主讲：谢迪老师

【课程背景】

ü  为什么员工总是学了就忘？培训投入为何总在打水漂？

ü  外请的老师不足够了解企业内部，员工反映不接地气

ü  企业内高手云集，但课程没有多少，内训师能不能自己开发课程？

ü  课程库内的课程年龄比讲师司龄都长，课程过时如何迭代？自己研发课程能否行得通？

ü  讲师费心费力地备课，授课干货多，大家昏昏欲睡？

ü  内训师总是被评价不接地气，到底如何设计课程才能接地气？

ü  业务骨干接地气，可干货一大堆，大家吸收难

以上痛点困扰着大部分企业多年而无解，本课程从“内训师的培训认知、培训需求分析、培训内容素材获取、明确课程结构、撰写课程大纲”等方面帮助企业培养了解公司业务，了解企业文化的内训师队伍，打造能开发课程、能讲授课程的精品内训师团队，助力提升企业内训能力，让企业的经验、人才得以沉淀，从内而外地激发企业生命力。

【课程收益】

获取4项能力：

Ø  获取培训素材的能力：如何从业务高手处萃取经验、如何提炼并使用案例

Ø  提炼方法论的能力：按流程步骤、按谐音、按模型

Ø  课程开发的能力：4种典型的课程结构；构思并撰写课程大纲；完成课程（PPT、视听资料、学员手册、教具）的制作与准备

Ø  确保学员参与度：5种适用不同内容的教学手法：提问与回应、案例分析、视频教学、小组讨论、情景演练；

运用3类方法：

Ø  打造场域的方法

Ø  让经验变成方法论，让方法论好记好用的方法

Ø  激发学员参与度，打开眼、耳、口、手、脑、心的方法

拓展认知：了解成年人的学习特点与培训需求，通过课程设计拓展成年人认知，通过提供“好处”让学员积极参与

企业内训师的定位：解决问题的专家，业务知识的导游，学员内驱力的火炬手

改变态度：真正的课堂是“放下、放松、放开”，内训师的教学原则是“以学员为中心，以结果为导向”

改善氛围：协助企业形成学习型组织，让团队更有激情与能量，让思考和行动在内训师与员工身上真正发生。

【课程特色】

互动教学，视频学习，分组讨论，角色扮演，案例分析、工作实例应用

【课程对象】

热爱培训的业务骨干，企业内专兼职培训师、培训管理者、项目导师；20人以内为宜

【课程时间】

1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

第一模块：培训认知升级，摆脱“不接地气”的致命伤？

一、学员学习痛点诊断与需求解码

1、阻碍企业内员工学习的三座大山：时间冲突/方法不当/动力缺失

2、员工学习的根本需求：安全感&有啥用

3、企业培训面临的困境与卡点：需求收集表面化/课程开发滞后性/效果评估形式化

二、高效课堂的黄金标准是什么？

1、放下、放松、放心

2、让知识转化为能力，让培训场变成实战演练场

认知升级：从"信息传递"到"认知重构"的教学设计
创新形式：沙盘推演+角色扮演+场景模拟

关键链条：知识输入→思维碰撞→工具输出→行动承诺

您的课堂评估还在用打分表？

工具升级：学习投入度评估+行为改变跟踪表

A.目标行为（如"每周使用新工具3次"）

B.发生频率（实际执行次数）

C.影响评估（对业绩/效率的具体提升）

D.障碍记录（遇到的困难及解决情况）

三、企业内训师角色定位与成长阶段

1、角色重塑：从"讲师"到"学习设计师"的五大转型

2、内训师成长阶段：自嗨、知识信息传递、学员掌握授课内容、促进学员行为改变、持续推进业务

工具：《课程说明表》《内训师授课打分表》

行动落地：学员需完成自己课程的《课程说明表》

第二模块：培训需求升级——如何聚焦目标，以终为始？

一、培训全流程避坑指南——全流程管理需关注六大关键节点

1、需求确认

2、课程设计

3、资源调配

4、宣传造势

5、实施监控

6、效果转化

二、培训需求分析

1、为什么培训需求分析重要

2、需求解码五维雷达图：培训目的与目标、培训日期与时长、学员岗位职级与人数、培训开展次数与展现形式、培训深浅度与效果验收

3、四维需求验证：培训发起者，学员直属领导，内训师，学员本人

4、培训需求触达：培训需求与培训时间、地点、人员、人数、方式的关系

三、课程目标：让培训价值看得见

1、目标受众三重聚焦

• 学员：清晰"我将收获什么"（学习地图）

• 管理者：明确"如何衡量投资回报"（评估指标）

• 培训人：知道"要设计哪些教学活动"（课程框架）

2、设定课程目标ABCD法

3、课程标题四要素

4、AI赋能：想破脑袋不如问问AI

知识点：培训需求分析的维度

工具：访谈法与观察法工具表

行动落地：撰写自己课程的培训通知

第三模块：课程结构革命——为什么学员总说"听不懂"？

一、课程结构设计：让知识"长"进学员脑子——减轻学员认知负担

1、黄金思维圈——打破知识诅咒

2、步骤法——搭建思维脚手架

3、时间线——唤醒经验记忆

4、原理-概念-应用——构建认知闭环

5、痛点-方法-案例——打造记忆锚点

二、经验萃取：把高手绝活变成组织智慧

1、萃取前：备好"手术刀"和"显微镜"

需求诊断：定位"能力缺口"

专家选择：建立"经验丰度评估模型"

工具准备：开发"经验萃取工具箱"（含访谈提纲）

2、访谈时：挖出"隐性经验"金矿

STAR-R追问法：情境-任务-行动-结果-反思

关键事件法：聚焦"高光时刻"和"至暗时刻"

隐喻提取术：请专家用比喻描述核心能力

3、萃取后：把"珍珠"串成项链

方法论提炼：呈现经验体系

工具化封装：开发"经验胶囊"（流程图/话术包/检查表）

场景化设计：制作"能力菜单"供学员按需选择

案例：某零售企业导购经验萃取项目，通过"客户异议处理"关键事件访谈，提炼出"四步消解法"

工具：经验萃取访谈表

行动落地：完成自己课程的一级逻辑、二级逻辑

第四模块：课程大纲怎么写才抓人？场景案例怎么选才走心？—利益高度相关

一、课程大纲设计：让学员一眼看到"好处"

1、思维导图版：内训师的"思维手术刀"

痛点：传统大纲变成知识点罗列

升级方法：用"收益-内容-形式"三层结构

2、五线谱版：确保课程清晰且万无一失

二、场景案例设计：让学员"代入式"学习

1、案例选取三原则

2、案例来源三级跳

3、案例呈现四步法

案例：高效沟通三剑客（让跨部门协作不再难）

工具：五线谱课程大纲

行动落地：完成自己的五线谱版课程大纲并为课程添加2-3个案例

第五模块：如果讲台是舞台，主角是谁？——以学员为中心

一、设计参与课堂四大开关——让学员成为主动学习者

1、开场三板斧——打开学员

A.自我介绍

B.课程利益

C.快速共识

2、结尾落地三步骤——促进行动321

A.整合所学

B.行动计划

C.庆贺收获                              

3、复习提神组合拳——对抗"遗忘曲线"

A.复习的目的、频率、难度

B.复习方式

碎片化复习：把知识点做成"微信表情包"

场景化复习：开发"知识地图"标注应用情境

社交化复习：组织"知识拍卖会"互相提问

4、动力充电三件套——促进吸收

A.动力活动的目的、频率、难度

B.动力活动的8个花式玩法

5、眼、耳、口、手、脑、心在四种教学活动中的应用

二、让知识技能扎根——教学手法进化论

6种主要教学手法的适用情况、好处与缺点、可能卡点、预计时长

A.讲授法

B.演示法

C.案例分析

D.视频教学

E.小组讨论

F.情景演练

练习：3种自我介绍，3种分组，5种切入主题，5种教学手法

互动：故事骰子

行动落地：在PPT备注页中完成自己课程的四类教学活动、运用教学手法模拟授课、讲故事练习

第六模块：内训师如何持续进化？从“知识搬运工”到“业务增长引擎”

一、能力金字塔：内训师的"打怪升级"路线图

1、目标力：把业务需求转化为学习旅程——避免培训与业务脱节

2、开放力：构建"心理安全区"——让学员乐于表达

3、洞察力：成为"业务、课堂、学员显微镜"——培训不再隔靴搔痒

4、逻辑力：建立"知识脚手架"——内容系统，教学方便

5、呈现力：打造"沉浸式课堂"——学员高参与

6、乐活力：成为"学习催化剂"——学员高参与

二、知识模型库：内训师的"瑞士军刀"

1、721学习法

2、PDCA

3、五星教学法

4、柯氏四级评估

三、百宝箱升级：让课堂"活"起来的技术

1、素材包——建立"知识弹药库"

2、案例包——打造"业务镜子"

3、游戏包——让学习"上瘾"

4、多媒体包——创造"感官盛宴"

四、形象管理：内训师的"专业战袍"

1、女性讲师，打造"知性+力量感"形象

2、男性讲师，塑造"专业+亲和力"形象

工具：check  list

行动落地：完成自己课程的学员手册，完成切片授课（比赛）

第七模块：以赛带学——成果可视化（第3天，可选）

一、公布赛制

二、学员提交备选课程主题

三、抽取主题，每人2分钟说课+15分钟授课

四、评委点评