课程背景
随着上海移远通信技术股份有限公司的全球化扩展，管理者面临着跨文化团队管理的挑战。传统的中国式管理方式（如强压、命令式管理、期望加班等）在海外团队中往往效果不佳，导致团队氛围差、员工效率低下。本课程结合领越领导力五步法和AI时代的特点，帮助管理者掌握跨文化领导力的核心技能，提升团队协作效率，推动企业全球化战略的成功实施。
课程目标
1. 理解跨文化领导力的核心概念：从中式领导力向国际领导力转变，掌握跨文化管理的核心原则。
2. 掌握领越©️领导力五步法：结合AI时代的工具和团队特点，提升领导力效能。
3. 解决海外团队管理痛点：如何在不依赖强压和加班的情况下，提升团队效率和凝聚力。
4. 提升跨文化沟通能力：掌握与不同文化背景员工的有效沟通技巧，避免文化冲突。
5. 应用AI工具提升管理效率：利用AI工具进行团队管理、数据分析和决策支持。
课程时长：1天（6小时）
学员：管理海外团队的中国管理者，经理级以上人员（30人左右）
课程大纲
第一部分：跨文化领导力的核心概念与挑战（1小时）
1. 中式领导力 vs. 国际领导力
- 中式领导力的特点：强压、命令式管理、期望加班
- 国际领导力的特点：授权、协作、结果导向
- 跨文化领导力的核心：适应不同文化背景，灵活调整管理风格
2. 跨文化团队管理的挑战
- 文化差异导致的沟通障碍
- 不同国家的劳动法和工作习惯
- 海外员工的期望与管理者的期望不一致
3. 案例分析：移远通信海外团队的管理痛点
- 马来西亚、塞尔维亚、加拿大、沙特、美国等国家的文化差异
- 海外员工对中式管理方式的反馈
- 如何通过跨文化领导力解决这些问题
第二部分：领越领导力五步法在跨文化管理中的应用（2小时）
1. 领越领导力五步法概述
- 以身作则（Model the Way）：树立榜样，建立信任
- 共启愿景（Inspire a Shared Vision）：激发团队共同的目标和愿景
- 挑战现状（Challenge the Process）：鼓励创新，推动变革
- 使众人行（Enable Others to Act）：授权团队，提升自主性
- 激励人心（Encourage the Heart）：通过认可和奖励激励团队
2. 领越领导力在跨文化团队中的应用
- 以身作则：如何在不同文化背景下树立领导者的权威和信任
- 共启愿景：如何激发多元文化团队的共同目标
- 挑战现状：如何在不同文化背景下推动创新和变革
- 使众人行：如何授权海外团队，提升他们的自主性和责任感
- 激励人心：如何在不同文化背景下进行有效的激励和认可
3. 案例分析：领越领导力在移远通信海外团队中的应用
- 如何通过领越领导力五步法提升马来西亚、塞尔维亚、加拿大、沙特、美国等团队的协作效率
- 如何通过授权和激励，减少对强压和加班的依赖
第三部分：AI时代下的跨文化团队管理（1.5小时）
1. AI工具在跨文化团队管理中的应用
- AI工具加持：如何利用AI工具进行团队沟通、数据分析和决策支持
- AI在跨文化沟通中的应用：语言翻译、文化差异分析、情感识别
- AI在团队协作中的应用：项目管理工具、自动化任务分配、绩效评估
2. AI时代下的团队特点
- 远程团队的协作挑战：如何通过AI工具提升远程团队的协作效率
- 数据驱动的决策：如何利用AI工具进行数据分析和决策支持
- AI工具的文化适应性：如何确保AI工具在不同文化背景下的有效应用
3. 案例分析：AI工具在移远通信海外团队中的应用
- 如何利用AI工具提升马来西亚、塞尔维亚、加拿大、沙特、美国等团队的协作效率
- 如何通过AI工具进行跨文化沟通和情感识别，减少文化冲突
第四部分：跨文化沟通与冲突管理（1小时）
1. 跨文化沟通的核心技巧
- 如何避免文化误解和冲突
- 如何在不同文化背景下进行有效的沟通
- 如何通过非语言沟通（如肢体语言、表情）增强沟通效果
2. 跨文化冲突管理
- 如何识别和解决跨文化冲突
- 如何通过协商和调解解决文化差异导致的冲突
- 如何通过文化敏感性培训提升团队的跨文化沟通能力
3. 案例分析：移远通信海外团队的跨文化沟通挑战
- 如何通过跨文化沟通技巧解决马来西亚、塞尔维亚、加拿大、沙特、美国等团队的沟通障碍
- 如何通过冲突管理技巧提升团队的协作效率
第五部分：总结与行动计划（30分钟）
1. 课程总结
- 跨文化领导力的核心原则
- 领越领导力五步法在跨文化团队中的应用
- AI工具在跨文化团队管理中的应用
- 跨文化沟通与冲突管理的核心技巧
2. 行动计划
- 每位学员制定个人行动计划，明确如何将所学内容应用到实际工作中
- 分享行动计划，进行小组讨论和反馈
3. Q&A与反馈
- 学员提问，讲师解答
- 收集学员反馈，持续优化课程内容
课程结束
李真顺
周远祥
欧德张
孟晓苏
刘大成
殷大奎
曾凤
庞国明