主讲：王克进老师
【课程背景】
本课程旨在通过运用现代沙盘教学方法，强化团队成员的企业全局观和团队思想，切实提升管理团队的责任意识、协作意识和组织效率，最终改进绩效、确立优势、达成经营目标。模拟经营中，通过竞争压力传导机制，让每个团队和每个个人都要面对激烈动荡的经营挑战，通过跨部门沟通协作制定适应性经营策略，做出理性的管理决策，高效完成经营任务。参加培训的学员在经历竞争的成功与失败过程中，获得全方位的经营管理体验与经验，以及团队建设与融合、团队决策与沟通的宝贵实践经验，培养团队协作与沟通能力，领悟企业经营的真谛。
在任何形式的组织当中，由于分工高度专业化和精细化，致使成员之间的交流合作日益密切。德鲁克认为，沟通能力是决定着每个职业人能否更上一层楼的关键，每个职业人士都迫切需要不断提高与人沟通的能力，才能更好地完成工作，实现个人目标和组织目标。以往，使学员掌握沟通与协作方面的知识和技能都是通过课堂讲授的形式，但从实际效果上看，传统讲授有培训效果往往达不到预期。通过多年的经验总结，我们发现，让学员掌握如何进行沟通协作，不仅需要理论和技巧的讲授，更需要有情景的触动，使学员在体验、反思、改进中实现知识与技能的积累。
《春秋战国-——团队沟通与协作沙盘模拟课程》是专门针对沟通与协作问题而设计研发的沙盘模拟课程。沙盘模拟课程是源于战争推演应用于企业管理的国际最新体验式培训课程，在沙盘模拟的过程中，学员将在模拟经营与管理中深入启发学习，完全不同于传统培训项目。除了需要课堂小队协作竞争外，还要学员全身心的投入和参与，更需要有专业的资深讲师，引导学员进入更深层次的体验和讨论之中，从而挖掘问题，并试图找出相应的解决方法，是一种高度深入体验的课程。
【课程收益】
1、了解组织沟通与协作的本质和原理
2、掌握跨部门沟通中的原则及工具
3、掌握团队沟通中反馈的节点与方法
4、掌握跨部门协作中的分工与协同的技巧
5、掌握团队冲突的原理及处理技巧
6、掌握团队共赢的目标设定与激励的方法工具
【课程时间】1-2天（6小时/天）
【课程对象】中基层管理者、骨干员工
【课程大纲】
导入：管理的基础理念&沙盘规则
管理的挑战五大挑战
团队互动：动物世界
第一单元：组织中的管理者角色与任务&沙盘第一年度运营及复盘
1.1组织中管理者的角色与任务
目标：合理制定团队目标的能力、SMART工具、AI工具
资源：人财物信息技术等资源高效分配运营
1.2优秀管理者的五个标准
全面的判断
科学的方法
效率意识
打破现状
达成意识
1.3建立团队的管理基础
团队氛围的营造：简单、公平、高效
团队信任关系建立：一张信任量表、二套方法、三个步骤、四项修炼
第二单元 跨部门沟通的方法与技巧&沙盘第二、三年运营及复盘
2.1 跨部门沟通中倾听的方法与技巧
讨论：运营复盘——发生了哪些不愉快的事情，该如何解决？
倾听的五年层次与３F技巧
案例：员工的报怨
2.2 跨部门沟通中的结构化表达
PREP的表达结构与案例
SCQA的表达结构与案例
４Ｆ叙事结构与案例
2.3沟通中的反馈
沟通中反馈的方向：二个方向
沟通中反馈的作用：三大作用
沟通中反馈的时机：四大节点
沟通中反馈的话术：五种金典句式
第三单元：跨部门协作中的分工与冲突管理&沙盘第四、五年运营及复盘
3.1组织中的分工、职责与授权
讨论：运营复盘——组织中分工协作的根本原因是什么？
谁该为组织的结负责？海尔收购三洋后的管理改革案例
主人翁意识VS主办人意识
工作分配的四大纬度
工作分配中的授权原则
3.2协作中的冲突解决的方法与技巧
讨论：运营复盘——游戏中冲突背后的原因究竟是什么？
冲突的定义、类型与成因
托马斯冲突解决模型（KIT）
冲突解决的步骤与方法
3.3团队目标的共创、激励与达成
讨论：运营复盘——我们有没有赢？
团队目标的三大作用
目标的管理与设定工具：GAP，BLM与OKR
群策齐力的团队共创方法论
群策齐力方法论８步法的演练
目标达成的三种激励方法
第四单元：管理课题与行动计划
知识点的总结与梳理
管理课题探讨与共创
制定行动计划表
李真顺
周远祥
欧德张
孟晓苏
刘大成
殷大奎
曾凤
庞国明