🧠 破解“最大的浪费是经验的浪费”——用SPAS模型把个人智慧转化为组织资产
核心员工离职,宝贵经验随之流失;成功项目无法复盘,难以形成标准流程。卢晨老师实战课程,以SPAS萃取模型为核心(讲故事-理路径-萃精华-建模型),系统讲解从课题确定、经验源定位到成果输出的完整萃取流程。1-2天时间,你将掌握知识经验萃取的工具方法,能够完整描述工作任务的难点、易错点及解决方案,并结构化输出相关知识技能。搭建企业案例解决方案库,实现员工能力跃进与组织绩效的规模化提升。
主讲:卢晨
【课程背景】
在知识经济时代,企业最大的浪费是经验的浪费。核心员工离职,其宝贵的实战知识、技能与诀窍随之流失;成功项目未能系统复盘,无法形成可复制的标准流程;优秀员工的“隐性经验”深藏于个人脑中,难以言传、无法共享,导致团队重复犯错、成长缓慢。
“知识经验萃取”是将组织中的优秀实践、专家经验和隐性知识,通过系统的方法进行挖掘、提炼、建模和沉淀,转化为可复制、可传播、可继承的显性化组织资产的过程。本课程旨在为企业内训师、业务专家、团队管理者提供一套实用、高效的萃取方法论与工具(SPAS模型),帮助组织盘活内部智慧资源,实现经验的薪火相传与绩效的规模化提升。
【课程收益】
- 企业将收获实际工作场景下员工完成工作任务所遇到的难点、易错点的真实案例、解决方案及所需的知识技能结构化输出,提升员工标准化最佳实践,搭建企业案例解决方案库,实现员工能力跃进及打造学习型企业。
- 学员通过学习知识经验萃取工具方法,能够完整描述完成工作任务时的难点、易错点及解决方案,并能够结构化输出相关知识技能。
【课程对象】
内训师、培训管理者
【课程时间】
1-2天
【课程大纲】
1. 理解知识经验萃取
1、为何要做知识经验萃取
2、什么是知识经验萃取
3、如何做知识经验萃取
2. 做好萃取的准备
1. 萃取流程介绍
2. 确定课题目标
3. 经验的载体——输出形式
4. 经验的源头
5. 萃取研讨
3. 经验萃取的SPAS方法
S:讲故事
P:理路径
A:萃精华
S:建模型
4. 萃取结果展示
案例:
(注:原文档中的图片内容已按课程要求过滤)

