主讲：谢迪老师
【课程背景】
ü 当讲师在给导购讲案例，讲故事时，导购第一反应是“编的吧？和我有什么关系？”
ü 一个故事杂乱无章，细节模糊，如何能打动听众？
ü 培训师自认为 "感人" 的故事，因为方式方法讲述平平，导购反应冷淡
ü 讲完故事就想讲道理，生硬的嫁接知识
ü 案例听起来不错，可是很难适合“我”导购既没有学习意愿，也不知道从哪学起
ü 每次培训都是知识和技巧，导购兴致不高，连讲师自己都觉得毫无新意
故事是成本最低的说服方式，它能体现一个人和一个品牌的价值观，而再多的数据也无法激发情感和感受，只有通过讲故事，让他人看到品牌、产品、导购经过的挑战、困惑和喜悦。形成"导购演绎-讲师采集开发-学员验证"的完整生态。
课程采用五星教学法，从聚焦问题到激活旧知，再学习新知、应用新知，最后融会贯通，使学员真正掌握沟通的方法与技巧。开启“对话式”教学模式，课堂有多少学员，就有多少老师，以人人皆师为原则，以接地气为准则，确保学员得到的是贴近工作的“真技能”。通过不同教学模式的切换打造高能量高质量课堂，课程通过案例、情景演练、团队互动等方法工具，让学员真正参与进课堂，成为课堂的主人。
【课程收益】
Ø 获取3项能力：了解听众并能分析听众需求的能力；根据培训/销售场景选择适合故事的能力；讲出一个真实、动人、强有力故事的能力
Ø 掌握1个模型：成功故事六要素
Ø 运用3种方法：故事开始引人入胜的方法；故事结尾耐人寻味的方法；让自己进入讲故事状态的方法；
Ø 认知升级：理解故事的底层逻辑与导购心理
Ø 改变态度：让导购更了解品牌和公司的价值观，从而增加对讲师的信任感
Ø 改善氛围：激发感受，激发共鸣，激发行动
【课程特色】
互动教学，视频学习，分组讨论，角色扮演，案例分析、工作实例应用
【课程对象】企业内训师
【课程时间】1天（6小时/天）
【课程大纲】
第一部分：培训时讲故事为何是刚需？
一、破解传统说教三大失效困境
1、不参与
2、忘得快
3、少行动
二、故事赋能四大价值重构
1、认知过载，如何抢占学员心智？
吸引导购注意力：故事是发生有效联结成本最低的方式
2、信任稀缺，如何建立情感联结？
增加导购信任感：故事能让学员了解品牌和公司的价值观，愿意追随组织
3、知行鸿沟，如何催化行为改变？
激发导购行动力：故事才能激发感受，激发共鸣，激发行动
4、企业文化价值观落地：如何从我到我们？
三、故事力赋能的四大核心角色
A.品牌守护者
B.产品销售者
C.高绩效复制者
D.客户服务者
互动：视频播放+讨论
工具：门店故事素材库
第二部分：为什么你的培训故事总是"讲不透、记不牢、用不上"？
一、唤醒沉睡的叙事基因：从影视文学中破译故事密码
1、我们为什么爱看电影？四部电影的比较：金刚川&狙击手；中国机长&萨利机长
2、我们为什么爱看小说？东野圭吾小说的故事呈现
二、以终为始——故事评分表，三大评分项21条评估点
三、文化价值观故事从哪里来
1、实现价值观和故事的真实链接：你是否真的读懂了公司的价值观，深入理解每个价值观的内涵和外延，确保故事与企业文化价值观紧密相连。
2、拓宽故事来源：提报、观察、员工聊天、员工深度访谈、**之最等。
3、如何通过访谈、观察来识别故事中的关键人物；分析人物特质与企业文化价值观的关联。
A.学习如何与员工建立信任，让员工放下警惕心，畅所欲言
B.员工访谈六步法：访谈前准备、访谈（提纲）、整理、归纳与撰写、成文、与被访谈人达成共识
四、培训课程故事选材黄金三原则：引发共鸣、内容清晰、短小精悍
1、引发共鸣、内容情绪——好故事的六要素
A.背景
B.人物
C.冲突：
1）阻力＞动力=虐
2）动力＞阻力=甜
3）先虐后甜
D.高潮
E.对话
1）巧用五感
F.结局
2、短小精悍：培训时如何把控讲故事时长
四、故事结构实战
痛点型故事 = 场景化问题+解决方案+结果对比
逆袭型故事 = 低谷描述+关键转折+成长收获
权威型故事 = 专家背书+实施步骤+数据验证
练习：写出一个关于“我与XX的故事”，运用所学的故事模型和技巧
故事骰子
课后作业：收集好故事的模板
第三部分：如何确保故事有效呈现？
一、准备度等于可控度——强准备四重奏：让故事呈现稳如磐石
1、准备目标：精准锁定叙事焦点
A.认知层
B.情感层
C.行为层
2、准备听众：构建用户画像
A.痛点
B.年龄、学历
C.经验
D.情绪
3、准备素材：建立故事弹药库
二、如何撰写文化价值观故事
1、情感在前——走心
A.越普通越真诚
B.越细节越真实
C.越真实越共鸣
2、逻辑在中——走脑
A.要传达的价值观选择一个唯一的核心主题，确保故事围绕这个主题展开。
3、邀请在后——行动
A.故事的三种结尾
三、故事演绎
1、身体状态准备
2、情绪状态准备
3、语言呈现力
练习：肢体语言
我的****故事
课回顾与总结
李真顺
周远祥
欧德张
孟晓苏
刘大成
殷大奎
曾凤
庞国明