一体化管理中的平衡计分卡实战应用
主讲：钟意
【课程背景】
一体化项目管理具有周期长、资源投入密集、多部门协作复杂的特点，传统绩效管理工具难以有效承接战略目标。本课程基于平衡计分卡（BSC）方法论，结合行业标杆案例，与极简绩效落地工具，帮助学员掌握从战略地图设计到行动计划落地的全流程管理工具，实现战略目标的可视化、可量化、可执行化。
课程结合企业绩效管理过程中的真实需求，解决学员在企业绩效落地的过程中面临的“目标识别、目标分解、目标落地”的三大难题，使学员学之解惑，学之能用，带领企业踏上绩效达成的能力升级之路,实现企业持续发展。
【课程收益】
Ø 战略分解：掌握战略地图绘制方法，清晰分解战略目标至财务、客户、流程、学习四维度。
Ø 绩效设计：输出行业专属的平衡计分卡指标库，覆盖行业核心指标。
Ø 执行落地：输出完整的行动计划表，链接战略目标与日常管理动作。
Ø 成果输出：将输出的战略地图、平衡计分卡、行动计划汇总生成一页纸计划书。
【课程对象】企业人力资源总监、经理、绩效专员、中高层管理者
【课程时间】1天(6小时)
【课程大纲】
一、战略地图——从战略愿景到执行路径（1.5H）
1、战略澄清
Ø 战略金字塔模型（使命→愿景→战略主题）
Ø 行业战略痛点分析（招商周期、资源协同）
Ø 战略目标筛选工具（SMART+ROI评估）
案例：某产业园“三年百亿招商目标”战略框架
工具:客户价值描述工具
互动: 提炼企业3个核心战略目标
2、战略地图的四维度设计
Ø 财务维度：现金流与资产周转率优化
Ø 客户维度：招商客户群体与价值传递
Ø 流程维度：项目全生命周期关键控制点
Ø 团队维度：需要的能力支撑因素
案例：某商业综合体战略地图
工具: 战略地图
互动: 绘制企业战略地图
3、战略协同与对齐
Ø 跨部门目标对齐：战略主题工作沟通
Ø 资源冲突解决：优先级矩阵
Ø 战略沟通工具：一页纸说明书
案例：某文旅项目工程与招商部冲突解决
工具: 资源优先级矩阵
互动: 模拟部门目标对齐会议
二、平衡计分卡——从战略到绩效指标设计 （2.5H）
1、绩效指标体系设计
Ø 行业指标库（招商转化率、EPC周期偏差率）
Ø 因果分析法（招商率→客户拜访量）
Ø 指标权重设定（AHP层次分析法）
案例：某新区开发项目BSC指标库
工具:绩效指标库模版、年度预算表、年度经营计划模版
互动: 设计部门级BSC指标卡（含权重）
2、 指标验证
Ø 绩效数据来源
Ø 指标对齐（上下左右验证）
Ø 指标评估设计
案例：绩效指标评估设计案例-允许问题存在吗？
互动: 指标验证模拟
3、指标分解
Ø 基准值测算（历史数据+行业对标）
Ø 挑战值设定（阶梯式目标法）
Ø 目标分解公式（层次分解：公司→部门→岗位，时间线分解）
案例：某公司的绩效管理与激励方案
工具：绩效合同模版
互动: 小组研讨
三、行动计划表——从指标到执行落地 （2H）
1、计划制定与资源匹配
Ø 行动方案设计（5W2H模型）
Ø 资源匹配（人力/预算/权限）
Ø 风险预案（关键节点清单）
案例：某PPP项目招商攻坚行动计划
工具:行动计划表模版
互动: 制定部门季度行动计划表
2、OGSM落地管理
Ø OGSM-P工具
Ø OGSM汇总管理
Ø 计划对齐
案例：某公司OGSM-P落地案例
工具:OGSM-P模版
互动:汇总输出成果至OGSM-P工具表（形成一页纸计划）
3、回顾与转化
Ø 内容回顾
Ø 应用计划
李真顺
周远祥
欧德张
孟晓苏
刘大成
殷大奎
曾凤
庞国明