关家驹《商务礼仪及谈判沟通技巧》 - 教授课件，老师主讲课程 -

关家驹老师介绍

老师介绍 : 大客户销售方案落地专家，曾任米其林(世界500强)-...

主讲课程 : 《卓越销售策略》《卓越渠道管理》《客户价值管理》《精准营销》《市场经营与管理》《销售铁军的打造》《卓越销售管理》《中层管理者的角色定位与认知》《跨部门冲突与合作》《压...

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关家驹《商务礼仪及谈判沟通技巧》

一、课程概述

培训对象	项目管理者、销售管理者	课程名称	《商务礼仪及谈判沟通技巧》
培训方式	讲授、案例讨论、workshop	考核方式	行动计划
培训课时	6	最佳人数	25
开发日期	2020年9月
一、课程简介礼仪，是律己、敬人的具体化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是公司形象的具体表现。在商务交往活动中，言谈举止、着装打扮、待人接物是否合乎礼仪的要求，在很大程度上影响着活动的成败。因此，掌握商务礼仪的规则是搞好商务活动至关重要的前提，同时，正确的应用商务谈判中的关键动作，让一场“讨价还价”的博弈，成为一个有礼、有力、有节的商业社交活动。
二、培训目标任务目标：课程从商业礼仪对于个人、企业和商业社交三个维度，引导学员反思在习惯的养成中，礼仪，对于工作和社交的推动作用，以及不同商业社交环境中礼仪的运用和管理方法，重新审视和掌握在商业谈判中的不同阶段的谈判沟通战术，以及心理影响的动作。课程让方法，可落地，可实操。课程目标：掌握商务礼仪的基本理念及使用目的掌握各种礼仪规范和技巧，塑造商务形象掌握商业谈判不同阶段的重要技术动作培养运用正确的人际心理影响和干预谈判结果
三、参考资料刘民英.商务礼仪【M】.上海:复旦大学出版社,2014. 肯尼迪·盖温.谈判【M】.北京:民主与建设出版社,2018. 罗杰·道森.优势谈判【M】.重庆:重庆出版社,2016.
四、设施要求教室：70－80平方米桌椅摆放方式：分组式；分组方式：6－8人/组，需要有名字牌设备：投影仪、白板、白板笔、大白纸、无线话筒或胸麦、音响设备小奖品：专业书籍，6-8本，需要红丝带捆扎《优势谈判》

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