性问题

3.指出个性问题

三、二次完善成果:提出优化建议

1.每人微课优点

2.每人微课改进点

3.补充共性素材

4.提供共性资料

5.延伸内容讲解

 


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