主讲：吴建宏老师
【课程背景】
在建筑工程行业，项目节奏快、现场变数多，技术骨干常被火线提拔为项目经理或工区主管，却不得不“带兵打仗”：既管施工又管人。他们并非HR出身，却要在一纸调令后立刻面对招聘、分工、考核、激励、冲突调解等一连串人员难题；加上劳务流动性大、跨班组协作频繁，传统“经验式”管理已难以应对高周转、严质量、零事故的多重压力。
本课程专为这群“非人力资源专业人员”量身定制，帮助他们在最短时间内补上人员管理短板，把技术权威转化为团队领导力，用一套轻量级、可复制的工具包让现场目标落地、效率提升、绩效可视，最终实现“少返工、少窝工、少流失”的现场最优解。
【课程收益】
通过本次培训，使非人力资源专业的建筑工程行业人员能够：
1. 明确自身在人员管理中的角色定位，树立正确的管理理念。
2. 掌握团队打造的方法和技巧，提升团队凝聚力和协作能力。
3. 学会运用目标管理工具，有效分解和落实工作任务。
4. 提高工作效率，合理安排时间和资源。
5. 理解绩效管理的基本流程，掌握绩效评估的方法和反馈技巧。
【课程时间】
1天（6小时/天）
【教学方法】
- 讲授法：系统讲解人员管理的理论知识与方法技巧。
- 案例分析法：通过实际案例分析，帮助学员理解理论与实践的结合。
- 小组讨论法：组织学员分组讨论，促进思维碰撞与经验分享。
- 互动游戏法：设计团队建设游戏与模拟活动，增强学习的趣味性与参与度。
- 实操练习法：安排学员进行实际操作练习，如目标设定、绩效评估等，提高实践能力。
【课程对象】
建筑工程行业管理人员
【课程大纲】
（一）角色认知
1. 管理者的角色定位
- 管理者在组织中的多重角色（领导者、协调者、执行者等）
- 管理者与人力资源部门的关系
2. 管理者的职责与使命
- 人员管理的核心职责（招聘、培训、激励、评估等）
- 管理者在团队发展中的关键作用
3. 管理者的素质与能力要求
- 专业技能与管理技能的平衡
- 沟通能力、决策能力、领导力等重要素质
4. 互动环节
- 角色扮演：模拟管理者在不同场景下的决策过程
- 小组讨论：分享各自在人员管理中的困惑与经验
（二）团队打造
1. 团队的概念与特点
- 团队与群体的区别
- 高效团队的特征（目标一致、分工明确、协作默契等）
2. 团队组建的原则与方法
- 人员选拔的标准与流程
- 团队成员的多样性与互补性
3. 团队文化建设
- 树立团队价值观与使命
- 培养团队凝聚力与归属感
4. 团队沟通与协作技巧
- 沟通模型与有效沟通原则
- 团队协作工具与方法（分工、协调、冲突解决等）
（三）目标管理
1. 目标管理的基本概念
- 目标管理的定义与意义
- 目标管理的SMART原则（具体、可衡量、可实现、相关性、时间限制）
2. 目标设定与分解
- 如何制定团队与个人目标
- 目标分解的方法与步骤
3. 目标跟踪与反馈
- 目标跟踪的工具与方法
- 及时反馈的重要性与技巧
（四）效率管理
1. 工作效率的重要性
- 效率对团队与个人绩效的影响
- 效率低下的常见问题与原因
2. 时间管理技巧
- 时间管理工具（时间矩阵、待办事项清单等）
- 优先级排序与任务分配
3. 资源管理与优化
- 人力资源、物力资源、财力资源的合理配置
- 资源共享与协同工作的优势
4. 流程优化与标准化
- 工作流程中的瓶颈识别与优化
- 标准化操作流程的重要性与建立方法
（五）绩效管理
1. 绩效管理的流程与体系
- 绩效计划、绩效执行、绩效评估、绩效反馈与改进
- 绩效管理与目标管理的关系
2. 绩效评估的方法与工具
- 关键绩效指标（KPI）的设定与应用
- 360度评估、行为锚定等级评价法等常用方法
3. 绩效反馈与沟通技巧
- 如何进行有效的绩效反馈
- 绩效面谈的步骤与注意事项
4. 绩效改进与激励措施
- 绩效不佳的原因分析与改进策略
- 激励理论与激励措施的运用
（六）课程总结与答疑
1. 课程回顾
- 总结本次培训的核心内容与重点
- 强调人员管理在建筑工程行业中的重要性
2. 学员反馈与建议
- 收集学员对课程的反馈意见，了解学习效果
- 针对学员的疑问进行集中解答
3. 后续学习与发展建议
- 推荐相关的书籍、培训课程与学习资源
- 鼓励学员在实际工作中应用所学知识与技能
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