【课程背景】
电信行业巨变，以前的市场定位和定价策略现在为什么失效了？
行业薄利年代，如何降本增效，精细化管理手段有哪些？
“转型焦虑症”——运营商转型如何在当地实施？自身如何选择？资源如何匹配？
真正理解公司战略吗？为什么战略落地困难重重？
从根本上来看，提升管理干部精细化管理能力和战略执行能力是解决这些问题的核心关键点。
【课程特色】
专门为运营商管理层量身定制，模拟运营商面临的内外部竞争环境、市场环境
模拟运营商经营决策流程：市场需求→网络建设→业务提供→收入利润→经营分析
通过可落地的管理工具，核心解决精细化管理、战略落地两个问题
通过学员全身心投入真刀实枪的演练，老师的引导，学员自己感悟，知行合一
【课程收益】
理解公司战略，落实公司发展策略，全盘了解运营商经营全貌
提升运营商经营者精细化管理能力，培养管理层商业敏锐度
清晰运营商运营关键环节，掌握运营商获利本质，寻求运营商成本控制方法
提高运营商经营分析问题、制定和实施改进计划的能力
【参与对象】
运营商中高层管理人员，主要为：省公司领导、市公司领导、区县公司领导
运营商各专业核心骨干
【培训时长】2天，分为移动版本、电信版本、联通版本、广电版本等
【上课形式】
在沙盘课程中，参加者将被分成各小组，组建六家运营商，每个小组的成员将分别担任公司中的重要职位，展开多轮的市场竞争模拟商战。各公司是电信行业中的竞争对手，大家将要在模拟的商战中，在客户、市场、资源及利润等方面进行一番真正的较量，有助于员工形成宏观规划、全局经营的思维模式。每一轮模拟之后，都会进行综述与分析，同时讲解在下一轮中应用的业务工具,主要包括：资产负债表、损益表、现金流量预测、投资分析、预算及差异校准、竞争对手分析、市场分析、市场扩张、竞争力分析、产品分析、盈亏分析、成本控制、战略选择等等。
【课程内容】
在沙盘课程中，参加者分别组建六家运营商，展开多轮的竞争模拟商战。
主题内容 | 课程精华 |
一、市场是经营源头：全面分析市场，深刻理解市场 | 通信市场环境及竞争对手分析，寻求市场机会点 市场需求分析，明确运营商资源投入方向 市场定价原则及公司的定价方案？ LTC市场全流程管理：“市场分析-市场策划-机会点分析-客户需求分析-产品需求分析-项目运作-项目交付-回款” |
二、运营商精细化管理的“体检表”：财务报表、现金流管理 | 资产负债表（CAPEX与OPEX的区别、资产结构与风险） 收益表（变动成本VS固定成本、运营商利润的来源，如何降本增效） 现金流量表（现金流的重要性、如何解决现金流危机） 分析财务报表，深刻理解运营商经营现状 |
三、衡量运营商运营能力的关键指标：平衡计分卡、各种比率 | 运营商的平衡计分卡如何分解 利润率、用户增长率与收入增长率 网络利用率与实装率 资产回报率、资产周转率 |
四、利润的精细化管理：盈亏平衡点及其运用 | 什么是盈亏平衡点？ 盈亏平衡点对利润的影响？我们找到了吗？ 运营商首先应关注价格还是成本？我们能打价格战吗？ 运营商的营业利润有哪些因素（变量）制约？ 不同成本结构变化对运营商利润影响有哪些不一样？ |
五、战略执行与目标管理工具：全面预算管理 | 预算的作用：事先控制 / 制止低效行为 / 追求全局效率 等 如何编制预算—运营商利润目标？ 预算差异（变动）分析：“预算-预测-实际”差异管理 战略分解如何依靠预算进行落地 |
六、如何实现运营转型与发展：四种转型路径的选择 | 移动互联时代运营商转型的方向与路径选择 传统业务与新业务的客户选择、资源布局及差异化竞争策略 ——成本领先: 如何使TCO（总拥有成本）低于竞争对手 ——高效运营: 如何内部精细化管理提升效率 ——增值服务：通过技术创新、产品创新提供有客户黏性的增值服务 ——拓展新市场：开拓集客、物联网、智慧城市等新兴市场 |
七、反思回顾与经营改善：三大管理工具 | 经营管理三大工具：全面预算管理、经营分析管理及绩效管理的关系 战略是否落地，目标是否达成，经营结果是否达到预期？ 如果有机会让你重新再做一次，会做哪些调整？ 如何去做经营改善和业绩改善 公司未来的愿景（今后三到五年） |
【成功案例】
该客户专为运营商管理层定制，是运营商经营与战略转型的首选课程，目前该课程的二次意向采购率达到了90%以上。
李真顺
周远祥
欧德张
孟晓苏
刘大成
殷大奎
曾凤
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