讲师：朱雪莲
【课程背景】
企业不同，团队不同，管理之道相同。大部分管理者都是从技术或者业务骨干晋升上来，从自己做事到管理他人做事，从单打独斗到带领团队，从小范围沟通到跨部门协作，如果不能迅速建立正确的角色认知和掌握相应的履职能力，就很容易出现诸如推动不力、士气不高、协调不顺、团队不和等管理不力的现象。管理并不复杂，但是企业管理人员常常缺乏最基础的管理角色认知，不具备基本的管理技能。
本课程从管理者角色转换为起点，帮助管理者从管理的系统思维逻辑出发，激发管理者的自我管理与改善的意识，明确自身角色与定位，增强整个管理团队的凝聚力，提高管理效率，适应市场竞争形势和组织发展要求，增强并提升企业核心竞争力。
本课程从员工应有的正确观念、心态、技能和沟通四方面，帮助员工重塑与企业文化相符的职业价值观，并学习职业化应具备的各项技能，从而快速让员工成为企业所需要的优秀员工。
【课程收益】
了解职业化及职业化的重要性
掌握职业化心态的5大误区和成功的7个信念
掌握职业化需要的3种基础工具：时间管理四象限、PDCA法、金字塔结构思维
掌握职业化人际关系的2个工具：3F倾听、DISC模型
【课程特色】
真产出：以学员所在的组织真实问题作为课程中的分析场景，真正在培训现场分析、学习、交流、行动解决，随堂产出成果；
高互动：全程互动式训战教学，辅以测试和体验环节，激发学员的学习热情和动力，脑力激荡后产出可视化学习成果；
强参与：学员们是主角，高频次的组内分享和团队互评，老师是引导者和启发者的角色；
多维度：充分运用案例分析、角色演练、肢体行动、视觉刺激等一系列手段，开启一切可以调动的感官功能，对所学理念形成深度记忆。
【课程对象】中基层管理者
【课程时间】1天（6小时）
【课程大纲】
一、管人理事------角色认知与角色定位
破冰交流
1、管理和我（为什么要选择做管理）
2、 我遇到的管理难题
3、我身边的最佳管理者典范（你心目中什么是好的管理者）
二、管理是什么？
1、管理是什么：管事理人
2、管理的五大职能和任务
3、管理的4R原则
小组讨论：管理的要点是什么？
三、常见的管理者角色错位
1、解读从业务/技术走向管理常犯的错误和盲点
案例研讨与分享：角色错位
1）人民代表——感情用事缺乏原则
2）庄园地主——言行粗暴缺乏关怀
3）劳动模范——事必躬亲缺乏激励
4）老好人——得过且过缺乏责任
2、管理者和猴子
个人练习：“我和下属身上的猴子”
四、管理者职业化、高效化需要的三大技能
1、时间管理的黄金法则
1）时间管理的意义
2）时间管理的价值
3）何时开启自己的时间管理历程
4）时间管理四象限
2、目标管理和计划执行
1）清单革命
2）张弛有度的番茄工作法
3）月度计划管理法
4）PDCA管理循环法
3、结构化思维管理
1）金字塔结构思维
2）电梯规则
工具：时间管理四象限、PDCA管理循环法、金字塔结构思维
呈现形式：案例讨论、视频、小组讨论、讲授分享
五、如何实现职业化的人际关系和沟通？
1、建立人际关系领导的习惯：双赢思维
1）加强信任关系的重要工具-情感账户
2）建立双赢思维的五个要领
2、职业化沟通行为
1）了解自己的谈话与倾听方式
2）倾听3部曲: 3F倾听
3、沟通与协作
1）面对上司、同事、部属的沟通
2）解析同事的DISC的人格特征
测试：DISC的性格测试
工具：3F倾听、DISC模型
呈现形式：案例讨论、视频、小组讨论、讲授分享
六、课程总结复盘
李真顺
周远祥
欧德张
孟晓苏
刘大成
殷大奎
曾凤
庞国明