🎯 让培训精准对接业务——三层次需求分析助力业务增长
为什么培训计划总是凭经验判断？为什么培训内容与业务所需脱节？卢晨老师实战课程，以“战略层、业务层、岗位层”三层次需求诊断为核心，系统讲解培训需求分析的完整流程与工具方法。2天时间，你将掌握ASK模型、需求分析等式、面谈调研技巧、问卷编制方法等核心内容，现场完成人员培训需求表与调研成果描述。让培训工作真正成为驱动企业战略落地、人才能力提升、业务价值增长的核心引擎。
主讲：卢晨老师
【课程背景】
在日益激烈的商业环境中，人才战略成为核心竞争力的当下，培训工作的“精准性”与“有效性”已成为衡量企业人才发展价值的关键标尺。然而当前许多企业的培训管理仍普遍存在“供给与需求脱节”的现象。培训计划依赖经验判断或跟风热门课程，缺乏深入调研业务痛点，没有精准锚定问题关键，导致培训内容与业务所需脱节，训后转化率低下。不仅造成培训资源的浪费更无法助力业务发展。
培训需求分析作为链接企业战略、业务痛点与人才培养的核心枢纽，起到了关键性作用。从“战略层、业务层、岗位层”三个维度，精准识别组织需要、业务痛点、员工能力差距，为培训规划提供系统化的决策依据。让培训工作真正成为驱动企业战略落地、人才能力提升、业务价值增长的核心引擎。
【课程收益】
- 明确培训管理角色定位及作用
- 掌握培训管理闭环全流程
- 运用三层次需求诊断分析方法
- 习得3种类别需求调研方法
- 获得高效编写培训计划方法及模板
【课程时间】
2天 6小时/天
【课程对象】
培训经理、培训主管、培训专员、业务部门培训对接人员、业务部门分管培训负责人
【课程大纲】
导入：企业中培训的底色是什么？
游戏：互相采访
1. 什么是好的培训
2. 培训在企业中的角色
3. 什么是企业中的培训文化
1. 培训的角色定位
故事：如何看待角色定位
1. 从角色出发
培训服务范围
如何启动培训机制
2. 培训的ASK模型
练习：初识ASK
什么是ASK
ASK如何作用于培训管理
职场学习法则
2. 界定培训需求
案例两个：探寻需求根源
1. 培训的范畴
问题来源
问题分析
确定培训能力范畴
2. 范畴之外的培训
案例分析四个：多样化的培训
系统性问题
程序性问题
态度性问题
3. 三维培训需求分析
1. 核心需求分析
案例分析：培训VS业务案例
培训需求分析的目的
培训需求分析等式
学员实操：练习需求分析等式
2. 组织层面分析
案例分析两个：资料分析
需求分析的内容
获取内容的渠道
内容分析方法
3. 岗位/任务层面分析
案例分析：培训管理员
需求分析的内容
获取内容的渠道
岗位培训需求分析流程解析
如何选择对标
学员实操：绘制岗位/任务层面分析过程图
4. 人员分析
案例分析：个人需求VS组织需求
需求分析的内容
获取内容渠道
分析人员需求维度
人员需求分析方式
学员实操：编写人员培训需求表
5. 培训产生的时机
案例分析：正确时机的威力
培训前置9大时机
危机培训
4. 培训需求调研方法
案例分析：面谈避雷案例
1. 常用调研方法
2. 面谈调研方法
选取面谈对象
选定面谈内容
面谈技巧及原则
3. 问卷调查
问题的主要类型
编制问卷步骤
学员实操：面对面访谈调研
5. 需求调研成果描述
案例分析：一目了然的成果描述
1. 成果描述结构
2. 成果描述应具备要点
3. 成果描述原则
