主讲：钟意老师
【课程背景】
当前水务行业正处于政策强约束、技术大变革与市场格局重塑的关键期：“双碳” 目标推动行业从 “达标排放” 向 “低碳运营” 转型，智慧水务技术（物联网、AI）重构传统运营逻辑，而威立雅、苏伊士等国际企业的全产业链整合与本土企业的细分深耕形成竞争新态势。
企业普遍面临三大挑战：政策解读滞后导致错失转型机遇、技术应用碎片化难以落地、降本增效停留在 “削减成本” 而非 “价值创造”。本次课程聚焦水务行业战略趋势与降本增效实战，通过政策解码、案例拆解与工具演练，帮助中高管团队建立 “战略升维 + 精益运营” 的双重能力，在行业变革中实现从 “被动适应” 到 “主动引领” 的跨越。
【课程收益】
Ø 趋势洞察：精准把握水务行业 5 大核心趋势（环境服务商转型、低碳竞争力、农村市场商业化等）；
Ø 战略校准：对照国际标杆（威立雅全产业链模式）与本土案例，找到企业在产业链中的定位差距；
Ø 创新落地：掌握 TRIZ 理论与 MVP 实验法，能针对水务场景（如智慧漏损控制、再生水回用）设计 可落地的创新方案；
Ø 降本增效：熟练运用成本四维度分类、人效九宫格等工具，针对水务运营痛点（能耗、采购、人力）输出 3 条具体增效策略；
Ø 持续改进：培养学员的持续改进思维，使其能够持续关注企业运营中的效率问题，不断探索新的增效途径，确保企业在激烈的市场竞争中始终保持领先地位。
【课程特色】互动性强，逻辑清晰；实战聚焦，学之能用；案例精彩;结果输出
【课程对象】企业中高管
【课程时间】2天(6小时/天)
【课程大纲】
主题1：水务行业战略趋势与创新策略
一、水务行业战略洞察：政策、市场与技术的三重变局
1、政策驱动：“双碳”目标下的行业硬约束与新机遇
Ø 核心政策解读：《“十五五” 节水型社会建设规划》
Ø 水务行业规划及政策要点
Ø 转型方向：从“供水服务”到“水生态价值链”
工具：PESTEL 模型在水务政策分析中的简化应用（聚焦环保、能源、科技维度）
互动：小组讨论 “水务行业相关政策”的影响及应对策略
2、市场格局：从 “区域垄断” 到 “细分深耕”
Ø 威立雅的 “全产业链整合”（供水 + 污水 + 固废）与苏伊士的 “技术输出 + 合资运营”
Ø 区域性国企的 “生态化服务”（如水务 + 海绵城市建设）、民企的 “细分领域专精”
Ø 智慧水务的核心应用：物联网传感器实现管网漏损率从 15% 降至 8%
工具：水务行业产业链价值图谱（上游设备 / 技术→中游运营→下游增值服务）
互动：标注所在企业在产业链中的位置及可拓展的 “高价值环节”
二、水务行业未来 5 大发展趋势与战略窗口期
1、趋势一：从 “水务运营” 到 “环境服务商” 的定位升级
Ø “水 + 土 + 气” 协同治理
Ø 市政客户的 “一站式环境解决方案” 需求
2、趋势二：低碳运营成为核心竞争力
Ø 碳足迹纳入项目招标评分标准
Ø 污水处理环节的碳排放量减排措施
3、趋势三：农村水务市场从 “政策驱动” 到 “商业可持续”
Ø 分散式处理技术与打包招标模式
Ø “水务 + 文旅” 配套服务
4、趋势四：数据资产化推动运营模式创新
Ø 水务数据资产化应用
案例：株洲水务资产化产品在保险风控的应用
5、趋势五：跨界整合催生新商业模式
Ø “水务 +” 的新商业模式
工具：趋势 - 机会矩阵
互动：用矩阵标注 “对所在企业最有价值的 1 个趋势”，并简述 3 个行动方向
三、战略落地认知与价值指标体系
1、企业的战略落地逻辑(三级管理工具)
Ø 经营计划设定模型
Ø 战略落地模型
Ø 目标管理循环
案例:柔宇的陨落、业务增长案例
工具: W模型、战略落地模型、目标管理八步法
互动:问答
2、战略断层与解码
Ø 战略地图与战略断层
Ø 人效价值链分解
Ø 战略拆解练习
案例:某公司战略拆解
工具:战略拆解
互动:指标提取练习
3、从趋势到自身战略的初步校准
Ø 对标差距：国际领先企业的战略布局对照
Ø “全生命周期成本管理”vs“建设期成本控制”
Ø 战略洞察的 3 个 简易策略（政策、技术、市场）
互动：“找出课程结束后 30 天内要做的 1 件与趋势相关的事”
四、创新思维与应用策略
1、创新的本质与来源
Ø 创意与创新的区别
Ø 创新的7种来源
Ø 创新的本质是客户体验的改变
案例:创新带来的巨大收益
互动：问答
2、创新的工具与方法
Ø 实用工具：TRIZ理论
Ø 创新策略与最小可行性（MVP）实验
Ø 创新案例：京东方的战略模型
案例:京东方、创新策略应用抢占市场份额
工具：TRIZ、MVP
互动：本企业的创新点研讨
3、创新文化建设
Ø 制度建设：创新制度与激励
Ø 创新文化的建设
Ø 创始场与创新催化
案例:创新带来的巨大收益、苹果、京东、谷歌的创新案例
互动：如何推进创新？
4、回顾与转化
Ø 内容回顾
Ø 创新策略设定
Ø 答疑
主题2：水务行业降本增效策略
一、企业降本管理与策略
1、有效经营的正确做法（成本收益分析）
Ø 财务维度的投资收益测算-哪些产品可以保留?
Ø 成本的四种分类
Ø 如何消除浪费?
案例:一个投资收益案例
工具: 成本四维度分类
互动:数据测算、本单位成本浪费点与控制难点寻找
2、衡量效率的指标体系
Ø 效率的三个维度
Ø 杜邦分析中的指标体系
Ø 如何进行降本增效的目标设定
案例:经营计划分解的人效指标案例
工具: 效率变化理论模型
互动: 衡量指标提取
3、降本策略与方法（实践案例分析）
Ø 采购成本控制策略（供应商管理、采购谈判技巧、集中采购优势）
Ø 运营成本优化策略（能耗管理、设备维护保养、库存控制）
Ø 人力成本管控策略（人员结构优化、绩效激励机制、培训与发展）
案例:不同领域的成本控制案例
互动: 结合企业实际，寻找降本策略
二、如何设计高质量发展的人效提升路径？
1、人效提升维度
Ø 案例分析:企业的提效经验
Ø 人效提升模型
Ø 练习:本行业人效提升的维度选择
案例:ABC企业人效提升
工具: 人效模型
互动:应用练习
2、人效提升九宫格
Ø 管理模式演变的激发坐标
Ø 管理颗粒度演变的效率坐标
Ø 人效提升与绿色转型协同
案例:兴义供电局RPA机器人系统
工具: 人效九宫格
互动:头脑风暴:本企业的提效策略
三、如何实现劳动效率的突破？
1、精益管理赋能
Ø 精益管理的本质
Ø 精益管理工具
Ø 前中后台如何应用精益管理
案例:某产线精益优化案例
工具:成本收益分析
互动:识别并消除生产流程中的浪费环节（如重复审批、冗余记录）
2、技术赋能与智能化升级
Ø 智能巡检与运维系统
Ø 无人机巡检、AI缺陷识别系统、物联网传感器
Ø 大数据与预测性维护
案例:国家电网AI+专项行动
互动:小组研讨
3、人员技能管理
Ø 技能培训与认证体系
Ø 能力盘点应用（AI+）
Ø 管理者对下属的能力评估模型
案例:VR培训提效
工具：能力评估模型
互动:小组研讨
四、如何优化流程实现组织协同？
1、组织断点识别
Ø 好项目的衰落
Ø 断点识别模型
Ø 练习:问题诊断
案例: 矿长下井制的由来、某明星项目的破产
工具:断点识别图
互动:小组研讨
2、业务流程的标准化设计
Ø 关键业务流程梳理
Ø 流程与SOP
Ø 练习:流程设计
案例：受贿9100万的普通员工
工具: 流程诊断清单、sop模版
互动: 流程的意义是什么?
3、流程优化的降本增效模式
Ø 流程浪费诊断
Ø 流程优化步骤
Ø 练习:流程优化
案例：如何用“土建先建”模式缩短工期
工具: ECRS
互动: 流程优化计算
4、回顾与转化
Ø 内容回顾
Ø 增效策略行动计划设定
Ø 答疑
李真顺
周远祥
欧德张
孟晓苏
刘大成
殷大奎
曾凤
庞国明