主讲：张朝辉
【课程背景】
领导力是领导者把握组织使命并激励员工围绕组织使命奋斗的一种能力。领导力是做人的艺术，而不是做事的艺术。领导力是一种人格魅力，而不是权力。有权力的领导者≠领导力。
《管理者领导力技能提升》版权沙盘课程，通过沙盘隐喻，让学员在推演之前认识作为一个团队的领导者，应当具备哪些能力，应当遵循哪些原则，从而对领导力有系统的认知。
本沙盘通过情境模拟，将领导力中最为重要的决策力、沟通力、协调力，通过沙盘推演、决色扮演、情境体验的环节，在“个体竞争与团队合作共赢”的矛盾设计中，引导学员去学习做出正确决策的分析、判断、执行三个步骤和方法，训练”A型图 ”“SWOT”等工具，识别在沟通中的四堵障碍之墙以及掌握有效沟通方法等，掌握团队协调的三个步骤和方法。
【课程收益】
1 清晰描述出领导力的八种基本能力；
2 熟练使用“SWOT”等工具，明确决策的依据；
3 认知大双赢思维是协调与合作的根基；
4 掌握沟通中表达、聆听、反馈的基本技能；
5 掌握工作计划分解、过程检查的方法和标准；
6 掌握在对上级、对平级、对下属的组织沟通技巧。
【沙盘简介】
《管理者领导力技能提升》版权沙盘，以各团队在某商业项目中的竞争、沟通、合作、共赢为情境背景，以“商战”、“博弈”为特点，将我们日常工作和生活中遇到的各类无意识的博弈状态、部门竞争、部门合作、主动沟通等场景进行了汇集和体验性设计，以“地块竞拍”、“建筑收益”、“地域话语权”、“区域合作”、“产业置换”等各种沙盘模拟环境，将学员带入“工作还原”的各种情境当中，从而对自己呈现出来的意愿、行为等，做出有意识或无意识的辨别，并在体验中体验决策、协调、沟通、团队合作、谈判、博弈等诸多方面的知识与技能，在实践中学习和掌握工具方法。
课程具有互动性、趣味性、竞争性、逻辑性，能够最大限度的调动学员的学习兴趣，使学员在培训中处于高度兴奋、高度集中的状态，充分运用听、说、学、做、改等一系列学习手段，并充分调动感官功能和逻辑思维，对所学的内容形成深度记忆，更重要的是能够将学到的思维和方法很快地运用在实际的工作中。让学习更实用、更高效、更落地。
【课程特色】
需求诊断：课前充分沟通，精准定位培训需求，并针对性设计案例。
情境设计：依据课前调研结果，设计工作场景案例，更便于理解和认知。
教学生动：在沙盘推演中体验、融入，激发好奇心与好胜心。
工具落地：课堂上体验，课程中训练，多形式确保工具熟练应用。
【课程对象】中高层管理者、各部门负责人和核心人员、新晋经理人、储备干部。
【课程时间】2天（6小时/天）
【人数要求】最佳组数为4-6组，每组5-7人
【课程大纲】
模块一 沙盘导入
1 沙盘背景及课前导入
【课堂互动】请每位学员写出一个工作中的真实问题，并选出一个本组共识性最高的问
题作为本课程的课堂学习贯穿主线。
模块二 沙盘规则讲解
1 认识沙盘教具及目标
2 沙盘规则讲解
模块三 沙盘推演
模块四 知识复盘
（以下知识点在沙盘推演中，依据相应的情境，有一部分已经融入在过程之中，推演完成后再进行完整的知识复盘）
一、领导力概述
（一）什么是领导力？
（二）领导者的八种能力
（三）领导力的四个维度
（四）领导力的五个层次
（五）领导者的十个原则
二、决策力
（一）决策的三个核心
（二）问题分析
1 问题分成三种类型
2 不同类型问题的课题逻辑模型
3 信息的收集、处理和归纳
【工具】A型图
（三）决策判断
1 将信息进行分类
2 SW0T策略组合
3 决策排序三要素
4 决策排序五步法
【工具】SW0T图
（四）执行
1 将解决策略制订为工作计划
2 工作计划的三种分解方法
3 工作计划的两种考核标准
4 过程管控的三个要点
【工具】YCYA工具
三、协调力
（一）协调是一种价值观
（二）协调的核心原则
1 理解并尊重各方利益
2 维护整体团队利益
（三）工作中常见的博弈困境
1 囚徒困境
2 懦夫博弈
3 大双赢与小双赢
（四）协调的关键技巧
1 同理心倾听
2 共赢的金字塔表达
3 有效的五种反馈
（五）面对分歧时的沟通技巧
四、组织沟通力
（一）沟通的四堵障碍之墙
（二）沟通的四个基本原则
1 双向原则
2 认同原则
3 尊重原则
4 情境原则
（三）与上沟通的技巧
1 接受工作指令的四个步骤
【工具】5W2H法
2 工作汇报的技巧
向谁汇报？
汇报方式？
何时汇报？
汇报什么？
汇报重点？
什么程度？
拿不准时？
（四）与平级沟通的技巧
1平行沟通的原则
2平行沟通的种类
3平行沟通的重点：
4平行沟通的方式：
5平行沟通的程度：
（五）与下属沟通的技巧
1给下属下达任务的三个要点
2听取下属汇报工作的三个要点
3批评下属时的三个要点
4激发下属潜能的艺术
【成果升华】
1 反思体验感受，梳理学习成果 【工具】《学习收获卡》
2 学员小组讨论，倾听团队感受
3 学员代表分享，倾听他人感受
4 世界咖啡模式，交换心得收获
5 学员再次分享，成果收获递进
6 拟定行动计划，建立责任担当 【工具】《培训落地行动表》
【课堂氛围】
李真顺
周远祥
欧德张
孟晓苏
刘大成
殷大奎
曾凤
庞国明