主讲：吴建宏老师

【课程背景】

在建筑工程领域，项目规模越来越大、技术复杂度越来越高、利益相关方愈发多元，传统“经验式”项目经理已难以驾驭。企业迫切需要一批既懂施工又懂经营、既能统筹资源又善于沟通决策的高级项目经理，把战略意图转化为可落地的项目成果。

本课程以典型工程案例为蓝本，将项目全过程浓缩为一天沉浸式沙盘：学员化身项目经理，在目标设定、资源整合、风险决策和多方沟通四大高压场景中反复试错、即时复盘，体验“一次决策失误可能带来数百万损失”的真实冲击。通过高强度模拟与讲师深度点评，帮助学员把抽象领导力转化为可复制的现场打法，为企业打造一支能打硬仗、善打大仗的项目领军队伍。

【课程收益】

1. 通过模拟建筑工程项目的部分过程场景，使学员深入理解项目经理在目标管理、组织、风险决策和沟通这四个关键能力方面的重要性。

2. 让学员在实际操作沙盘的过程中，提升对项目目标设定、分解与执行的把控能力，掌握高效组织团队资源的方法，锻炼应对风险的决策能力以及增强与各方沟通协调的技巧。

3. 为学员提供一个实践平台，使其能够将理论知识与实际操作相结合，增强解决复杂建筑工程问题的综合能力，为日后担任高级项目经理角色奠定坚实基础。

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程对象】

项目经理、项目班子成员以及下一步将晋升为高级项目经理的人员。

【课程大纲】

 （一）课程导入

1. 学员介绍与分组

    - 根据学员的专业背景和工作经验进行合理分组，每组 5 - 6 人，确保每组成员具有一定的互补性，以便更好地开展沙盘模拟活动。

2. 沙盘模拟规则讲解

    - 详细介绍沙盘模拟的流程、规则和评分标准，包括各场景的模拟时间限制、决策提交方式、资源分配规则以及各能力点在评分中的比重等，确保学员清楚明白如何在沙盘中操作以及如何评估自身表现。

 （二）工作场景一：目标管理

1. 场景背景介绍

- 展示项目背景信息

- 讲师通过 PPT 展示项目的基本信息，包括项目规模、建筑功能分区、主要施工阶段以及与业主签订的合同关键条款等内容，让学员对项目整体情况有初步了解。

2. 团队组建与角色分配任务

    - 各小组根据项目特点和资源情况，模拟组建项目团队，确定各专业团队的负责人和成员数量，明确各成员的职责和权限范围。

    - 在团队组建过程中，小组成员需要考虑成员的专业技能、工作经验、沟通能力和团队协作精神等因素，合理搭配人员，形成高效协同的团队结构。同时，还需制定团队沟通机制和协作流程，确保信息在团队内部能够及时、准确地传递和共享。

3. 目标设定与分解任务

    - 各小组成员扮演项目各类角色，根据项目合同要求和公司战略目标，在规定时间内制定出项目总体目标，包括明确的交付时间、成本预算上限、质量等级以及客户满意度指标等。

    - 小组成员需要将总体目标进一步分解为各个施工阶段和各专业团队的具体目标，如基础工程阶段目标、主体结构施工阶段目标、机电安装阶段目标以及装饰装修阶段目标等，并确定各目标之间的逻辑关系和时间节点衔接，形成一份详细的目标分解清单。

4. 目标执行与监控模拟

    - 在沙盘模拟环境中，各小组根据设定的目标和分解清单，模拟项目实施过程中的目标执行情况。通过模拟软件或手工记录的方式，展示各阶段目标的完成进度、成本支出情况以及质量检验结果等数据。

    - 模拟过程中，讲师会设置一些干扰因素，如突发的恶劣天气导致施工进度延误、原材料市场价格波动影响成本预算等，要求小组成员及时调整目标执行计划，采取相应措施应对干扰，确保总体目标不受影响。

    - 各小组需要定期向讲师汇报目标执行情况，包括已完成目标、未完成目标的原因分析以及下一步调整计划等内容，讲师根据汇报情况对各小组的目标管理能力进行初步评估并给予指导建议。

5. 场景总结与反馈

    - 各小组分享在目标管理场景中的经验和教训，包括目标设定是否合理、目标分解是否清晰、目标执行与监控过程中遇到的问题及解决方法等。

    - 讲师对各小组的表现进行点评，重点分析目标管理能力在建筑工程高级项目经理工作中的关键作用，指出常见问题和改进方向，并结合实际案例讲解如何在真实项目中更好地运用目标管理方法，提升项目整体绩效。

 （三）工作场景二：组织能力

1. 场景背景介绍

    - 延续项目情况，由于项目规模庞大、技术复杂，涉及多个专业领域和众多施工队伍，包括土建施工队、钢结构安装队、机电安装队、装饰装修队等，同时还需协调设计单位、监理单位、材料供应商以及政府部门等各方关系。

    - 讲师通过案例分析和现场讨论的方式，引导学员思考在如此复杂的项目组织架构下，项目经理如何合理分配和协调各方资源，确保项目顺利推进。

2. 资源整合与协调模拟

    - 在沙盘模拟中，各小组按照设定的团队结构和协作流程，模拟项目实施过程中的资源分配和协调工作。例如，合理安排各施工队伍的进场时间和施工区域，确保施工顺序合理、交叉作业顺畅；协调设计单位及时提供图纸变更信息，避免因设计问题导致施工停滞；与材料供应商沟通确定材料供应计划，保证材料按时、按质、按量供应等。

    - 模拟过程中，讲师会设置一些资源冲突场景，如不同施工队伍之间因施工场地划分产生矛盾、材料供应不足影响多个施工环节等，要求小组成员运用组织能力进行协调解决，确保项目资源得到充分利用，施工进度不受影响。

    - 各小组需要记录资源分配和协调过程中的关键数据和决策依据，并在规定时间内向讲师汇报协调结果和经验教训，讲师根据汇报情况对各小组的组织能力进行评估并给予反馈和建议。

3. 场景总结与反馈

    - 各小组总结在组织能力场景中的表现，分享在团队组建、资源分配和协调过程中的有效方法和遇到的困难及解决思路。

    - 讲师对组织能力的重要性进行深入讲解，分析建筑工程高级项目经理在组织工作中面临的挑战和应对策略，结合实际案例分享成功经验和失败教训，引导学员思考如何在实际项目中提升组织能力，打造高效团队，推动项目顺利实施。

 （四）工作场景三：风险决策

1. 场景背景介绍

    - 在项目的实施过程中，面临着各种各样的风险因素，如技术风险（新技术应用失败、施工工艺不成熟）、市场风险（原材料价格大幅上涨、劳动力市场短缺）、自然风险（地震、洪水等自然灾害）、政策风险（政府规划调整、环保要求变化）等，这些风险都可能对项目进度、成本和质量产生重大影响。

    - 讲师通过案例分析和风险识别工具介绍，帮助学员了解建筑工程项目常见的风险类型和风险识别方法，为后续的风险决策模拟做好铺垫。

2. 风险识别与评估任务

    - 各小组成员在模拟项目场景中，运用所学的风险识别方法，对项目可能面临的各种风险进行全面排查，列出风险清单，并对每个风险发生的可能性和影响程度进行评估，确定风险等级。

    - 小组成员需要根据风险评估结果，制定相应的风险应对策略，包括风险规避、风险减轻、风险转移和风险接受等，明确每种策略的具体实施措施和责任人。

3. 风险决策模拟

    - 在沙盘模拟环境中，讲师根据各小组制定的风险应对策略，设置相应的风险事件触发场景，要求小组成员在规定时间内做出风险决策并付诸实施。

    - 例如，当模拟出现原材料价格大幅上涨的风险事件时，小组成员需要根据前期制定的应对策略，决定是通过调整施工进度计划、寻找替代材料、与供应商重新谈判合同价格还是采取其他措施来应对成本增加的风险；当模拟发生自然灾害导致施工现场受损时，小组成员需要迅速评估损失情况，决定是否申请保险理赔、如何组织人员进行现场抢修以及如何调整后续施工计划等。

    - 各小组在风险决策过程中需要充分考虑决策的可行性和对项目整体目标的影响，记录决策过程和实施结果，并在模拟结束后向讲师汇报风险决策的效果和经验教训，讲师根据汇报情况对各小组的风险决策能力进行评估并给予专业指导。

4. 场景总结与反馈

    - 各小组分享在风险决策场景中的决策思路和实施效果，讨论在风险识别、评估和应对过程中存在的问题及改进措施。

    - 讲师对风险决策能力在建筑工程高级项目经理工作中的重要性进行强调，分析风险决策过程中常见的误区和应对策略，结合实际案例讲解如何在复杂多变的项目环境中做出科学合理的风险决策，降低项目风险，保障项目成功实施。

 （五）工作场景四：沟通能力

1. 场景背景介绍

    - 在项目的实施过程中，项目经理需要与业主、设计单位、施工单位、监理单位、政府部门以及公司内部各部门等众多利益相关方进行频繁沟通，沟通内容包括项目进度汇报、技术方案讨论、合同变更协商、质量问题处理、安全文明施工要求传达等，良好的沟通能力对于确保项目信息畅通、各方协作顺畅至关重要。

    - 讲师通过案例分析和沟通模型讲解，让学员了解建筑工程项目沟通的特点和重要性，为后续的沟通能力模拟做好准备。

2. 沟通计划制定任务

    - 各小组成员在模拟项目场景中，根据项目特点和各方利益相关方的需求，制定详细的沟通计划，明确沟通目标、沟通对象、沟通内容、沟通方式、沟通频率以及沟通责任人等要素。

    - 小组成员需要考虑不同沟通对象的特点和沟通偏好，选择合适的沟通方式，如书面报告、会议、电话、邮件、即时通讯工具等，确保沟通信息能够准确、及时地传达给各方，并得到有效的反馈。

3. 沟通模拟

    - 在沙盘模拟环境中，各小组按照制定的沟通计划，模拟项目实施过程中的各种沟通场景。例如，模拟向业主汇报项目进度和质量情况，需要准备详细的进度报告和质量检验数据，采用正式的会议形式进行汇报，并根据业主的反馈意见及时调整汇报内容和项目实施计划；模拟与设计单位讨论技术方案变更问题，需要提前收集相关技术资料和施工数据，通过电话或视频会议等方式与设计人员进行沟通，确保技术方案变更能够满足施工需求且符合设计规范；模拟与监理单位协商质量问题处理方案，需要在施工现场与监理人员进行面对面沟通，展示质量问题的实际情况，共同商讨整改措施和验收标准等。

    - 模拟过程中，讲师会设置一些沟通障碍场景，如沟通对象态度强硬、沟通信息不准确、沟通渠道不畅通等，要求小组成员运用沟通技巧进行有效沟通，化解矛盾，达成共识。

    - 各小组在沟通模拟结束后，需要向讲师汇报沟通过程中的关键信息、沟通效果以及遇到的问题和解决方法，讲师根据汇报情况对各小组的沟通能力进行评估并给予针对性的指导和建议。

4. 场景总结与反馈

    - 各小组分享在沟通能力场景中的沟通经验和教训，讨论在沟通计划制定、沟通方式选择、沟通技巧运用以及沟通效果评估等方面存在的问题及改进措施。

    - 讲师对沟通能力在建筑工程高级项目经理工作中的关键作用进行总结，分析沟通过程中常见的问题和解决方法，结合实际案例讲解如何在复杂的人际关系和项目环境中建立有效的沟通机制，提升沟通效率，确保项目信息畅通无阻，促进项目顺利实施。

 （六）课程总结与综合评估

1. 学员自我总结与分享

    - 邀请学员回顾整个课程的学习过程，从目标管理、组织能力、风险决策和沟通能力四个方面总结自身在沙盘模拟活动中的收获和不足之处，分享在模拟项目实施过程中遇到的挑战和解决方法，以及对未来实际项目管理工作的启发和思考。

    - 鼓励学员之间相互交流学习心得，借鉴他人的成功经验和教训，拓宽思路，加深对课程内容的理解和应用。

2. 讲师综合点评与反馈

    - 讲师对各小组在四个工作场景中的整体表现进行综合点评，从目标设定与执行、团队组织与协调、风险识别与决策、沟通计划与实施等方面对学员的领导力能力进行全面评估，指出各小组在模拟过程中存在的共性问题和个性问题，并提出针对性的改进建议。

    - 结合实际建筑工程案例，进一步强调高级项目经理领导力在项目成功实施中的关键作用，鼓励学员将所学知识和技能应用到实际工作中，不断提升自身综合素质，为公司的发展做出更大贡献。

3. 课程总结与展望

    - 对学员未来的职业发展提出期望和建议，鼓励学员在实际工作中不断学习和实践，提升领导力水平，为成为一名优秀的建筑工程高级项目经理而努力奋斗。

    - 提供相关学习资源和后续学习建议，包括推荐专业书籍、行业研讨会、在线课程等，帮助学员在课后继续深入学习和提升。