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涵越《场景化会议管理:高效决策与共识推进》

主讲:涵越老师

【课程背景】

中基层管理者在日常管理中,常陷入“低效会议”的恶性循环。调研显示,65%的会议因目标模糊、讨论跑题被视为“浪费时间”(哈佛商业评论),而70%的决策会议因共识缺失导致行动方案悬而未决,严重拖累业务进展。低效会议不仅消耗团队精力、削弱员工参与感,更引发跨部门协作矛盾,最终导致目标偏差、执行脱节与业绩滑坡。管理者若无法打破这一困局,团队士气与组织竞争力将持续受损。

高效会议管理是激发团队潜能、推动业绩增长的核心杠杆。目标驱动的会议能快速对齐战略优先级,缩短项目周期)、科学决策工具(如SWOT分析/决策矩阵)可加速问题解决,降低试错成本、高参与度沟通(如头脑风暴会)则能激发创新、提升员工归属感、这些实践表明,会议不仅是信息传递的载体,更是团队赋能与价值创造的引擎。

本课程直击中基层管理者在会议管理中的核心痛点,通过场景化设计、工具赋能与实战演练,帮助学员掌握高效控场、科学决策与共识推进的关键技能。从“被动应付会议”到“主动创造价值”,助力管理者带出高执行力团队,缩短决策链路,将会议成果转化为可落地的业绩增长,最终实现“开好一场会,解决一类事,带活一群人”的管理跃迁。

【课程收益】

1、系统认知:掌握场景化会议管理模型与底层逻辑;

2、工具落地:学会使用六顶思考帽、决策矩阵等工具;

3、场景突破:解决会议跑题、低参与度、决策拖延等等6类典型会议冲突场景;

4、能力跃迁:从“控场者”升级为“赋能者”,提升团队执行力。

【课程对象】企业中层管理者、基层管理者、项目经理、跨部门协调负责人

【课程时间】1天(6小时/天)

【课程特色】

1、  场景化设计:基于5大高频会议场景(如日常例会、问题解决会、跨部门协调会)的情景模拟与分析;

2、  沉浸式演练:角色模拟+游戏体验+即时反馈,覆盖6种典型会议冲突情境

3、工具箱赋能:提供《六顶思考帽角色分工表》、《决策矩阵模板》、《会议议程模板》等即用模板。

 

【课程模型】

1、 独创TCA模型:“目标-共识-行动”场景化会议管理模型

2、六顶思考帽决策法:多维度思考推动科学决策;

3、GROW模型:引导团队聚焦问题与解决方案。

 

【课程大纲】

模块一:会议管理认知重塑

1、会议管理的本质与价值

(1)会议管理≠开会,而是目标驱动的协作系统;

(2)会议管理的五大误区:形式主义、目标模糊、决策拖延、执行脱节、反馈缺失。

2、管理者的四大角色定位

(1)目标导航者:制定清晰议程,锚定会议方向;

(2)过程引导者:控制讨论方向与时间,持续点燃团队能量

(3)共识推进者:化解冲突,推动科学决策;

(4)行动赋能者:将会议成果转化为团队执行力。

工具:TCA模型框架图、会议管理PDCA循环图

模块二:TCA高效会议的三段式管理——目标、共识、行动

1、会前目标:目标对齐与角色定义

(1)目标设定:SMART原则制定可衡量目标;

(2)议程设计:按优先级分配时间

(3)角色分工:决策者、执行者、记录者、时间控制者。

2、会中共识:共识推进与冲突化解

(1)时间管理:严格遵循议程,每议题限时15分钟;

(2)冲突化解:使用“3F法则”(Fact-Feeling-Focus)处理分歧;

(3)共识工具:六顶思考帽引导多维度讨论

3.、会后行动:行动落地与持续改进

会议纪要:明确行动项(责任人、时间节点、交付物);

执行跟踪:设立检查点与阶段汇报、反馈

复盘优化:从“结果-过程-行为”三层面总结。

工具:会议议程模板、六顶思考帽分工表

理论:敏捷项目管理思维

工具:会议议程模板、决策矩阵、复盘行动表

模块三:高频会议场景实战训练

1、常见管理者10大会议场景

2、5种高频会议场景的目标、挑战与策略

(1)如何开好日常例会

(2)如何开好问题解决会

(3)如何搞复盘会

(4)如何开好工作汇报会

(5)如何开好跨部门协调会

3、会议中的高效决策与共识推进

(1)常见会议中的决策场景

(2)决策类型与工具

(3)共识推进的策略与技巧

l 引导团队聚焦核心问题-GROW模型提问法

l 处理情绪对抗- EARS反馈模型(同理→事实→影响→期待) 

l 使用视觉化工具;

工具:决策矩阵模板、GROW提问清单

4、六大典型会议挑战场景与演练

l 场景1:讨论偏离主题,如何处理?

l 场景2:低参与度会议,怎么办?

l 场景3:决策拖延,如何推动共识,快速决策?

l 场景4:跨部门利益冲突,如何寻找共赢方案?

l 场景5:情绪对抗(沉默/激烈反驳),如何让会议有质量的进行?

l 场景6:执行脱节,如何让会议闭环,行动落地?

工具:OKR行动拆解表、决策矩阵模版、EARS模型

引导术:引导棒、停车场、利益-立场分析法、限时投票

模块五:从“控场者”到“赋能者”角色升级-从低效会议到高参与协作

1、会议质量低的三大根源

l 目标模糊:缺乏SMART目标导致讨论分散;

l 角色缺失:未定义决策者与执行者,责任推诿;

l 反馈断层:会后无跟踪,行动项不了了之。

2、会议成果转化

(1)如何将会议决策转化为可执行目标与关键成果;

(2)如何通过复盘会持续优化会议流程。

3、团队赋能策略

(1)高参与度会议设计:头脑风暴会+世界咖啡法;

(2)激发低效员工:任务绑定+正向反馈(BEST模型)。

4、工具赋能

l 参与度评分表

l 行动承诺卡

l 视觉化看板

工具:世界咖啡讨论流程、行动承诺卡模版、参与度评分表模版

【课程工具与资源】

ü 《TCA模型操作手册》

ü 《六顶思考帽角色分工表》

ü 《决策矩阵模板》

ü 《会议参与度评分表》

ü 《冲突化解话术指南》

ü 《引爆群体智慧:会议引导工具手册》

 

课后行动:每位学员提交《72小时会议改进计划》,承诺落地1项核心技能。

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