主讲人：陶娟（个人最佳王牌课程）

【课程背景】

在VUCA时代，企业核心竞争力从个体能力转向团队效能，团队效能已经成为企业竞争力的核心，然而，多数团队面临以下挑战：

1、 目标失焦：团队目标与战略脱节，执行偏差率超35%。

2、 角色混乱：60%的冲突源于职责边界不清晰。

3、 激励失效：传统“KPI＋奖金”模式对员工激励效果不佳。

4、 协作低效：跨部门协作中的大量时间消耗在沟通对齐上，大家互相推诿，没有协同意愿。

5、 文化割裂：员工管理依然沿用自我管理的手段或依赖员工自觉的传统方式，面对团队中风格迥异的各类员工，其管理冲突日益加剧。

参加过许多培训，学过不少管理知识，但现实却不按常理出牌，如何从知道到真正做到。本课程结合20年的赋能实践经验与诸多百年管理经典。围绕中国经理人的管理现状与典型挑战，帮助学员掌握管理底层逻辑，跨越从知识学习到实际应用的鸿沟，全面提升应对复杂管理场景的综合能力，让学员从优秀到卓越，实现企业的持续发展。

【课程目标】

1、 掌握团队建设的闭环方法：从目标对齐到团队协作的全流程策略，从诊断问题→构建模型→工具落地→实战验证“闭环，确保学员有工具来学以致用。

2、 提升目标对齐效率：通过对目标的共识，让学员对战略解码的会议时间大大缩短，共识度提升80%。

3、 优化团队协作策略：利用13大策略来提升改善跨部门任务的交付周期，并能真正地应用于业务场景中。

4、 激活团队动力：缩短新团队麿合期，加速进入高产出阶段，能设计3种以上非物质激励策略（如游戏化、意义赋能等）。

【课程时长】

1、2天版（6小时／天，共12小时）：精华框架＋核心工具演练

2、深度版（工作坊）：深度案例解析＋定制化工作坊（增加企业真实场景的落地化编写，形成结构化案例及学员现场的情境再现，并提供多场景、多工具精讲，并最终形成口袋工具书／案例集，案例集中有案例的操作步骤、工具应用、应用技巧及关键窍门）。

【适合对象】企业的中基层管理者、项目经理、团队负责人及组织发展负责人、高潜储备干部。

【授课方式】（授课、工作坊，内训、公开课、线上均可）

理论与实践结合：依托百年管理理论与领导力发展研究经典，结合20年领导力管理的实战经验，追踪中国经理人管理与领导力发展现状与挑战，帮助学员发现自身管理知识（知识）和管理效能（做到）的差异。

工具落地：提供可操作的3套管理工具和技巧，来解决管理实践中遇到的诸多管理挑战，全面提升管理者解决复杂挑战管理场景的综合能力，从而让工具变战力。

互动性强：通过案例研讨，角色扮演，案例分析等互动方式，让学员掌握管理底层逻辑和策略，激发学员参与热情，提升学习效果。

场景还原：基于企业真实案例设计提炼成视频化的案例（情景化的录像视频），并进行学员演练（如项目过期、跨部门推诿）。

诊断先行：课前使用《团队健康度测评表》来定位团队问题，并能通过课程实战有效的依次解决。 

【课后工具包】

《知识工具火花集》

《高绩效团队建设工具包》

《团队健康测评表》

【培训大纲】

模块一：什么是高绩效团队？——高绩效团队的４大黄金标准与底层逻辑

1、高绩效团队的４大黄金标准

u 看图讨论：普通团队VS高绩效团队的本质差异有哪些？

u 四大标准：共同目标、互补技能、共同责任、相互协作

2、团队领导力如何在组织绩效中发挥作用？

u 核心：从“三位一体：到”五者合一“

工具：评估自己在不同角色中的时间分配

3、团队发展阶段对领导风格的偏好是什么？

u 塔克曼模型：组建期、风暴期、规范期、调整期、

工具：二把尺子

u 领导风格与团队阶段的良好适配

u 工具：团队健康度诊断表

说明：想要更好地打造高绩效团队，课程将从这四个维度入手（共同目标、技能互补、共同责任、相互协作），工具、案例及学员现场情境的完美模拟，沉浸式学习，掌握工具，即学即用。

模块二：（共同目标）如何让团队目标“上下同欲“？——目标精准对齐的三步曲

（一）目标一致

1、 如何激发员工与公司的目标保持一致？

案例研讨：布置任务，管理者和员工为何总是对目标的理解上产生偏差？

工具：理解明确三步曲

工具：SMATR的使用

2、 SMART原则真的用对了吗？

案例研讨：当员工觉得指标制定过高，而与组织的要求有较大差异时，如何处理？

工具：放大镜原则

3、 案例研讨：如何给下属设定非量化的指标？

工具：可衡量（非可量化）标准

（二）持续改进

1、 案例研讨，如何让员工持续改进绩效？

工具：STAR应用

2、 案例研讨：如何激发员工更有意愿为绩效结果而努力？

工具：行动式复盘法

（三） 动态追踪

1、绩效评估如何求得最优解？

录像案例研讨：到底谁该A？

工具：价值循环圈

2、案例研讨：如何更有效的解决打分公平的原则？

工具：强制分布的原则

模块三：（互补技能）如何点燃团队个体的自驱力？——团队人才自驱力打造的四把钥匙

1、如何定义VUCA时代下团队里“刚需“的人才标准？

工具：戴维尤里奇新人才公式

2、团队类别大盘点，你的员工成员都有哪些类别？

工具：人才盘点的四宫格画像

3、如何因势利导，技能互补，用好各类“刚需”人才，使之成为一个高绩效团队？

A：录像案例研讨：如何激活比你更资深的员工？

工具：激活共同体

B：录像案例研讨：当“职场关系户“工作敷衍如何激活？

工具：恰用命令

C：录像案例研讨：如何激活与新生代员工的“交流壁垒“？

工具：引导教练

D：案例研讨：如何让完美员工大展身手？

案例：伯牙与子期的故事

工具：授权与放权

4、逐一掌握，激活员工自驱力的几大原则你都get到了吗？

工具：马斯洛原则的运用

模块四：（共同责任）如何培养团队认同感？——用好非物质激励来激发团队动能

1、您遇到过“激励之痛”吗？

a) 小组研讨：给优秀下属加薪了，但为何他还不满意？

TIPS：标准加薪＝零加薪

案例：杰克韦尔奇的激励之痛

b) 小组研讨：面对不可或缺的大量“B类”员工，该如何激励？

工具：无声的批评更有力

c) 小组研讨：资源有限时，管理者还能“有效激励”团队吗？

工具：激励总原则

2、怎样让激励永远发挥作用，而不断激发团队动能？

工具：赞美的使用

模块五：（相互协作）如何破解团队协作中的“甩锅”问题？——从单兵作战到团队协作的优化策略，使之成为一个协同高效的高绩效团队

（一） 概念导入：理解高绩效团队间必须协同的意义与价值

提问：协同很重要，可为什么团队就是不愿意协同？

录像研讨：当意见不一致时，协同是否变了味？

协作新定义：不协作背后的三个层面：心智、利益、策略

（二） 从口号到行动的协同达成三步曲（针对协同三个维度的秘籍）

A：心智篇（秘籍之一）：心智转化，如何消除协作成效＜个人意愿的魔咒？

游戏体验：究竟哪个组能赢得最终的结果？

协作意愿与达成协作的差异

工具：促进协作的三个“不要”（不要嫉妒、不要首先背叛、不要自作聪明）

新囚徒困境理论

B：利益篇（秘籍之二）：利益绑定，当部门任务“南辕北辙“如何聚成合力？

方法一：基于“事”的方法

1）提升协同重要度——重新定义重要度

录像：当部门经理“各自为政“，如何说服大家齐心协力？

工具：要事“ABC”法：将协同工作的重要度由C级提到A或B级

最重要、重要、次重要的分类排序

2） 打破部门之间的墙——建立共同目标

案例：天下熙熙，皆为利来

工具：价值内环与价值外环

TIPS：挖掘价值与呈现价值

练习：张三（客户）能和公司共赢吗？如何建立共同的“赢“？

方法二：基于“人”的方法

1）利用人的心理——吃人家嘴软，拿人家手软

案例：你有“欠别人，就要还的认知吗？

工具：“互惠“效应

2）打造个人影响力——利用个人响应力让对方愿意协同

提问：你通常用什么方法去建立个人影响力？

工具：个人影响力6要素

职位、业绩、物质、道德、思想、人脉

C：策略篇（秘籍之三）：影响促动，管理者必知的5个影响力秘密

概念导入：什么是五大原理？如何在横向协作上的应用解释

场景应用：以史为鉴，各横向要素中的现实应用解析举例

录像研讨：项目经理要统筹完成项目，各部门关注的重点完全不同，各方资源也不好协调，如何进行协同，如期完成工作？

第一轮思考：如果要推动这个大横向协作的项目，从销售、客服、研发等不同的几类人群着手，你会先影响谁来进行项目协同？为什么？——促动协作总策略

工具：铺排社会认同

第二轮思考：这个协作项目，需要达成什么目的？有哪些共识需要实现？

工具：沟通协作前的准备清单

第三轮思考：项目协作时，负责人与四个不同部门的人员分别沟通的策略有什么？并采用了什么工具来沟通达成最终项目在公司的顺利开展的？

工具：影响的秘密五原理

ü 对比稀缺

ü 喜好原理

ü 社会认同

ü 互惠原理

ü 承诺一致

u 案例回顾：找到关键知识点运用的技巧（模仿案例）

u 学员工作场景再现，并运用五个影响力的方法来达成协同效果

u 应用技巧标准工具汇总

课程总结　　通过本课程，管理者将掌握从“带团伙“到”建战队“的核心能力，打造一支能持续打胜仗”的商业特种团队！

模块六：实战演练与工作坊——高绩效团队设计冲刺（可选）

1、企业真实案例研讨（可课前调研定制）

场景1：新业务团队目标模糊、执行混乱

场景2：跨部门虚拟协作效率低下

场景3：老团队创新动力不足

2、团队改造方案设计　

分组输出《高绩效团队建设蓝图》（目标／激励／动力／方法）

3、路演与迭代

小组PK汇报，授受质疑并优化

工具：管理能力自测表＋《30天管理提升行动计划》