课程大纲（线上3小时）
第一单元、新零售时代，为什么要搞营销活动？
1. 近年来，市场都发生了哪些变化？
客户需求变了——从网点结算去了移动终端
竞争形式变了——渠道竞争，无界营销
营销方式变了——从传统网点到互联网（o2o营销）
2.客户到店率在降低，我们怎么办？
讨论：那些移动终端上的客户，还能回来么？
3. 营销活动的困惑：为什么我们总是花钱买吆喝？
邀约的客户为什么不来？
活动的内容与客户的兴趣是否匹配？
成本花出去了，效果却不如意
第二单元、客户需求的分析与营销活动的策划
1. 策划前调研与准备
我们网点周边的哪些客户？
我们匹配哪些金融产品才能精准成交？
Swot分析：对比同业，我们有哪些优势与劣势？
2. 确定活动对象，有针对性设计活动
按资产层次划分活动对象
按兴趣爱好划分活动对象
按不同家庭状态划分活动对象
3.客户需求的洞察与主题的确定
关键词：别人的需求，自己的目标
客户的需求也许不是金融需求
把用户底层需求用最恰当的活动展现出来
冰山下面的客户需求就是我们活动的主题
活动由头与礼品的吸引率
第三单元、活动的精细化流程与线上延伸
1. 如何打造惊艳的营销活动场景
摆场——视觉营销
造势——四种有效宣传的方式与渠道分享
(讨论：有时这些事情我们都做了，为什么还是效果不明显呢？)
2.活动现场管理——
四个关键点决定活动是否顺利进行
如何通过线上入口让客户成为社群客户？
3. 活动的跟进——
怎样把厅堂的热闹转化为可持续发展的产能
l 案例分享：持续1个月的跟进带来新增存款1600万元
l 如何把礼品供应商也卷进来？
成果的分析的三个指标：
l 推送到达率
l 客户阅读率
l 实际获客率
李真顺
周远祥
欧德张
孟晓苏
刘大成
殷大奎
曾凤
庞国明