主讲：赵桐老师
【课程背景】
外部市场环境激烈变化，中国企业该如何面对？当下是中国企业砥砺前行的新周期，企业迎来了大机遇，也面临着新挑战？各行业内竞争激烈，优胜劣汰加剧，营销需要智慧，关键点在哪？营销如何提升高度？在惨烈的竞争中，找到关键性突破点？
本课程基于总体营销建设，讲述营销管理思维，系统阐述营销建设的思路与方法，从系统视角展开，展示价值发掘、价值塑造、价值传递与价值传播等整合观点的营销管理体系。
【课程收益】
▲ 了解数字化时代营销的思维与重点，洞察市场，洞察客户；
▲ 掌握企业营销的总体策略、经营策略与营销管理实施；
▲ 能够根据市场环境、市场及客户购买行为发掘营销战略方向；
▲ 通过介绍营销管理的内容与过程，探讨数字化环境，市场背景下企业整合营销竞争的核心问题，带领企业重要成员学习和研讨营销组合的策略和实施等内容。
【课程时长】
1天，6小时/天
【课程对象】
企业营销高管、营销总监、业务经理、营销相关人员
【课程方式】
讲师讲授+案例分析+互动问答+情景模拟+实操演练
【课程大纲】
前言
一、什么是营销？
1.“经营”和“销售”
2. 营销赋能销售，当前环境营销新理念，新思维
第一篇 市场和市场营销基础思维
一、市场营销之基本认识
1市场营销的概念和特征
2市场营销的发展阶段
3营销的本质和关键
4 营销4P体系核心建设思维
5 营销4C体系核心建设思维
二、营销发展的历程
1 生产时代解读
2 产品时代解读
3 销售时代解读
4 营销时代解读
5 社会营销时代解读
6 移动互联时代解读
三、营销战略思维
1 营销在于思维
2 营销在于价值
3 营销在于沟通
4 营销在于品牌
5 营销在于服务
案例：实战——某军工企业营销策划实战案例（老师亲自操盘）
案例：实战——海尔整合营销传播（老师亲自操盘）
第二篇 对营销系统体系的理解
一、市场营销环境分析
1、宏观环境分析
（1）政治与法律环境（P）
（2）经济环境（E）
（3）社会文化环境（S）
（4）技术环境（T）
2、微观环境分析
（1）顾客分析
（2）供应商分析
（3）竞争者分析
（4）渠道合作伙伴分析
（5）潜在进入者分析
二、市场营销管理的目标
1 营销管理目标的变迁
2 营销管理的实质是需求管理
3 营销需求的几种类型
4 客户引流策略：争取新的客户
5 客户留存策略：保持现有客户
6 客户关系管理：创造长期竞争优势
三、基于4C市场营销的创新理念
1 顾客导向与顾客需求
2 竞争导向与市场导向
3 内部营销与全员营销
4 顾客满意度与顾客忠诚度
5 客户关系管理（CRM）
第三篇：营销体系核心策略解读
一、市场细分
二、瞄准正确的细分市场：目标市场选择
三、市场定位分析
四、基于市场营销4Cs组合营销策略
1 4C整体策略
1) 1 C（方案）分析
2) 2 C（渠道）分析
3) 3 C（成本）分析
4) 4C（沟通）分析
2 市场4C整合营销实战
1) 识别细分市场
2) 选择目标市场
3) 市场定位
4) 战略是什么？
5) 从目标、战略到计划、方案
6) 4C营销：客户需求-营销战略的起点
7) 营销4C战略设计：从顾客导向的视角
8) 营销4C方案制定：从整合的观点
案例：实战——一家企业营销策略实战策划案例解读
前言
一、什么是营销？
1.“推销”和“营销”
2. 让销售变得多余
第一部分营销思维与营销体系一、价值创造的秘密1.商业组织2.企业三大关系3.产品-客户4.企业-合作者5..股东-员工6..营销的本质7..营销思维二、以交换环节引领经营1.价值和交换价值1)讨论：产品库存是否创造价值？2)以交换为终3)以具体客户为策略中心2.客户和顾客的差异1)从客户系统寻找价值2)客户导向和竞争导向3)以策略性主导价值关系3.客户与企业的价值空间设计价值关系4.商业模式商业模式的类型第二部分营销策略制定一．洞察行业与市场本质1.资源分析2.分析市场机会3.市场机会分析技术案例：一家生碳黑产企业如何确定市场4.市场定位与产品定位5.确立商业模式 二．确定营销组合1.营销组合的系统性2.4P策略的结构特征3.4P策略的高效使用三．产品整体设计1.案例：宝迪火腿应如何改进设计2. 价格策略3.如何使促销具有战略性1)整合传播的六项原则4.渠道设计三要素讨论：三个经销商，分别是能力强、财力强、心力强，你选择哪一个？
总结：现场互动
李真顺
周远祥
欧德张
孟晓苏
刘大成
殷大奎
曾凤
庞国明