主讲：刘海燕老师
【课程背景】
在越来越激烈的市场竞争环境下，为立于不败之地，企业也都开始竞相学习，当企业规模越大，就更加重视培训工作，同时企业内负责培训和学习工作的人员也越多，但很少有理论或方法上给予他们职业指引，使得培训管理者在工作中面临诸多问题与挑战：
Ø 把握培训需求时，因企业业务复杂、员工需求多样，难精准剖析，导致培训组织安排偏离企业实际；
Ø 培训计划制定混乱，不成体系，难以被领导认同；
Ø 培训项目策划时，形式单一，难以激发员工学习兴趣；
Ø 培训实施时，组织协调复杂、部门沟通不畅，致使培训开展不顺，员工参与度低；
Ø 整合资源方面，内部培训师专业不足，外部培训师难融入业务，
Ø 评估环节又缺科学指标和有效应用机制，难衡量培训效果，无法改进后续工作，培训陷入低水平重复。
本课程围绕培训管理者实际问题，从七个维度，系统提升其综合管理能力，助其突破障碍，提升培训质量，为企业培育人才、增强竞争力。
【课程收益】
Ø 清晰把握企业学习的动因、知识技能来源、学习方向及推动力量。
Ø 学会细分培训需求，运用多种方法进行需求分析、确认并撰写报告。
Ø 掌握培训计划制订原则、因素、步骤等，能编制不同类型培训计划。
Ø 构建学习项目设计框架，熟悉培训项目运营流程与关键环节。
Ø 掌握培训实施全流程操作，运用柯式四级评估设计评估方案。
Ø 了解内训师价值、发展模式，掌握培养方法与激励政策。
【课程对象】公司培训经理、培训主管、业务部门培训BP
【课程时间】1~2天（6小时/天）
【课程大纲】
导入：培训管理者角色认知
一、企业学习的动因
Ø 企业学习的动因
Ø 企业知识和技能的四个来源
Ø 企业学习的方向
Ø 推动企业学习的三种关键力量
二、培训管理者角色定位
Ø 培训管理者的价值
Ø 培训管理者应具备的能力
能力一：培训需求分析
1．培训需求的细分
Ø 普通培训需求
Ø 个别培训需求
Ø 长期培训需求
Ø 短期培训需求
2．培训需求分析方法
Ø 访谈法
Ø 问卷调研法
Ø 观察法
Ø 小组讨论法
Ø 胜任能力分析法
Ø 基于业绩目标分析法
Ø 基于个人能力分析法
3．需求确认的方法
Ø 需求确认的三种方式
Ø 需求调研报告撰写方法
Ø 需求调研报告样例
能力二：培训计划制订
1．培训计划制订
Ø 培训计划制订原则
Ø 培训计划制订因素
Ø 培训计划制订步骤
Ø 培训计划制订要点
2．培训计划的分类
Ø 年度培训计划
1）编制流程
2）主要内容
3）计划框架
Ø 部门培训计划
1）计划制订内容
2）培训计划书框架
3）培训实施计划框架
Ø 培训支援计划
1）计划制订步骤
2）计划制订内容
【工具】培训计划表样例
能力三：培训项目管理
1．学习项目设计
Ø 学习方案设计框架
Ø 学习方案设计流程
1）需求分析
2）收益界定
3）内容设计
4）体验设计
5）转化设计
6）实施规划
2．培训项目规划
Ø 培训项目分类
Ø 培训项目完成的三种分类
Ø 培训项目设计思路
能力四：培训项目运营
1．培训项目运营SOP
【工具】培训运营图谱
2．培训项目运营的关键点
Ø 课程端
Ø 场域端
Ø 物料端
Ø 讲师端
Ø 学员端
Ø 学员领导端
3．培训运营底层模型
能力五：培训实施管理
1．培训启动
Ø 培训申报
Ø 制定策划方案
Ø 方案汇报
2．培训策划
Ø 制定培训实施方案
Ø 培训准备
Ø 阶段性汇报
3．培训实施
Ø 培训开班
Ø 培训实施
4．培训收尾
Ø 成果交付“四化”
Ø 整体工作汇报
能力六：培训评估分析
1．培训评估
Ø 评估的目的
Ø 评估的意义
Ø 评估的类型
2．柯式四级评估评估
Ø 反应层
Ø 学习层
Ø 行为层
Ø 结果层
3．评估方案设计
Ø 选择评估方案
Ø 选择评估方法
能力七：内训师团队建立
1．内训师的价值
Ø 使用内训师的优点
Ø 内训师的“短板”
Ø 培训管理者需要的反思
2．内训师的发展模式
Ø 专职内训师
Ø 兼职内训师
Ø 管理层承担培训
3．内训师的培养方法
Ø 入门培训
Ø 实战锻炼
Ø 持续培养
4．内训师的激励政策
Ø 与职业发展挂钩
Ø 营造良好的成长环境
Ø 物质激励
Ø 精神激励
总结：培训体系框架模型
李真顺
周远祥
欧德张
孟晓苏
刘大成
殷大奎
曾凤
庞国明